Peta aliran proses adalah cara terbaik untuk mendokumentasikan proses berulang. Dengan mewujudkan aliran proses pepejal yang teruji, pekerja akan mempunyai rujukan visual mudah untuk menyelesaikan soalan yang berkaitan dengan proses perniagaan.
Tentukan input, atau mencetuskan, untuk permulaan proses perniagaan. Inilah keadaan atau aktiviti yang akan menunjukkan permulaan proses perniagaan. Pencetus sah akan berbeza tetapi sering panggilan telefon, meminta maklumat, atau keperluan untuk dihantar. Masukkan terminator, atau bujur. Inilah permulaan proses anda.
Tentukan jika langkah seterusnya dalam proses anda adalah tindakan atau keputusan.
Masukkan kotak proses jika langkah seterusnya adalah tindakan atau proses. Kotak proses biasanya segi empat tepat. Jika langkah ini adalah proses yang didokumenkan pada carta alir yang berbeza, gunakan kotak proses yang dipratentukan. Kotak proses yang dipratentukan ialah segiempat tepat dengan garis tambahan pada kedua-dua hujung untuk menunjukkan bahawa terdapat proses yang telah ditetapkan sebelumnya yang mesti dilaksanakan sebelum meneruskan aliran.
Masukkan kotak keputusan jika langkah pertama adalah keputusan. Kotak keputusan biasanya berbentuk berlian dan digunakan untuk menunjukkan sama ada / atau keputusan, seperti "Ya" atau "Tidak."
Sambungkan terminator awal dengan langkah pertama menggunakan garis.
Terus menambah dan menyambungkan kotak keputusan dan proses sehingga anda telah membina perwakilan visual yang baik dalam proses itu.
Petua
-
Terdapat beberapa simbol carta aliran yang lebih maju yang mungkin sesuai untuk proses anda; merujuk kepada rujukan yang baik jika simbol proses perniagaan asas tidak mencukupi untuk mendokumenkan proses anda.
Aliran proses boleh diwujudkan dalam pelbagai aplikasi, termasuk Visio, Excel dan PowerPoint pada kedua platform PC dan Macintosh. Kivio adalah sistem aliran carta yang popular untuk sistem Unix dan Linux.
Banyak sistem Perancangan Sumber Daya Perusahaan (ERP), seperti Baan dan SAP, mempunyai modul dokumentasi proses terbina dalam.
Amaran
Menyimpang dari simbol proses standard akan menjadikannya lebih sukar untuk orang yang biasa dengan simbol standard untuk membaca aliran proses anda.
