Setiap perniagaan perlu menghadapi pelbagai masalah setiap hari, dari penggantian mudah mentol lampu terbakar di pejabat ke reka bentuk produk yang menarik. Seperti yang anda faham dari contoh-contoh yang disebutkan di atas, isu-isu tertentu sangat penting, kerana mereka dapat menentukan sama ada perniagaan berjaya atau gagal. Ini adalah isu-isu perniagaan yang kritikal, keutamaan teratas setiap agenda syarikat.
Isu Perniagaan Kritikal yang Ditetapkan
Isu-isu perniagaan kritikal adalah perkara penting dalam agenda organisasi dan berkaitan langsung dengan kejayaannya. Sebagai contoh, penciptaan kempen pengiklanan yang menarik adalah isu kritikal, serta penghapusan defisit anggaran. Satu lagi faktor yang membezakan isu kritikal dari orang-orang yang kurang penting adalah urgensi mereka: Lampu terbakar mungkin kekal selama beberapa jam tanpa memberi kesan yang signifikan ke atas produktiviti, tetapi defisit anggaran mesti ditangani segera.
Isu Kecil Menjadi Kritikal
Isu-isu perniagaan yang lebih kecil boleh menjadi kritikal apabila mereka merosot dan atau mula menjejaskan produktiviti organisasi secara langsung. Contohnya, ekor yang sedikit menjengkelkan datang dari roda van tukang paip bukan masalah yang serius; dia masih boleh memandu ke pelantikan perniagaannya. Walau bagaimanapun, apabila cicit itu menjadi lantang, sangat penting bagi tukang paip untuk mendapatkannya tetap, supaya aktiviti perniagaannya tidak terjejas oleh kenderaan yang rosak.
Sumber Terbitan Kritikal
Keperluan perniagaan menentukan isu paling kritikal: Peningkatan kos pengeluaran membuat pelan pengurangan perbelanjaan merupakan isu kritikal, sementara persaingan sengit menimbulkan keperluan pemasaran menyeluruh. Walau bagaimanapun, faktor luaran boleh menjejaskan isu kritikal yang ada atau bahkan menambah yang baru. Sebagai contoh, undang-undang baru mengenai pelupusan sisa dan dasar hijau boleh menuntut organisasi untuk mengubah tabiat mereka dan dengan cepat membuat kaedah baharu untuk meminimumkan jejak alam sekitar mereka. Di samping itu, perubahan dalam tingkah laku pengguna, seperti kesetiaan pelanggan - sebagai laporan AARM, memperkenalkan isu kritikal baru bagi syarikat untuk menangani.
Mengiktiraf Isu Perniagaan Kritikal
Kunci kejayaan organisasi adalah keupayaan untuk menganalisis data pasaran dan mengenal pasti isu-isu perniagaan kritikal yang akan dihadapi. Mengabaikan isu-isu kritikal dengan menganggap mereka sebagai tidak penting boleh memberi kesan serius kepada perniagaan. Atas sebab ini, syarikat bergantung kepada bantuan firma perunding perniagaan untuk memastikan semua isu diberi perhatian yang wajar. Satu contoh penting dalam kerja itu adalah laporan DT - Global Business Consulting mengenai trend perniagaan global dan isu-isu perniagaan kritikal.
