Perniagaan sentiasa berada dalam tekanan untuk mengikuti perkembangan teknologi yang sentiasa berubah. Walaupun telefon pintar membolehkan komunikasi perniagaan berlaku dari mana-mana sahaja, media sosial membolehkan pemasar untuk terus mencapai sasaran mereka pada tahap yang baru. Beberapa perubahan teknologi utama mempunyai kesan yang signifikan terhadap masa kini dan masa depan untuk perniagaan.
Laman web
Laman web bukan hanya berfungsi sebagai sumber untuk kenalan dan maklumat lain mengenai perniagaan, tetapi sebenarnya merupakan cara untuk mengiklankan kepada sesiapa yang melawat atau tersandung di laman web ini. Pengguna mencari dalam talian untuk perkhidmatan atau produk tertentu boleh diarahkan ke laman web perniagaan yang mereka mungkin tidak pernah melawat sebaliknya. Peningkatan populariti laman web perniagaan telah menurunkan kos untuk mendapatkannya: Laman web perniagaan asas boleh dibina kurang dari $ 10 sebulan dalam yuran hosting pada pertengahan tahun 2010. Di sisi lain, laman korporat utama yang menggunakan banyak animasi dan mempunyai beratus-ratus halaman dapat menelan puluhan ribu.
E-mel
E-mel telah mengubah cara komunikasi perniagaan dilakukan dengan menawarkan cara lain untuk mencapai rakan sekerja, pelanggan dan vendor. Lebih penting lagi, adalah keupayaan e-mel untuk menjangkau pelanggan menerusi penggunaan pemasaran e-mel, yang kini mempunyai industri dan penyedia perkhidmatannya sendiri. Firma pemasaran e-mel menyediakan pelanggan mereka dengan laporan metrik yang termasuk kadar klik-lalu, serta peratusan ke hadapan dan terbuka, sehingga menunjukkan peningkatan penyebaran pesanan jualan mereka kepada pelanggan mereka.
Telefon Pintar
Populariti telefon pintar yang menggembirakan terus diintegrasikan ke dalam persekitaran pejabat. Telefon pintar seperti BlackBerry, iPhone dan Droid menyediakan akses terus ke e-mel, Internet, penjadualan dan kalendar, dan bahkan dapat memberikan akses kepada pembentangan dan invois melalui penggunaan aplikasi yang boleh dimuat turun. BlackBerry juga boleh berfungsi sebagai lanjutan talian telefon pejabat.
Persidangan video
Keupayaan telekonferensi telah membolehkan perniagaan untuk berkomunikasi dengan pelanggan dari semua bahagian dunia, tetapi kini panggilan video dari komputer menyediakan hubungan tatap muka yang penting dalam perniagaan. Perkhidmatan panggilan suara dan video berasaskan Internet dan aplikasi seperti Skype, iChat dan Yahoo! Suara memerlukan pengguna untuk memuat turun program aplikasi. Keperluan sistem termasuk webcam, mikrofon dan sambungan Internet.
Media Sosial
Media sosial mengubah cara pasaran perniagaan sendiri. Dengan banyak laman media sosial, termasuk Facebook, Twitter, MySpace dan YouTube, perniagaan boleh mengawal mesej pemasaran mereka dalam persekitaran yang tidak tradisional. Semakin banyak syarikat merangkul media sosial sebagai cara baru untuk menjangkau pengguna secara langsung dan cepat, dan dengan hampir kos sifar.
