Pengguna, bersama-sama dengan perniagaan, adalah penggerak ekonomi. Apabila mereka membelanjakan, perniagaan menuai keuntungan dan pengguna mendapatkan produk atau perkhidmatan yang berkualiti yang dapat meningkatkan kehidupan mereka. Pengguna memainkan peranan penting dalam masyarakat dari kaedah yang mereka gunakan untuk menyelidik dan mengkaji semula produk kepada keputusan mereka di mana jenama akan digunakan dan di mana untuk membuat pembelian.
Inisiator
Pengguna menentukan produk dan perkhidmatan yang mereka perlukan, sama ada mereka membeli-belah untuk diri mereka sendiri, rakan-rakan, ahli keluarga atau pelanggan perniagaan. Media membantu untuk memujuk, memaklumkan dan mengingatkan mereka tentang produk dan perkhidmatan yang tersedia untuk digunakan. Sebaik sahaja pengguna menjadi berminat dalam produk atau perkhidmatan, tanpa mengira nama jenama yang berkaitan dengannya, dia mula mengumpulkan maklumat untuk menentukan sama ada membuat pembelian adalah keputusan membeli yang bijak dan bijak.
Influencer
Pengguna tidak ragu-ragu melihat kepada keluarga, rakan dan rakan sekerja untuk mendapatkan pendapat apabila mereka membuat pembelian. Rujukan untuk perniagaan atau pengalaman peribadi dengan produk memegang lebih banyak berat dengan pengguna daripada iklan atau komersil cetak orkestra yang baik. Malah, Business Wire melaporkan bahawa wanita sering melihat blog dan rangkaian sosial untuk meneliti produk sebelum membuat keputusan untuk membeli. Syarikat menawarkan peluang kepada pelanggan untuk menyemak perkhidmatan dan produk mereka dalam talian, dan pengguna menggunakan maklumat ini untuk mengukur kualiti, perkhidmatan, ciri, manfaat dan harga.
Decider
Sebagai contoh, kanak-kanak boleh memulakan idea pembelian dengan menyebutkan bijirin baru kepada ibu bapa. Ibu bapa memutuskan sama ada hendak membuat pembelian selepas meneliti bijirin untuk menentukan harga, ketersediaannya dan bagaimana ia sihat. Pengguna yang mengambil peranan penentu mempunyai kuasa kewangan untuk memutuskan sama ada sesuatu yang baik atau perkhidmatan boleh dibeli.
Pembeli
Pengguna membeli produk dan perkhidmatan dengan wang mereka, wang suami atau menggunakan kad kredit syarikat. Sama ada mereka melawat kedai secara peribadi, membuat pembelian dalam talian atau membuat pesanan melalui telefon, pembeli memberikan bayaran dan menerima yang baik atau perkhidmatan sebagai pertukaran.
Pengguna
Pengguna biasanya menggunakan produk yang mereka beli, kecuali mereka membuat pembelian untuk ahli keluarga, rakan atau rakan sekerja. Terlepas dari siapa yang membuat pembelian, pengguna adalah orang yang akhirnya memakan barang atau jasa yang dibeli oleh pembeli.
