Pasaran sasaran adalah sekumpulan pengguna yang dikenal pasti sebagai pembeli produk syarikat. Biasanya, kumpulan ini berbeza daripada pengguna lain berdasarkan faktor seperti demografi, corak tingkah laku dan ciri-ciri gaya hidup. Memilih pasaran sasaran adalah penting kerana ia membolehkan firma mengarahkan sumbernya kepada pelanggan dengan potensi tinggi untuk pertumbuhan jualan, minat dalam produk dan kesetiaan kepada jenama.
Kepentingan
Tidak perlu firma untuk memilih pasaran sasaran; produknya hanya dapat dipromosikan dan diedarkan dengan cara yang sama kepada semua pembeli yang berpotensi. Pendekatan pasaran massa ini digunakan secara meluas pada masa lalu, terutamanya dalam kategori seperti makanan ringan dan soda. Tetapi pemasaran besar-besaran telah tidak disenangi kerana semakin banyak syarikat telah bimbang dengan membuang sumber kepada pengguna yang kurang minat dalam produk mereka, atau yang setia kepada jenama kompetitif. Pendekatan pasaran sasaran adalah cara penting untuk meningkatkan kecekapan.
Peranan Mengenalpasti Potensi Pertumbuhan
Sekumpulan kecil pengguna boleh menawarkan firma peluang besar untuk mengembangkan jualan. Sebagai contoh, pembeli ais krim yang agak sedikit adalah laktosa-tidak bertoleransi (tidak dapat mencerna susu), tetapi kumpulan itu boleh menjana keuntungan besar untuk pembuat pengganti ais krim bebas susu. Terlepas dari saiz, pasaran sasaran akan menangkap pengguna yang kemungkinan besar akan meningkatkan pembelian produk firma mereka dari masa ke masa.
Peranan Membina Kepentingan dalam Produk
Pengguna dalam pasaran saham sasaran pelbagai ciri yang membuat mereka lebih cenderung daripada pengguna lain untuk menunjukkan minat dalam penawaran firma itu. Ciri-ciri ini mungkin demografi, seperti tahap jantina dan pendapatan; tingkah laku, seperti penggunaan produk yang berat; dan berkaitan dengan gaya hidup, seperti kebimbangan mengenai masa yang sesuai. Sebagai contoh, pasaran sasaran untuk kasut sukan akan terdiri daripada orang dewasa yang lebih muda, lebih sihat dan lebih terlibat dengan sukan berbanding rakan sebaya mereka.
Peranan Mencipta Kesetiaan Jenama
Sumber promosi boleh tertumpu pada pasaran sasaran, manakala mesej pengiklanan direka khusus untuk beresonansi dengan pengguna dalam kumpulan itu. Juga, pasaran sasaran untuk Firma A kurang berkemungkinan mendapat perhatian yang sama dari Firma B dan C. Bersama-sama, faktor-faktor ini meningkatkan potensi kesetiaan jenama.
Peranan dalam Meningkatkan Daya Saing
Dengan menumpukan perhatian pada pasaran sasaran, syarikat itu dapat mewujudkan dirinya sebagai seorang pakar mengenai keperluan dan keperluan kumpulan itu. Ia dapat bertindak balas dengan cepat terhadap perubahan dalam kepentingan atau pendapat mereka, dan terus berhati-hati terhadap percubaan oleh firma lain untuk menarik pelanggan tersebut. Keseluruhannya, kehadiran pepejalnya dalam pasaran sasaran akan bertindak sebagai penghalang kepada pesaing yang ingin memasuki pasaran yang sama.
