Kedua-dua kategori perniagaan yang luas untuk jualan barangan dan perkhidmatan adalah perniagaan untuk perniagaan, atau B2B, dan perniagaan kepada pengguna, atau B2C. Rantaian bekalan kedua-dua jenis hubungan perniagaan ini berbeza dari segi penting. Perbezaan termasuk rundingan antara pembeli dan penjual, panjang rantaian bekalan, jumlah pelanggan yang terlibat dan jumlah jualan.
Rundingan
Salah satu perbezaan penting antara perniagaan ke perniagaan dan perniagaan kepada perhubungan pengguna adalah tahap kuasa tawar menawar yang wujud di antara pihak-pihak untuk transaksi dalam rantaian bekalan. Dalam perniagaan ke rantaian bekalan pengguna, perniagaan cenderung mempunyai tahap kuasa tawar-menawar yang tidak seimbang berbanding pelanggan kerana saiz dan sumbernya. Dalam perniagaan ke rantaian bekalan perniagaan, di sisi lain, kedua-dua pihak untuk rundingan cenderung menjadi institusi yang agak canggih dan berada pada tahap yang lebih tinggi.
Panjang Rantaian Bekalan
Satu lagi perbezaan antara perniagaan ke perniagaan dan perniagaan kepada rangkaian bekalan pengguna ialah perniagaan kepada rantaian bekalan pengguna sering lebih lama daripada perniagaan kepada rantaian bekalan perniagaan. Selalunya rantaian bekalan B2C melibatkan satu atau lebih pengeluar, pemborong dan peruncit, manakala rantaian bekalan B2B sering melibatkan hanya dua syarikat, dengan satu menjual yang baik atau perkhidmatan terus kepada yang lain.
Bilangan Pelanggan
Bilangan pelanggan biasanya lebih besar dalam hubungan B2C berbanding dengan B2B. Ini mempunyai implikasi penting untuk menguruskan hubungan. Ia boleh menjadi sukar untuk menguruskan banyak hubungan yang datang dengan rantaian bekalan B2C, sedangkan sering ada beberapa pelanggan dalam rantaian bekalan B2B, yang bermakna hubungan lebih dekat.
Jumlah dagangan
Jumlah jualan kepada setiap pelanggan cenderung lebih tinggi dalam rantaian bekalan B2B daripada rantai bekalan B2C. Atas sebab ini, setiap hubungan dalam perniagaan ke rantaian bekalan perniagaan adalah lebih penting daripada hubungan dalam perniagaan ke rantaian bekalan pengguna, di mana setiap pelanggan hanya boleh membeli satu unit dan tidak boleh menjadi pelanggan berulang.
