Ramai orang mungkin sekurang-kurangnya mendengar Twitter, tetapi tidak tahu apa yang dilakukannya atau apa yang ditawarkannya untuk pemasaran perniagaan. Ia adalah salah satu daripada platform media sosial yang paling popular di internet, dan orang telah menggunakannya sejak 2008 untuk menyiarkan mesej ringkas menggunakan tidak lebih daripada 240 aksara, yang hanya beberapa ayat.
Bagi sesiapa yang dianggap menggunakan Twitter untuk perniagaan, jika anda mempersoalkan sama ada ia mendapat trafik yang mencukupi untuk mendapatkan perniagaan anda apa-apa penglihatan nyata, yakinlah bahawa platform Twitter menerima sejumlah besar pelawat setiap hari. Alexa, sebuah syarikat analisis internet yang menduduki semua laman web dalam rangka siapa yang mendapat pengunjung paling banyak meletakkan Twitter di No. 8 di A.S. dan No. 13 di senarai antarabangsa laman web yang paling banyak dikunjungi.
OK, tetapi soalan anda yang seterusnya mungkin, bagaimana perniagaan menggunakan Twitter? Dan anda mungkin berharap bahawa jawapannya ialah bahawa Twitter boleh menambah nilai, mengambil masa dan usaha yang minimum dan tidak menyemangai anda dengan apa-apa kos yang serius. Ternyata Twitter hanya boleh memenuhi semua permintaan anda, dan boleh menjadi alat pemasaran yang hebat untuk syarikat anda apabila anda belajar bagaimana menggunakannya untuk kelebihan terbaiknya.
Apakah Twitter untuk Perniagaan?
Untuk mendidihkannya, Twitter untuk perniagaan adalah platform Twitter standard dengan pilihan untuk membayar pelbagai jenis pengiklanan. Anda boleh menggunakan Twitter untuk mengiklankan perniagaan anda dan melibatkan diri dengan pelanggan, pembekal, influencer dan orang lain yang berminat dalam perniagaan atau produk anda, tanpa dikenakan biaya semasa menggunakan platform biasa.
Sebaik sahaja anda mendapat keraguan Twitter walaupun, anda boleh membayar untuk mempunyai tweets anda dipromosikan ke bahagian atas hasil carian, yang membolehkan anda untuk mencapai kumpulan lain di luar senarai pengikut anda.
Anda juga boleh membayar untuk memiliki Akaun Dipromosikan, yang akan membantu anda dan jenama anda menjadi lebih mudah ditemui kerana ia memaparkan iklan yang disasarkan kepada pengguna Twitter yang telah menunjukkan bahawa mereka mempunyai kepentingan yang relevan dengan jenama atau produk anda. Anda juga boleh memilih untuk membayar perkhidmatan Trend Promosi Twitter, yang merupakan satu lagi jenis iklan yang memaparkan di dalam kotak Trend Twitter, di bahagian atas senarai "topik tren".
Katakanlah anda pergi ke laluan ini, tetapi kemudian anda mendapati bahawa kempen iklan berbayar anda tidak melakukan seperti yang anda inginkan. Twitter menawarkan alat pemasaran lain yang dapat membantu anda memaksimumkan dolar promosi anda. Contohnya, anda boleh menggunakan Twitter Amplify untuk menyiarkan kandungan televisyen masa nyata seperti sorotan sukan atau klip lain yang disatukan dengan jenama anda. Anda juga boleh memilih untuk melakukan Video Dipromosikan mengenai perniagaan, produk atau topik yang berkaitan, dan video dihoskan secara langsung oleh Twitter supaya penonton tidak perlu meninggalkan laman web ini untuk menonton video yang disiarkan di YouTube.
Di alam semesta Twitter, mendapatkan pengikut adalah matlamat keseluruhan, kerana ini menjadi penonton teras anda yang menggunakan semua kandungan menarik, maklumat berguna, penawaran produk dan apa sahaja yang anda pilih untuk diposkan. Sesetengah perniagaan cuba membeli pengikut untuk meningkatkan aktiviti Twitter mereka dengan cepat.
Strategi ini tidak cenderung untuk melancarkan dengan baik kerana walaupun anda mungkin mempunyai pengikut, mereka tidak memilih perniagaan anda sendiri, dan oleh itu tidak akan mungkin terlibat dengan anda, syarikat anda atau produk dan perkhidmatan anda. Nilai pengikut Twitter untuk perniagaan anda terletak pada mereka yang memiliki kepentingan sebenar dalam maklumat, produk dan perkhidmatan yang anda tawarkan, dan kemungkinan mereka menjadi pelanggan dan penginjil anda.
Apakah Manfaat Twitter untuk Perniagaan?
