Di tempat kerja, terdapat pelbagai situasi yang anda perlukan untuk menulis dokumen tempat kerja seperti laporan kemajuan, surat dan memo arahan. Anda mungkin perlu membuat bentuk komunikasi yang lebih kompleks seperti pembentangan lisan dan video, cadangan, manual arahan, penerangan teknikal dan laman web. Anda juga mungkin perlu menyelidik dengan berkesan, membincangkan mengenai inovasi teknologi, berunding di pasaran global dan pertimbangkan implikasi dokumen yang anda hasilkan atau pekerja anda.
Komunikasi
Komunikasi teknikal memudahkan komunikasi konsep kepada pekerja atau pelanggan, tetapi kadang-kadang dapat membantu anda mengarahkan pekerja anda dalam tindakan tertentu. Anda mungkin mahu pekerja anda memahami butir-butir beberapa sistem teknologi, atau mengambil tindakan tertentu menggunakan sistem itu. Contohnya, jika pekerja di bank anda tidak menyalin deposit ke akaun dengan betul, anda akan mengarahkan mereka ke atas amalan yang betul dengan menulis semua arahan yang betul.
Kos
Adalah penting untuk memahami komunikasi teknikal kerana ia boleh menyebabkan banyak wang yang boleh membazir jika tidak digunakan dengan betul. Menurut satu kajian oleh Institut Penyelidikan Perniagaan Dartnell, ia mungkin dikenakan biaya hampir $ 20 untuk menghasilkan dan menghantar surat memandangkan masa yang diperlukan seorang pekerja untuk menulis surat dan kos kertas, percetakan dan cap. Jumlah kos koresponden syarikat anda, seperti e-mel, surat, memo, dan laporan adalah latihan yang mahal tetapi perlu.
Penjanaan Pendapatan
Kemahiran komunikasi anda mungkin membebankan wang syarikat tetapi mereka juga boleh mendapatkan wang kerana brosur yang digubal dengan baik, laman web, surat jualan, pelayaran, atau cadangan, boleh menjana pendapatan korporat. Surat berita yang ditulis dengan baik atau persembahan yang teliti kepada pelanggan dan pihak berkepentingan boleh memastikan pelanggan gembira dan membawa pelanggan baru. Pada dasarnya, komunikasi yang baik boleh membantu membayar anda atau upah pekerja anda.
Arahan
Komunikasi teknikal membantu dalam penyelidikan dan penciptaan maklumat mengenai proses atau produk teknikal yang menyasarkan pekerja anda melalui pelbagai bentuk media, seperti Internet. Sebagai contoh, ia boleh memberi arahan mengenai aplikasi komputer, prosedur perubatan, atau peraturan alam sekitar yang bertujuan untuk mencapai pekerja anda bergantung pada perniagaan yang anda berurusan. Ia menggunakan teknologi, seperti laman web atau laman media sosial dan mereka memberikan arahan untuk produk dan perkhidmatan.
Hubungan Pelanggan-Pelanggan
Perniagaan yang berjaya bergantung pada bagaimana ia membina suasana, sikap yang diungkapkan dan suasana yang diciptakannya. Apabila anda berkomunikasi dengan cara yang membolehkan orang memahami anda dengan jelas, ia menghasilkan tempat kerja yang lebih baik dan menggalakkan pelanggan menikmati lebih banyak perniagaan dengan anda dan pekerja untuk bekerja untuk anda. Komunikasi teknikal anda menunjukkan bahawa anda boleh berfikir secara logik dan menyampaikan fikiran anda dengan jelas supaya rakan sekerja atau pelanggan akan menilai kemampuan anda mengikut apa yang anda katakan dan bagaimana anda mengatakannya.
Masa
Menurut tinjauan oleh Suruhanjaya Kebangsaan mengenai Penulisan, komunikasi teknikal adalah penting kerana ia memerlukan perhatian anda, tanpa mengira profesion anda. Sesetengah pekerja menghabiskan sehingga 30 peratus daripada masa mereka menulis dokumen seperti laporan kemajuan. Biasanya, anda boleh menghabiskan lebih banyak masa mengarahkan bawahan anda melalui mesej bertulis, selain berkomunikasi secara lisan, sementara pekerja barunya mungkin menghabiskan masa menulis sebagai sebahagian dari kerja mereka.
