Kod bar adalah pengenal pasti produk unik pada produk runcit yang merangkumi urutan garisan, aksara dan nombor. Barcode membantu menjejaki jualan produk dan hubungan dengan pelanggan.
Sejarah
Penggunaan kod bar rutin bermula pada tahun 1973 apabila Kod Produk Universal (UPC) menjadi penunjuk standard produk yang unik. Sejak pengenalan UPC, rantau dan industri lain telah menubuhkan sistem kod bar, termasuk Nombor Artikel Eropah (EAN) dan sistem ISSN yang digunakan untuk majalah berkala di luar Amerika Syarikat.
Kawalan inventori
Kedai dan pembekal pada asalnya menggunakan barcode untuk pengurusan inventori dan penjejakan jualan. Penggunaan kod bar kini termasuk proses perniagaan seperti pengurusan rantaian bekalan, di mana peruncit dan pembekal berkongsi pengesanan inventori untuk pesanan inventori tepat pada masa.
Pengurusan Perhubungan Pelanggan
Barcode juga merupakan bahagian penting dari pengumpulan data point-of-sale (POS) yang digunakan dalam pengurusan hubungan pelanggan (CRM). Apabila kod bar diimbas di lokasi POS, penyelesaian perisian CRM mengumpul data dan memohon kepada akaun pelanggan dan profil. Data kemudiannya digunakan untuk menguruskan hubungan pelanggan dan program pemasaran sasaran.
