Pembayaran elektronik membolehkan pelanggan membuat pembayaran tanpa tunai untuk barangan dan perkhidmatan melalui kad, telefon bimbit atau internet. Ia membentangkan beberapa kelebihan, termasuk penjimatan kos dan masa, peningkatan jualan dan kos transaksi yang dikurangkan. Tetapi terdedah kepada penipuan internet dan berpotensi meningkatkan perbelanjaan perniagaan.
Kelebihan: Peningkatan Kelajuan dan Kemudahan
E-pembayaran sangat mudah berbanding kaedah pembayaran tradisional seperti wang tunai atau cek. Oleh kerana anda boleh membayar barang atau perkhidmatan dalam talian pada bila-bila masa pada waktu siang atau malam, dari mana-mana bahagian dunia, pelanggan anda tidak perlu meluangkan masa dalam satu barisan, menunggu giliran mereka berurusan. Mereka juga tidak perlu menunggu untuk membersihkan bank supaya mereka boleh mengakses dana yang mereka perlukan untuk membeli-belah. E-pembayaran juga menghapuskan risiko keselamatan yang datang dengan mengendalikan wang tunai.
Kelebihan: Peningkatan Jualan
Memandangkan perbankan internet dan membeli-belah semakin meluas, bilangan orang yang membuat bayaran tunai berkurangan. Menurut Bankrate, lebih daripada dua pertiga pengguna membawa kurang dari $ 50 sehari, yang bermaksud alternatif elektronik semakin menjadi pilihan pembayaran pilihan. Oleh itu, e-pembayaran membolehkan perniagaan membuat jualan kepada pelanggan yang memilih untuk membayar secara elektronik dan mendapat kelebihan daya saing berbanding mereka yang hanya menerima kaedah tradisional.
Kelebihan: Kos Transaksi Dikurangkan
Walaupun tidak ada bayaran tambahan untuk membuat pembayaran tunai, perjalanan ke kedai biasanya membiayai wang, dan cek juga memerlukan pos. Sebaliknya, biasanya ada yuran – atau yang sangat kecil – untuk sapu kad anda atau bayar dalam talian. Dalam jangka masa panjang, e-pembayaran dapat menyelamatkan individu dan perniagaan beratus-ratus hingga ribuan dolar dalam yuran transaksi.
Kelemahan: Kekhawatiran Keselamatan
Walaupun langkah-langkah ketat seperti penyulitan simetri disediakan untuk membuat e-pembayaran selamat dan terjamin, ia masih terdedah kepada penggodaman. Sebagai penipu, misalnya, gunakan serangan pancingan data untuk menipu pengguna yang tidak curiga untuk memberikan butiran log masuk e-dompet mereka, yang mereka ambil dan gunakan untuk mengakses maklumat peribadi dan kewangan korban. Pengesahan yang tidak mencukupi juga merangkumi sistem e-pembayaran.Tanpa langkah pengesahan identiti unggul seperti biometrik dan pengiktirafan muka, sesiapa sahaja boleh menggunakan kad orang lain dan e-dompet dan lari tanpa ditangkap. Kebimbangan keselamatan ini mungkin membuat sesetengah orang enggan menggunakan sistem e-pembayaran.
Kelemahan: Transaksi yang diperdebatkan
Jika seseorang menggunakan wang elektronik syarikat anda tanpa kebenaran anda, anda akan mengenal pasti caj yang tidak dikenali dan memfailkan tuntutan dengan bank anda, pemproses pembayaran dalam talian atau syarikat kad kredit. Tanpa maklumat yang mencukupi tentang orang yang melakukan transaksi itu, sukar untuk memenangi tuntutan tersebut dan menerima pengembalian dana.
Kelemahan: Peningkatan Kos Perniagaan
Sistem e-pembayaran datang dengan keperluan yang meningkat untuk melindungi maklumat kewangan yang sensitif yang disimpan dalam sistem komputer perniagaan daripada akses tanpa izin. Perusahaan dengan sistem e-pembayaran dalaman mesti menanggung kos tambahan dalam mendapatkan, memasang dan menyelenggara teknologi keselamatan pembayaran yang canggih.
