Pertubuhan yang berjaya diketuai oleh para pengurus berpengalaman dan berpengetahuan. Para pemimpin ini membangun, melaksanakan dan menyelenggara matlamat dan objektif organisasi. Mereka memimpin pekerja mereka dan mendorong mereka untuk mencapai matlamat ini. Walaupun ramai pengurus mungkin membuat usaha kelihatan mudah, tanggungjawab mereka semakin meningkat dan tidak berkesudahan.
1. Merancang Pembangunan Perniagaan
Pembangunan perniagaan adalah tanggungjawab penting dalam setiap organisasi. Dalam kebanyakan situasi, pengurus peringkat tinggi - termasuk eksekutif, CEO dan CFO - bertanggungjawab untuk memetakan strategi aktiviti perniagaan. Pengurus-pengurus ini mungkin menentukan barisan produk yang akan ditawarkan oleh syarikat, merancang pembezaan dari pesaing dan menetapkan visi keseluruhan syarikat.
Pengurus semua peringkat bertanggungjawab untuk menguatkuasakan keputusan dan laluan yang telah ditetapkan. Sebagai contoh, seorang pengurus pemasaran akan bekerjasama dengan pasukan pemasaran untuk merancang bagaimana harga dan mengiklankan produk untuk diselaraskan dengan misi syarikat. Seorang pengurus kewangan akan membantu membuat keputusan mengenai peminjaman dana untuk menjalankan pengembangan perniagaan yang dirancang.
2. Merekrut dan Mengurus Staf
Merekrut dan menguruskan kakitangan merupakan salah satu peranan utama pengurus. Menggunakan tangan pada pengetahuan tentang kemahiran dan pengalaman yang diperlukan untuk mengisi jawatan mereka, skrin pengurus dan kakitangan pasukannya untuk kecemerlangan. Pengurus yang berkesan akan merekrut individu yang berkongsi wawasan syarikat dan mempunyai keazaman untuk memimpinnya ke arah yang betul.
3. Melatih dan Membangunkan Staf
Sebagai tambahan kepada tanggungjawab pengambilan, pengurus sering melatih kakitangannya untuk memastikan kemahiran yang diperlukan dikembangkan mengikut cara yang dimaksudkan. Pengurus yang berilmu, selalunya, lebih mampu menangani soalan-soalan latihan dan bahan dan boleh memberikan jawapan dan contoh untuk penjelasan. Pembangunan ini bukan sahaja berlaku apabila pekerja mula-mula menyertai syarikat itu, dan pengurus yang berkesan akan menawarkan latihan berterusan yang membantu para pekerja melakukan pekerjaan mereka dengan lebih berkesan dan efisien.
4. Membangun dan Memimpin Projek
Pengurus dijangka membangun, melaksanakan dan memimpin projek-projek yang diperlukan. Pengurus mesti mempunyai pandangan dan pengalaman untuk membawa yang terbaik kepada rakyat, mengarahkan tenaga pekerja mereka di mana perlu dan memotivasi mereka ke arah penyelesaian matlamat. Ini memerlukan keupayaan untuk mengutamakan aktiviti penting, mencari alternatif yang berdaya maju dan menggalakkan pekerja untuk mengawal tugasan projek mereka.
5. Berkomunikasi dengan jelas dan berkesan
Seorang pengurus mesti mempunyai kemahiran komunikasi yang kuat. Pengurus harus dapat berkomunikasi dengan jelas walaupun maklumat yang paling rumit kepada orang di semua peringkat. Pengurus hendaklah berkomunikasi dengan berkesan dalam bentuk bercakap dan bertulis.
6. Bertindak sebagai Pengendali Gangguan
Ramai kali, pengurus mesti menjadi kaunselor atau pengacara gangguan. Pengurus adalah orang yang dicari oleh kakitangan apabila kesukaran timbul dan memerlukan penyelesaian. Sama ada perniagaan atau peribadi, pengurus mesti tahu bagaimana untuk menguatkan, menyelesaikan dan mengarahkan pekerja mereka untuk memastikan mereka memberi tumpuan untuk memenuhi matlamat syarikat.
7. Pengaruh Staf dan Pelanggan
Mempengaruhi kakitangan dan pelanggan adalah salah satu tugas utama pengurus dalam organisasi. Mereka mesti dapat mempengaruhi keputusan pelanggan mereka bahawa organisasi mereka memenuhi keperluan mereka dan memberi kuasa kepada kakitangan mereka. Pengurus harus menjadi pemimpin yang berpikiran kuat yang mengetuai contoh.
8. Menilai Organisasi
Para pemimpin mesti dapat menganalisis situasi, kriteria dan tabiat kerja untuk memastikan standard kualiti organisasi dipenuhi. Dalam hal ini, pengurus mesti menilai maklumat di hadapan mereka dan membuat penentuan yang kuat jika maklumat itu memenuhi piawaian syarikat.
9. Jadual untuk Memenuhi Deadlines
Keupayaan untuk menjadualkan dan memenuhi tarikh akhir adalah daya penggerak dalam pengurus yang berjaya. Pengurus mesti dapat membuat jadual untuk kakitangan mereka, pembekal mereka dan inventori mereka sambil memastikan bahawa slot tersebut bertindih dengan berkesan dan cekap.
10. Mengembangkan Penyelesaian Inovatif
Pengurus yang paling berjaya adalah inovator. Mereka mencari jalan baru dan lebih berkesan untuk jabatan dan pasukan mereka untuk menyelesaikan tugas mereka. Mereka menyelamatkan wang syarikat mereka di atas dan bekalan, menjaga organisasi mereka tegas dalam warna hitam.
