Salun kecantikan adalah perniagaan yang menawarkan perkhidmatan seperti potongan rambut, pewarna rambut, gaya rambut, rias kuku, pedikur, muka, waxing, membentuk kening dan bungkus tubuh. Salons boleh menjadi high-end atau sangat rendah. Dua elemen yang paling penting di salon kecantikan ialah perkhidmatan pelanggan dan kepuasan pelanggan. Salun kecantikan menggunakan ahli hairstylists, waxing specialists, aestheticians, shaper browsers, manicurists, facialists and often a receptionist or general manager. Pengurus Besar mengawasi kakitangan dan memastikan pelanggan diperlakukan dengan baik, selesa dan berpuas hati dengan produk akhir. Pengurus Besar juga mengendalikan tempahan pelantikan, memastikan segala-galanya di salon berjalan lancar dan memastikan semua kebimbangan dipenuhi.
Kakitangan dan Menetapkan
Salon kecantikan mesti menggunakan ahli kakitangan profesional yang mahir yang dilesenkan oleh kerajaan. Lesen biasanya mempunyai tarikh tamat tempoh dan mesti diperbaharui tepat pada waktunya. Pemilik atau pengurus salun kecantikan mesti memastikan bahawa semua kakitangan mempunyai lesen yang sah. Salun yang menguntungkan mestilah terletak di kawasan strategik dengan banyak trafik kaki untuk mendapatkan dan mengekalkan pelanggan yang kuat.Salun itu sendiri mesti sangat bersih, bersih dan lengkap dengan produk seperti pewarna rambut, sikat, gunting, kerajang, kuku, lilin dan produk lain yang diperlukan. Ia mesti mempunyai stesen syampu serta stesen kerja yang berasingan untuk setiap kakitangan. Kebersihan salun sangat penting kerana ia menimbulkan reputasi salun dan membawa lebih ramai pelanggan. Lantai mesti disapu semua rambut setiap hari, dan alat gaya mesti dibersihkan setelah setiap penggunaan.
Hari Kerja Biasa
Sama seperti perniagaan lain, salon kecantikan berfungsi dengan menyediakan perkhidmatan kepada pelanggan. Salun kecantikan yang berjaya sangat teratur dengan kakitangan mahir yang dapat menyediakan pelanggan dengan pelbagai perkhidmatan. Pelantikan boleh ditempah terlebih dahulu, atau pelanggan mungkin boleh berjalan tanpa membuat janji temu terlebih dahulu. Pelanggan dikenakan bayaran untuk perkhidmatan itu sebaik sahaja selesai, dan tip 15 peratus standard adalah adat. Salon biasanya akan cuba menempah janji masa depan untuk pelanggan sebelum mereka pergi. Amalan ini membantu salon membina pelanggan besar.
