Berkomunikasi dalam perniagaan adalah salah satu aspek penting dalam membangunkan budaya organisasi yang kuat. Bagaimana ahli-ahli organisasi berkomunikasi antara satu sama lain boleh menambah atau mengatasi konflik dan salah faham. Lebih dari sekadar bercakap antara satu sama lain, komunikasi dalam perniagaan mewakili objektif yang lebih besar dalam perniagaan. Komunikasi membuka pintu kepada perniagaan lain yang meningkatkan keuntungan dan secara langsung menjejaskan globalisasi. Globalisasi bergerak maju ke hadapan dan oleh itu komunikasi perniagaan mesti melakukan perkara yang sama.
ciri-ciri
Komunikasi perniagaan umumnya terdapat dalam dua bentuk,. Satu borang ditulis. Adalah penting untuk memahami bagaimana komunikasi bertulis berkuasa. Bentuk kedua adalah lisan. Walaupun komunikasi lisan tidak mengikat kerana secara rasmi, dengan teknologi cara sekarang, komunikasi perniagaan yang paling banyak direkodkan untuk rujukan masa depan. Dengan pengetahuan itu, penting untuk memahami cara menggunakan kata-kata yang digunakan dalam komunikasi perniagaan untuk manfaat anda.
Kepentingan
Menurut Marty Blalock, pensyarah kanan komunikasi perniagaan di University of Wisconsin, kekurangan komunikasi perniagaan yang berkesan menjadi mahal dalam perniagaan. Ia adalah sebahagian besar daripada budaya organisasi. Komunikasi perniagaan memainkan beberapa peranan, secara langsung dan tidak langsung dalam proses menguruskan orang dalam organisasi dan melakukan perniagaan di luar organisasi. Komunikasi mulut boleh difahami secara subjektif. Ia tidak selalu konkrit dalam maksudnya. Oleh itu, penting untuk memahami "buzzwords" saat ini dan frasa tabu yang dapat disalahfaham. Komunikasi bertulis tidak selalu mencerminkan nada seseorang yang menyampaikan komunikasi. Adalah penting dalam situasi itu untuk mempelajari pemformatan surat, ucapan yang sepatutnya dan ucapan salam.
Faedah
Perniagaan komunikasi manfaat syarikat dalam pengiklanan, pemasaran serta proses harian dalam syarikat mengatakan Dominic Donaldson, perunding perniagaan terkemuka. Pekerja tetap dimaklumkan melalui komunikasi. Surat berita, papan buletin, mesyuarat, perhimpunan dan e-mel adalah semua cara yang mendapat manfaat daripada komunikasi perniagaan. Adalah baik untuk mengetahui asas-asas dalam tatabahasa dan ejaan pada surat-menyurat bertulis, termasuk pertukaran yang dihantar secara elektronik. Ini dapat memberi manfaat kepada penerima dengan membenarkan mereka memahami dengan mudah maksud niat komunikasi perniagaan anda yang cuba disampaikan.
Kesalahpahaman
Walaupun komunikasi perniagaan sering mencerminkan perbualan sehari-hari antara dua orang, komunikasi di tempat kerja antara rakan sekerja adalah berbeza. Tingkah laku profesional, nada dan perbualan harus dikekalkan sepanjang masa. Seseorang tidak akan mahu kata-kata mereka ditafsirkan sebagai ancaman atau menunjukkan kekurangan kesopanan. Juga, ada yang mungkin merasakan apa yang dikatakan tidak mengikat seperti apa yang ditulis, mengenai komunikasi perniagaan. Ini tidak benar, komunikasi perniagaan lisan boleh dilihat sebagai kontrak lisan yang mengikat sebagai kontrak bertulis dan oleh itu perlu diambil dengan serius dan dihantar dengan berhati-hati.
Amaran
Pengurus harus cuba menghindari bergantung pada hanya satu cara komunikasi bisnis. Menurut artikel oleh Donaldson, yang berjudul "Discover The Importance Of Effective Communication In Business," belajar bagaimana menggunakan teknik komunikasi perniagaan lisan dan tertulis dapat membantu budaya organisasi yang lebih baik serta meningkatkan produktivitas. Syarikat yang mengomunikasikan idea-ideanya dengan lebih baik boleh mencapai lebih jauh. Lebih jauh sebuah syarikat boleh mencapai peluang yang lebih baik untuk meningkatkan perniagaan dan oleh itu keuntungan.
