Penyusunan semula korporat, penggabungan dan pengambilalihan mempengaruhi kakitangan, pelanggan, pembekal dan vendor. Daripada meninggalkan semua orang untuk bertanya-tanya bagaimana penyusunan semula itu akan menjejaskan hubungan mereka dengan syarikat, adalah bijak untuk membangunkan strategi komunikasi yang menangani kebimbangan pekerja serta pertanyaan dari pelanggan, pembekal dan vendor. Komunikasi berasingan mungkin sesuai untuk khalayak yang berbeza berdasarkan jenis penyusunan semula syarikat anda merancang untuk menjalani.
Draf penjelasan mengenai penyusunan semula korporat dan jenis penyusunan semula korporat yang terpakai kepada syarikat anda. Deskripsi visual amat berguna untuk persembahan pekerja - mereka membantu pekerja melihat dengan tepat bagaimana penyusunan semula mempengaruhi jabatan dan kumpulan kerja mereka. Jika anda tidak mempunyai sumber dalaman untuk menghasilkan ilustrasi grafik penyusunan semula, melibatkan perkhidmatan artis yang mengkhusus dalam komunikasi korporat untuk bekerja dengan anda semasa membina persembahan multimedia.
Sediakan komunikasi pekerja pertama anda dengan mendaftarkan eksekutif tertinggi organisasi untuk menyampaikan berita. Komunikasi atas ke bawah adalah penting dalam hal-hal yang secara langsung akan menjejaskan pekerjaan pekerja. Merancang untuk menyampaikan persembahan berikutnya jika penyusunan semula korporat melibatkan beberapa langkah mengenai pekerja yang perlu dimaklumkan.
Latih persembahan, termasuk jawapan kepada soalan yang mungkin dimiliki oleh pekerja. Membina senarai soalan-soalan yang dijangkakan daripada pekerja. Bersedia untuk memberikan respons penuh dan lengkap tanpa ragu-ragu. Memberi persembahan semasa mesyuarat semua pekerja. Sediakan sebanyak mungkin maklumat mengenai penyusunan semula untuk mengelakkan perbincangan dan perbualan yang lebih sejuk. Galakkan pekerja untuk bertanya soalan - telus yang anda boleh dalam semua komunikasi anda dengan pekerja.
Menetapkan kakitangan sumber manusia untuk bertanggungjawab terhadap soalan pekerja tentang faedah, pemindahan, butiran mengenai pemberhentian dan peruntukan untuk pengangguran, jika sesetengah pekerja akan kehilangan pekerjaan akibat penyusunan semula. Buat senarai yang mengandungi nama-nama kakitangan sumber manusia dan jenis soalan yang boleh dijawab. Mengedarkan senarai itu kepada pekerja.
Beritahu ahli kakitangan sumber manusia untuk mengesan soalan pekerja. Sekiranya pekerja menanyakan soalan-soalan tertentu berulang-ulang, mereka biasanya mengenai topik yang perlu ditangani semasa persembahan dan mesyuarat pekerja berikutnya.
Terangkan perubahan kepimpinan korporat dan bagaimana perubahan akan mempengaruhi proses. Melibatkan eksekutif operasi lebih akrab dengan operasi untuk memberikan butiran mengenai proses jabatan. Sekiranya perubahan hasil daripada penggabungan atau pengambilalihan, beri perhatian kepada syarikat yang terlibat. Huraikan perbezaan antara penggabungan dan pengambilalihan dan gunakan persembahan multimedia untuk menggambarkan perubahan tertentu.
Tulis pengumuman mengenai penyusunan semula korporat untuk pelanggan dan pelanggan. Jelaskan tarikh efektif penyusunan semula dan apakah kesannya, jika ada, ia akan mempunyai hubungan pelanggan, perkhidmatan, produk dan jaminan. Memastikan pelanggan dan pelanggan syarikat itu berada di belakang produk dan perkhidmatannya dan akan menghormati jaminan dan jaminan.
Menghantar komunikasi kepada pelanggan dan pelanggan di senarai mel anda. Sertakan nama pengurus jualan atau pekerja lain yang bertanggungjawab untuk hubungan pelanggan dan menjemput pelanggan dan klien untuk mengarahkan soalan khusus mereka kepada pekerja tersebut.
Sediakan pengumuman yang sama untuk vendor dan pembekal. Terangkan bagaimana penyusunan semula akan menjejaskan hubungan perniagaan. Hantar pengumuman kepada semua vendor dan pembekal, termasuk nama orang hubungan yang bertanggungjawab untuk membeli isu-isu untuk pertanyaan yang mungkin mereka ada.
Petua
-
Semak majalah dan jurnal perniagaan untuk kajian kes tentang bagaimana pelbagai syarikat mengendalikan komunikasi yang berkaitan dengan penstrukturan semula korporat, penyusunan semula dan penggabungan dan pengambilalihan.
