Satu kod etika adalah satu set garis panduan yang dilaksanakan oleh sebuah syarikat untuk menggariskan tingkah laku yang diterima oleh para pekerjanya. Penggunaan kod etika dalam perniagaan runcit kecil menyediakan standard profesional dalam syarikat.
Tujuan
Tujuan kod etika adalah untuk menentukan dasar syarikat yang berkaitan dengan kelakuan dan kelakuan pekerja syarikat. Penggunaan kod etika juga menggalakkan standard amalan yang tinggi dalam sebuah pertubuhan runcit.
Kandungan
Kod etika biasanya mengandungi kata-kata yang jelas menunjukkan integriti syarikat. Kata-kata seperti: kejujuran, rasa hormat, keadilan, integriti dan kehormatan digunakan untuk menggambarkan kelakuan yang diinginkan oleh pekerja syarikat. Maklumat mengenai bagaimana kerani, pengurus dan pekerja lain harus berurusan antara satu sama lain dan pelanggan perniagaan juga terkandung dalam kod etika juga.
Format
Terdapat pelbagai pilihan untuk memformat ketika membuat kod etika. Ini terdiri daripada format pernyataan misi yang mudah yang mengesahkan niat untuk menegakkan kod moral yang kukuh di dalam syarikat dan menghormati pelanggan dan rakan sekerja dengan struktur format yang menyediakan senarai garis panduan bernombor yang meliputi topik seperti tujuan dan matlamat syarikat, rawatan pelanggan dan rakan sekerja yang betul, dan bagaimana rungutan dikendalikan.
