Penanda aras dan tonggak utama adalah kriteria khusus untuk mengukur kejayaan jangka pendek, tetapi keberkesanan muktamad mereka bergantung kepada penjajaran mereka dengan visi jangka panjang syarikat anda. Mencapai penanda aras atau peristiwa penting memberi galakan dan ikrar bahawa projek anda berada di landasan yang betul dan meneruskan mengikut jadual. Maklum balas ini berguna kepada pengurus yang akhirnya bertanggungjawab untuk hasil projek dan pekerja yang berminat untuk mengukur prestasi mereka sendiri. Pencapaian yang direka dengan baik adalah jelas, realistik dan relevan.
Menetapkan Arah
Sama ada perniagaan anda mempunyai misi rasmi atau kenyataan penglihatan, perniagaan anda wujud dengan alasan. Sebab ini, atau penglihatan, mungkin sebagai konkrit sebagai pendapatan yang hidup atau idealistik sebagai meningkatkan kesihatan dunia. Perniagaan yang sihat dan berjaya memberikan misi ke dalam kegiatan sehari-hari melalui tonggak dan tanda aras yang mencerminkan kemajuan ke arah penglihatan yang lebih besar ini. Tentukan misi syarikat anda sebelum membuat penanda aras khusus untuk mengelakkan permulaan palsu dan usaha yang tidak perlu.
Membuat Metrik
Tetapkan tanda aras dan tonggak menggunakan kriteria konkrit yang boleh diukur. Metrik khusus dan terukur ini membolehkan anda untuk menilai dengan jelas kejayaan. "Tambah 20 pelanggan dalam tempoh 12 bulan akan datang" adalah pencapaian yang boleh diukur, sementara "Meningkatkan asas pelanggan kami dengan ketara" tidak memberikan metrik yang boleh ditentukan untuk menilai keputusan. Metrik harus bermakna, memberikan maklumat berguna yang membantu perniagaan anda bertambah baik. Sebagai contoh, sebuah syarikat pembuatan boleh mencipta penanda aras unit yang akan dihasilkan sejam. Kejayaan atau kegagalan berbanding penanda aras ini memberikan maklumat mengenai kecekapan, menceritakan bukan sahaja bilangan unit syarikat anda membuat tetapi juga bagaimana pekerja menggunakan masa mereka.
Menilai Keputusan
Pengurus proaktif menggunakan maklumat tentang penanda aras atau penanda aras untuk meningkatkan prestasi pekerja. Berkomunikasi dan bekerjasama dengan pekerja untuk menentukan mengapa metrik mereka jatuh pendek. Sokongan dan sumber tawaran seperti latihan tambahan. Memotivasikan pekerja dengan membina kekuatan mereka dan menawarkan cabaran yang melangkaui batas tanpa mengecilkan mereka. Prestasi dokumen relatif kepada pencapaian dari masa ke masa, serta langkah-langkah pekerja mengambil untuk meningkatkan prestasi. Pencapaian penting pencapaian dengan pampasan kewangan dan pujian lisan.
Melaraskan tanda aras
Sekiranya kakitangan anda secara konsisten mengalami kesukaran mencapai tanda aras dan tonggak yang telah anda buat, perlu menyemak semula metrik ini untuk menentukan sama ada mereka realistik. Penanda aras boleh menjadi kurang berguna dari semasa ke semasa keadaan berubah, dan kegagalan untuk mencapainya mungkin tidak mencerminkan kerja yang mencukupi tetapi memerlukan keperluan untuk menilai semula matlamat ini berdasarkan situasi semasa. Sebagai contoh, ejen harta tanah yang berhasrat untuk menjual 24 buah rumah setiap tahun dengan menjual dua buah rumah setiap bulan boleh menimbang semula pencapaian ini semasa kemelesetan ekonomi yang berkaitan dengan perumahan.
