Jualan peribadi adalah satu bentuk jualan yang banyak syarikat bergantung banyak untuk mempromosikan dan memindahkan produk mereka. Proses jualan peribadi melibatkan tujuh langkah yang mesti dilakukan oleh jurujual dengan kebanyakan jualan. Memahami tujuh langkah ini dapat membantu meningkatkan jualan individu anda atau penjualan syarikat anda.
Prospek
Langkah pertama dalam proses melibatkan prospecting. Dengan langkah ini dalam proses itu, wakil jualan mencari pelanggan baharu yang berpotensi menjual produk mereka. Ini boleh dilakukan dengan panggilan sejuk atau dengan pergi ke pasaran dan bercakap dengan orang lain. Bahagian proses ini adalah permainan nombor, dan wakil jualan harus menghubungi orang ramai.
Pra Pendekatan
Pra-pendekatan adalah langkah kedua dalam proses jualan peribadi. Pada masa ini, wakil jualan bersiap untuk menghubungi pertama dengan pelanggan berpotensi. Semasa peringkat ini, wakil jualan melihat apa-apa maklumat yang mungkin dia ada mengenai pelanggan. Dia boleh mengamalkan persembahan jualannya dan melakukan apa sahaja yang perlu untuk mempersiapkannya.
Pendekatan
Pendekatan adalah langkah seterusnya dalam proses dan ia juga merupakan salah satu yang paling penting. Sepanjang langkah ini, wakil jualan mengambil masa satu atau dua minit untuk mencuba mengetahui prospek. Fasa ini biasanya melibatkan beberapa perbualan kecil untuk memanaskan prospek dan membantu mereka membuka.
Persembahan
Semasa proses ini, wakil jualan membuat pembentangan. Ini boleh melibatkan membuktikan produk atau perkhidmatan dan menunjukkan kepada pelanggan mengapa mereka memerlukannya. Penjualan harus menumpukan pada ciri dan kelebihan produk atau perkhidmatan semasa bahagian proses ini.
Mengatasi Masalah
Dalam sesetengah kes, wakil jualan perlu mengatasi bantahan oleh pelanggan. Ramai pelanggan mempunyai soalan dan kebimbangan pada masa ini proses jualan. Jika wakil jualan dapat menjawab soalan-soalan dan mengatasi sebarang bantahan dengan jayanya, halangan bagi penjualan yang berjaya akan dihapuskan.
Penutupan
Selepas bantahan telah dihapuskan, satu-satunya perkara yang perlu dilakukan ialah menutup jualan. Ini boleh melibatkan menulis invois dan memberikan maklumat akhir kepada pelanggan. Pada peringkat proses ini, anda mungkin perlu merundingkan harga jualan akhir dan apa-apa syarat pembayaran.
Mengikuti
Tindak lanjut adalah peringkat terakhir dalam proses jualan peribadi. Selepas produk atau perkhidmatan telah disampaikan, wakil jualan mengikuti pelanggan untuk mengetahui sama ada mereka gembira. Sekiranya terdapat sebarang masalah dengan produk, wakil jualan boleh bekerja dengan pelanggan untuk mendapatkannya diselesaikan. Sekiranya pelanggan gembira, wakil jualan juga boleh mendapatkan arahan tambahan dari pelanggan.
