Apabila anda membeli barang elektronik atau rumah, cari surat waranti yang dibundel dalam bungkusan sekiranya jaminan ditawarkan oleh pengilang. Tujuan surat waranti adalah untuk memberitahu pengguna terma jaminan, seperti bahagian yang dilindungi dan terma dan syarat perlindungan itu, serta panjang jaminan dan siapa yang perlu dihubungi untuk mengutip jaminan jika perlu.
Kenal pasti maksud huruf dalam huruf tebal di bahagian atas halaman. Taipkan "Surat Jaminan" di bahagian atas surat itu supaya pelanggan akan melihat tajuk dengan segera.
Terangkan maksud surat waranti. Dalam perenggan pertama, kenal pasti nombor produk dan model dan jika waranti itu terhad, atau hanya meliputi bahagian tertentu, atau jika ia merangkumi semua. Nyatakan rangka masa untuk waranti.
Perincian terma dan syarat waranti. Contohnya, jika waranti hanya meliputi "penggunaan normal," tentukan penggunaan biasa. Jika waranti hanya sah untuk beberapa batu tertentu, tentukan nombor itu. Terangkan di bawah syarat-syarat yang waranti akan menjadi batal dan tidak sah. Tarikh surat itu.
Beritahu pelanggan bahawa mereka harus menghubungi anda (pengeluar) untuk melaporkan sebarang kecacatan; beri mereka maklumat hubungan dan jam dan hari operasi untuk pusat panggilan.
Terima kasih kepada pelanggan untuk perniagaan mereka. Tiada tandatangan diperlukan.
Amaran
Waranti adalah kontrak undang-undang antara pengguna dan pengilang. Mempunyai seorang peguam yang pakar dalam undang-undang jaminan dan liabiliti memeriksa surat jaminan sebelum anda memasukkannya dengan apa-apa produk untuk memastikan ia mematuhi undang-undang tempatan, negeri dan nasional.
