B2B adalah akronim untuk perniagaan-ke-perniagaan. Ini bermakna anda memasarkan perkhidmatan atau produk perniagaan anda ke perniagaan lain. Akronim B2C bermaksud perniagaan kepada pengguna. Sasaran utama anda dengan B2C adalah orang awam. Kelebihan dan kekurangan untuk bekerja dalam setiap segmen pasaran bergantung pada sifat produk atau perkhidmatan anda dan strategi pemasaran anda. Mengetahui di mana perniagaan anda sesuai dengan langkah pertama.
Rantaian bekalan
Matlamat pertama untuk menentukan kelebihan atau kelemahan dalam memilih penjualan B2B atau B2C adalah untuk memahami idea tentang rantaian bekalan. Menurut University of Central Arkansas, rantaian bekalan adalah kontinum dari keperluan pengguna terhadap penjualan produk siap dan semua entiti yang terlibat dalam proses mendapatkannya dari penjual kepada pengguna. Di mana perniagaan atau perkhidmatan anda sesuai dalam rantaian bekalan ini menentukan kelebihan atau kekurangan segmen pasaran tertentu.
B2B
Keuntungan untuk penjualan B2B ialah anda berhadapan dengan pasaran sasaran yang tetap memerlukan produk dan perkhidmatan untuk memastikan perniagaan bergerak. Sesetengah produk, secara semula jadi, lebih sesuai untuk urusniaga perniagaan ke perniagaan. Sebagai contoh, pengguna umum tidak banyak menggunakan mesin perniagaan berskala besar, bahan mentah atau komoditi mentah. Kelemahan untuk penjualan B2B ialah pasaran lebih kecil berbanding dengan orang awam.
B2C
Keuntungan untuk penjualan B2C ialah anda menyasarkan pasaran yang luas dan pelbagai. Anda mungkin merayu kepada sebilangan besar pengguna atau pakar dalam menjual kepada kumpulan khusus. Kelemahan penjualan B2C adalah asas pengguna yang besar dan tersegmentasi. Anda mesti menentukan siapa yang memerlukan produk atau perkhidmatan anda dan dapatkan perhatian kumpulan pengguna yang paling mungkin menjadi pelanggan yang bakal datang.
Pertimbangan lain
Perniagaan lain boleh memilih untuk menjual produk atau perkhidmatan yang boleh dipasarkan kepada kedua-dua B2B dan B2C. Sebagai contoh, perkhidmatan pembersihan mungkin mensasarkan perniagaan daripada rumah, atau membahagikan perniagaan di antara mereka. Pengilang membuat produk yang sama untuk kedua-dua sektor, tetapi produk pakej untuk perniagaan secara pukal atau dalam format yang besar. Sebagai contoh, di kelab gudang, barangan yang sama tersedia untuk B2B dan B2C, tetapi syarat-syarat untuk mengendalikan kredit dan cukai diuruskan dengan cara yang berbeza. Restoran adalah pasar B2C tetapi boleh menawarkan perkhidmatan katering kepada perniagaan.
