Sama ada perniagaan kecil anda telah menghantar mel atau mengharapkan untuk menerima pakej, anda boleh mengharapkan kebanyakan item yang dihantar dengan USPS First Class atau Priority Mail untuk tiba dalam masa satu hingga tiga hari, manakala Priority Mail Express boleh tiba secepat keesokan harinya. Semasa anda menunggu penghantaran, anda boleh mengesan status pakej anda dengan mudah di laman web USPS, atau anda boleh menggunakan sistem telefon USPS untuk mendapatkan maklumat pakej automatik dan bercakap dengan pekerja jika perlu. Anda juga mempunyai pilihan untuk mendapatkan kemas kini penghantaran yang dihantar ke e-mel atau telefon anda dan mempunyai USPS melakukan carian untuk mel yang anda syak telah hilang dalam transit.
Bagaimana Kerja Penjejakan Mel A.S.
Apabila perniagaan anda membeli label perkapalan USPS dalam talian atau di pejabat pos, perkhidmatan mel biasanya menyertakan nombor penjejakan pada label yang membolehkan anda memantau pakej dalam talian atau melalui telefon. Di tempat yang berbeza dalam transit, seperti apabila pakej anda dijemput atau bergerak di antara stesen penyusun dan pejabat pos, pekerja USPS memindai label dengan pembaca kod bar, yang mengemas kini butiran penjejakan dalam sistem.
Salah satu batasan sistem pengesanan mel USPS ialah anda mesti mempunyai nombor penjejakan untuk menyemak status surat anda. Ini bermakna anda tidak boleh menjejaki surat Kelas Pertama yang mana anda hanya melampirkan beberapa setem, dan beberapa penghantaran lain seperti majalah juga tidak membenarkan pengesanan. Di samping itu, penghantaran antarabangsa Kelas Pertama tidak datang dengan pelacakan secara lalai, jadi anda perlu membayar bayaran tambahan untuk dapat mengesan pakej.
Semak Nombor Penjejakan
Laman web USPS memudahkan untuk mengesan sehingga 35 pakej sekaligus selagi anda mempunyai nombor penjejakan. Untuk mengakses sistem penjejakan, klik "Track & Manage" di laman web USPS. Dalam medan "Jejaki Pakej Anda", taipkan setiap nombor penjejakan dengan tanda koma di antara mereka untuk pemisahan, dan kemudian klik "Jejak" untuk menarik maklumat penjejakan semasa.
Jika anda baru sahaja menghantar pakej itu, anda mungkin melihat notis bahawa maklumat penjejakan belum tersedia dan terdapat nota yang memberitahu anda untuk menyemak kembali pada masa yang akan datang. Jika tidak, anda akan melihat perkiraan dan jangkaan penghantaran yang diharapkan mengenai penerimaan pakej melalui USPS dan berhenti di pejabat pos dan lokasi stesen penyusun. Sekiranya pakej itu berada di trak USPS untuk penghantaran, sejarah penjejakan akan menunjukkan ini dan kemudian akan mengemas kini status sekali lagi selepas percubaan penghantaran.
USPS juga menawarkan sistem penjejakan telefon automatik yang menyediakan maklumat mengenai status penghantaran pakej anda. Jika anda lebih suka menggunakan telefon, hubungi talian 1-800-222-1811. Ikuti arahan untuk pilihan untuk menjejaki penghantaran dan kemudian masukkan nombor penjejakan anda apabila diminta. Anda juga boleh meminta untuk bercakap dengan wakil USPS jika anda memerlukan bantuan.
Meminta Kemas Kini Penghantaran
Apabila anda menjejaki pakej di laman web USPS, anda mempunyai pilihan tambahan untuk mengautomasikan proses penjejakan untuk kemudahan. Di bawah "Kemas Kini Teks & E-mel" pada halaman keputusan penjejakan, anda boleh memilih daripada pelbagai kemas kini teks dan e-mel untuk memberitahu anda tentang pengecualian penghantaran, anggaran masa penghantaran, percubaan penghantaran dan ketersediaan pikap.
Selepas anda memilih kemas kini yang dikehendaki, USPS akan meminta nombor telefon anda untuk penjejakan mesej teks dan nama dan alamat e-mel anda untuk penjejakan e-mel. Anda perlu bersetuju dengan terma dan syarat dan klik "Dapatkan Kemas Kini" untuk mula menerima kemas kini ke akaun telefon atau e-mel anda.
Cari Pakej USPS yang Hilang
Jika pakej anda belum sampai pada anggaran tarikh penghantaran atau tidak ada kemas kini pada penjejakan selama seminggu, anda boleh menghubungi USPS agar mereka mencari surat anda. Anda boleh melakukan carian mel yang hilang melalui menu "Bantuan" laman web USPS, dan anda memerlukan akaun USPS untuk melakukannya. Apabila mengemukakan permintaan, USPS akan meminta:
- Alamat penerima dan penghantar
- Butiran kaedah penghantaran, perlindungan insurans dan jenis perkhidmatan
- Bukti penghantaran, seperti nombor penjejakan atau resit pejabat pos
- Penjelasan fizikal mengenai pakej dan kandungannya
- Foto kotak penghantaran anda jika tersedia
Selepas memasukkan butiran mengenai pakej anda, USPS akan meminta maklumat peribadi anda dan di mana anda mahu penghantaran hilang untuk pergi jika didapati.Selepas anda menyerahkan permintaan carian, anda boleh mengesannya di laman web USPS dan mengemas kini jika pakej anda muncul. USPS juga boleh menghubungi anda jika ia mendapati pakej anda atau mempunyai kemas kini mengenai lokasinya dalam transit.