Twitter boleh menawarkan pelbagai manfaat, tetapi salah satu cara yang paling penting dan menarik untuk menggunakan Twitter adalah untuk generasi peneraju perniagaan dan pemerolehan pelanggan baru. Sebagai contoh, jika anda menjalankan garaj mekanik auto, lakukan carian Twitter untuk penyiaran yang termasuk "keperluan mekanik" atau sesuatu yang serupa, seperti "mengesyorkan mekanik."
Semak hasil carian, dan cari tweet yang disiarkan oleh orang yang berada dalam jarak 10 batu atau lebih dari lokasi perniagaan anda. Anda boleh menggunakan alat pihak ketiga, seperti Hootsuite, untuk mencari secara geografi. Anda kemudian boleh melibatkan diri dengan orang-orang ini, menangani keperluan mereka dan mungkin berakhir dengan pelanggan baru.
Anda juga mungkin dapat mencari petunjuk baru dengan mengawasi pelanggan yang tidak suka tweet tentang pesaing anda. Jika anda boleh melangkah masuk dan menyelesaikan masalah untuk mereka, tweet cepat dan balasan boleh menjadikannya menjadi petunjuk panas dan pelanggan yang berpuas hati. Mengamalkan etika yang baik walaupun, dan menjangkau poster ini dengan niat untuk membantu, dan bukannya menjual keras.
Sekiranya anda memburu pekerja baru untuk syarikat anda, anda mungkin mendapati ini sukar untuk dipercayai, tetapi sumber mengatakan bahawa lebih daripada 50 peratus syarikat telah mula menggunakan Twitter untuk mengupah bakat baru mereka, dengan hampir 75 peratus pekerja baru datang dari rangkaian sosial secara umum. Anda boleh menggunakan Twitter untuk mencari pemohon yang layak dalam bidang anda dengan menggunakan istilah carian yang spesifik untuk industri anda atau kedudukan pekerjaan.
Anda mungkin juga mempertimbangkan untuk merekrut beberapa pengikut anda yang paling bersemangat dan peminat aktif sebagai pekerja syarikat. Sekiranya ada orang yang menyuarakan semangat tentang perniagaan anda, ada peluang yang baik bahawa mereka akan bersemangat untuk bekerja dengan syarikat anda.
Banyak syarikat memilih untuk menjalankan penyelidikan pasaran di Twitter, terutamanya kerana pengikut anda mewakili semacam kumpulan pra-berkelayakan dalam bidang khusus syarikat anda. Orang-orang ini adalah penonton utama anda. Siarkan tweet yang menanyakan pendapat pengguna tentang perkhidmatan baru anda atau widget terkini. Tambah hashtag tersuai ke pos anda dan minta maklum balas. Menggunakan Twitter dengan cara ini boleh menawarkan penyelidikan pasaran secara spontan dan tanpa kos. Anda boleh menyiarkan soalan hanya untuk pengikut anda, tetapi anda juga boleh menjangkau para pengaruh dalam industri anda dan melihat jika mereka akan menawarkan produk atau perkhidmatan mereka.
Bagaimana Memulakan
Untuk bermula di Twitter, Perkara pertama yang perlu anda lakukan adalah menubuhkan akaun anda dan memilih nama profil. Anda akan dikenali dengan nama profil anda, jadi pilihlah sesuatu yang mencerminkan positif pada perniagaan anda, atau gunakan nama perniagaan anda. Nama profil anda akan mempunyai tanda "di" sebelum ia, seperti @ nama.
Sekiranya anda ingin mendapatkan orang ramai, mereka tidak akan bertindak balas terhadap logo korporat yang tidak peribadi. Untuk itu, gunakan gambar avatar anda atau orang yang akan tweet dan berinteraksi di akaun Twitter anda. Selanjutnya, lengkapkan maklumat dalam bio anda dan pastikan untuk menambah alamat tapak web anda supaya pengikut anda tahu bagaimana untuk menghubungi dan menjumpai anda.
Sekarang anda sudah bersedia untuk mencari orang untuk diikuti. Cari orang atau perniagaan, seperti pembekal, yang akan menyiarkan maklumat yang menarik, relevan dan berguna, dan juga berminat membaca apa yang anda katakan.
Seterusnya, sudah tiba masanya untuk memulakan tweet. Anda mungkin pernah mendengar tentang sesuatu yang dipanggil hashtags, terutamanya jika anda telah menonton Jimmy Fallon di TV larut malam, dan salah satu soalan pertama anda mungkin, bagaimana anda menggunakan hashtag di Twitter?
