Penjenamaan adalah proses membuat nama, reka bentuk atau simbol yang mengenal pasti dan membezakan syarikat dari pesaingnya. Jenama yang baik mencerminkan manfaat produk atau perkhidmatan dan membina pengiktirafan dan kesetiaan dalam pelanggan.Walau bagaimanapun, penjenamaan adalah proses yang mahal dan sukar untuk dibatalkan jika arah syarikat berubah.
Kelebihan: Meningkatkan Kesedaran dan Kesetiaan
Penjenamaan membantu pengguna mengembangkan imej tertentu yang mengandungi sifat-sifat dan ciri-ciri pemilik perniagaan yang mahu pengguna mengaitkan dengan perniagaan mereka dan produk atau perkhidmatan mereka. Sebagai contoh, imej kartun anjing gembira boleh membantu pengguna berasa lebih selesa dengan menggunakan perkhidmatan penjagaan haiwan peliharaan tertentu. Jenama yang berbeza boleh meningkatkan kesedaran produk dan membina perniagaan berulang. Jika pengguna berpuas hati selepas membeli produk itu, jenama yang kuat menjadikannya mudah untuk membuat pembelian berulang tanpa banyak pertimbangan semula. Ini semua boleh diterjemahkan ke dalam pangkalan pelanggan yang lebih luas, peningkatan jualan dan pertumbuhan pendapatan.
Kelebihan: Perlindungan Daripada Persaingan
Jenama menawarkan sejumlah perlindungan undang-undang dari persaingan kerana undang-undang tanda dagangan. Tanda dagangan boleh menjadi apa-apa perkataan, peranti, atau simbol unik yang membezakan syarikat. Swoosh Nike dan epal Apple adalah barangan berdaftar. Syarikat boleh menandakan nama perniagaan mereka selagi mereka menggunakannya semasa pengiklanan kepada pelanggan. Mendaftarkan jenama sebagai tanda dagangan membolehkan pemegangnya membawa tindakan undang-undang terhadap mana-mana pesaing yang cuba melanggar penjenamaannya.
Kelemahan: Sangat Mahal
Satu kelemahan utama penjenamaan adalah perbelanjaan. Merekabentuk jenama melibatkan penyelidikan penting, pembangunan penamaan, reka bentuk grafik dan integrasi identiti jenama, yang tidak murah. Pemilik perniagaan mungkin merasa tertekan untuk meningkatkan harga produk mereka untuk mengimbangi peningkatan perbelanjaan, yang boleh menyebabkan pelanggan menukar produk. Perbelanjaan peningkatan upah dan bayaran profesional untuk membangunkan jenama mungkin atau tidak boleh melebihi manfaat kewangan penjenamaan.
Kerugian: Sukar untuk Tukar
Salah satu manfaat utama jenama ialah ia mewujudkan persatuan produk yang kuat untuk pelanggan. Walau bagaimanapun, ini juga boleh merugikan dalam beberapa situasi. Sekiranya syarikat ingin mengubah arah dengan produknya atau menargetkan segmen pengguna baru, jenama yang mantap dapat membuat sukar untuk mengubah imej syarikat. Sekiranya syarikat mengalami skandal awam, satu jenama yang kuat hanya memudahkan pengguna untuk mengaitkan perniagaan dengan salah laku yang lalu. Walaupun jenama dan juga nama syarikat boleh diubah, ia adalah proses yang mahal dan memakan masa.
