Kemudahan hidup yang dibantu menyediakan perkhidmatan penting untuk ramai orang dewasa atau individu yang mungkin memerlukan bantuan menjalankan tugas harian rutin, tetapi yang tidak memerlukan perkhidmatan rumah jagaan. Bagi kebanyakan, rumah bantuan yang dibina memberikan rasa kemerdekaan dan masyarakat. Perkhidmatan yang berkualiti membantu memastikan kadar penghunian yang tinggi, pematuhan dengan peraturan dan boleh membawa kepada pengiktirafan rasmi. Memulakan pelan jaminan kualiti membantu mengekalkan kualiti hidup penduduk dan dapat menyediakan kapasiti pengawasan yang penting. Rancangan jaminan kualiti yang paling berjaya membolehkan langkah dalaman yang dilaporkan sendiri serta penilaian luaran untuk penilaian kualiti yang seimbang.
Tentukan objektif pelan. Adakah rancangan itu dibangunkan untuk menangani masalah kualiti yang ada untuk memenuhi peraturan penjagaan kesihatan negeri, tempatan atau nasional atau layak untuk program pengiktirafan? Gunakan objektif pelan kualiti untuk membantu mewujudkan kerumitan dan keperluan khusus yang diperlukan untuk memenuhi objektif objektif.
Mewujudkan dimensi kualiti rancangan anda patut dialamatkan. Pertimbangkan kualiti kehidupan penduduk, kualiti penjagaan dan kualiti kemudahan hidup dibantu. Buat rangka kerja yang menentukan apa yang "berkualiti" merangkumi dalam pelan itu.
Buat garis panduan pelan yang menetapkan objektif kualiti tertentu. Pertimbangkan membahagikan pelan berdasarkan dimensi kualiti yang digariskan.Sertakan sebanyak mungkin objektif boleh diukur. Contohnya, matlamat untuk memastikan penduduk ditawarkan pelbagai pilihan aktiviti boleh menghitung jumlah tawaran secara bulanan mengikut kategori aktiviti. Ukuran kualiti yang ditambah boleh meninjau membantu penduduk yang tinggal untuk menentukan kepuasan mereka dengan pemilihan dan kuantiti aktiviti.
Tentukan kaedah menilai semua objektif kualiti. Pertimbangkan untuk menubuhkan kaji selidik, mekanisme pelaporan untuk penyelenggaraan kemudahan, analisis aktiviti penduduk dan penarafan luar dari pengawal selia kerajaan. Termasuk pelbagai mekanisme pelaporan kualiti dalaman dan keputusan kualiti berasaskan luaran. Sekiranya mungkin, termasuk ukuran yang boleh diberi markah terhadap institusi atau lokasi lain.
Mewujudkan sistem ganjaran yang membantu memastikan perhatian kepada perkhidmatan berkualiti dan boleh membantu menggalakkan pekerja mematuhi objektif pelan kualiti. Pertimbangkan program pengiktirafan yang menyoroti pekerja utama atau pasukan pekerja. Program-program ini boleh dibuat oleh syarikat atau sebahagian daripada program pengiktirafan kebangsaan atau wilayah luaran. Termasuk campuran ganjaran kewangan dan pengiktirafan untuk memenuhi matlamat kualiti. Misalnya, memberi ganjaran kewangan kepada pekerja dan ganjaran masing-masing seperti tanda-tanda pengiktirafan di kemudahan kediaman.
Petua
-
Termasuk objektif kualiti yang menyentuh seberapa banyak proses di kemudahan hidup yang dibantu.
Amaran
Elakkan merangka pelan kualiti yang hanya memenuhi keperluan kualiti negeri atau persekutuan.
