Bagaimana Membangun Pelanggan. Pelanggan tetap untuk perniagaan memerlukan masa untuk membina. Hubungan pelanggan sangat penting kerana masa dan usaha yang dibelanjakan untuk menciptanya. Memerlukan keinginan yang kuat untuk berjaya, ditambah pula dengan amalan terbaik untuk membina dan mengekalkan asas pelanggan di mana syarikat anda berkembang maju. Sekali pelanggan yang kukuh dibina, melindungi dan memeliharanya. Perniagaan masa depan anda bergantung padanya.
Menjaga pelanggan semasa anda. Mereka adalah orang yang akan menjadi sumber pemasaran terbaik anda. Buat promosi khusus untuk mereka. Beri mereka hadiah atau pengakuan rujukan, dan berterima kasih kepada mereka apabila anda boleh.
Membangunkan hubungan dengan pelanggan anda. Hantar ucapan percutian. Hubungi mereka walaupun anda tidak mahu menjual sesuatu. Terus dan berhati-hati.
Bina rangkaian yang anda lawati secara teratur. Panjang umur membantu membina kepercayaan. Orang ingin melakukan perniagaan dengan orang yang mereka kenali dan dipercayai. Berikan rujukan kepada ahli rangkaian anda dan bukannya selalu meminta mereka untuk rujukan.
Buat kenalan di akhbar dan mulakan hubungan yang berterusan dengan seseorang yang berminat dalam perniagaan anda dan siapa yang anda suka dan dipercayai. Teruskan hubungan dengan rakan media anda, yang menawarkan untuk membantu walaupun anda bukan subjek cerita.
Ingat nama pelanggan dan pilihan individu atau cerita yang mereka ceritakan. Simpan fail pelanggan terbaik anda dan buat nota semasa anda mempelajari sesuatu yang baru tentangnya.
Beri pelanggan anda 100 peratus sepanjang masa. Pelanggan mengenali dan menghargai kerja keras dan memberi ganjaran kepada anda dengan lebih banyak perniagaan dan rujukan yang lebih baik.