Simbol hashtag # sangat penting di dunia Twitter. Ia berfungsi sebagai isyarat kepada enjin carian Twitter untuk meraih apa-apa perkataan mengikuti simbol # dan membuatnya dicari oleh orang lain. Sebagai contoh, jika anda ingin jawatan anda ditemui oleh orang-orang yang suka sabun lavender, anda akan meletakkan #lovelavendersoap atau #lovelavender atau sesuatu yang lain yang relevan supaya tweet anda muncul untuk orang menggunakan istilah carian ini. Sesetengah orang suka memuatkan tweet mereka dengan sekumpulan istilah hashtag, tetapi jangan risau. Menurut kajian, tempat yang manis untuk pertunangan pembaca hanyalah satu atau dua hashtags.
Bila hendak melakukan Tweeting anda
Salah satu perkara hebat tentang Internet adalah bahawa ia tidak pernah tidur. Anda boleh menghantar tweet pada bila-bila masa siang atau malam, yang bagus untuk pengusaha burung hantu malam. Setakat seberapa kerap untuk menghantar tweet, anda boleh memilih untuk tweet setiap hari, sekali seminggu, sekali sebulan atau bila-bila masa sesuatu yang menyerang minat anda dan nampaknya bernilai tweet.
Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa jika anda ingin memastikan pengikut anda bertapak, cara terbaik untuk mencapai ini adalah untuk mencatatkan secara tetap dan boleh dipercayai dengan berita, kemas kini atau maklumat lain. Sebagai contoh, anda boleh menulis beberapa tweet dan menghantar satu hari atau satu setiap beberapa hari, supaya anda menambah kesinambungan topik dan tidak mendapati diri anda bergelut untuk memikirkan tweet baru setiap hari.
Anda juga boleh mencari bantuan di tapak kerja seperti Upwork.com, di mana anda boleh menyewa seseorang untuk menulis tweet untuk anda. Anda perlu memberi mereka bimbingan tentang jenis maklumat yang ingin anda fikirkan untuk memberi tumpuan kepada tweet anda, dan tweet ini harus mengikat ke dalam strategi kandungan keseluruhan anda, yang anda ingin mengembangkan sebagai sebahagian daripada rancangan pemasaran keseluruhan syarikat anda.
Di mana anda boleh Tweet?
Salah satu perkara hebat tentang Twitter ialah anda boleh menghantar tweet dari hampir mana-mana tempat yang menawarkan sambungan internet atau sel. Semasa berbaring di atas katil, terbang di atas kapal terbang atau berdiri di tengah-tengah jalan yang sesak di lokasi eksotik, setiap kali mogok mogok, anda boleh menghantar tweet. Gunakan tablet, komputer riba atau telefon bimbit anda untuk menulis jawatan anda, dan gunakan sama ada aplikasi Twitter atau melawat laman web Twitter melalui pelayar internet seperti Google Chrome; log masuk dan tweet dari sini.
Menggunakan Alat dan Aplikasi untuk Memaksimumkan Data Twitter
Sebaik sahaja anda mempelajari asas-asas Twitter, anda boleh mula menggunakan alat dan aplikasi yang ditawarkan oleh Twitter dan juga oleh pemaju pihak ketiga, untuk membantu anda menggunakan Twitter dengan lebih berkesan dan cekap sambil menawarkan cara baru untuk menggunakan data Twitter. Sebagai contoh, anda boleh menggunakan aplikasi seperti Twitonomy untuk memberi anda maklumat mengenai pengikut pesaing anda, mengetahui siapa mereka yang mungkin sambungan yang hebat untuk anda ikuti, dan mungkin mendapatkan diri anda beberapa pelanggan masa depan.
Anda juga boleh menggunakan apl untuk menyusun aktiviti anda di Twitter. Sebagai contoh, dari masa ke masa anda mungkin membangunkan senarai besar orang yang anda ikuti, seperti pembekal, pelanggan, persaingan dan hubungan perniagaan yang lain. Mesej penting mula dikebumikan, dan ia membantu untuk meletakkan orang yang anda ikuti dan pengikut anda ke dalam senarai yang dikategorikan. Twitter menawarkan alat untuk membina senarai, jadi anda boleh memisahkan semua pesaing anda ke senarai mereka sendiri, contohnya, dan meletakkan pembekal pada senarai lain supaya anda tidak kehilangan tweet penting.
Banyak alat dan aplikasi lain yang wujud, dan kebanyakannya bebas. Jika anda ingin menganalisis apa yang penonton anda nampak menarik sehingga anda boleh memperbaiki tajuk yang anda tweets, alat seperti Tweepi membantu anda menggunakan carian kata kunci untuk mencari pengguna. Ini dapat membantu anda memahami dan mencari anggota dalam khalayak sasaran anda, dan alat ini juga menunjukkan siapa yang mengikuti anda serta yang telah mengikuti anda.
