Hanya 25 tahun yang lalu, kebanyakan pejabat perniagaan akan dipenuhi dengan mesin taip dan helai karbon, bukan komputer dan pencetak. Apabila komputer menjadi barangan pengguna arus perdana, dunia perniagaan mengguna pakai teknologi yang semakin berkembang dengan pantas. Ekonomi moden meletakkan premium pada pengambilalihan, pemprosesan dan penggunaan maklumat yang betul dalam semua bentuk dan formatnya. Hari ini, jumlah semua teknologi berasaskan komputer dan digital yang digunakan untuk pengurusan maklumat dalam sektor awam dan swasta disebut sebagai teknologi maklumat atau IT. Teknologi maklumat bertanggungjawab untuk melonjak inovatif dan peningkatan ke tempat kerja di pelbagai sektor pasaran dan memainkan peranan penting dalam organisasi perniagaan.
Apakah Teknologi Maklumat Perniagaan?
Sistem yang terdiri daripada teknologi maklumat dalam perniagaan hari ini merangkumi beberapa jenis komputer, penyimpanan dan peralatan rangkaian. Malah, satu definisi teknologi maklumat perniagaan adalah: Penggunaan mana-mana komputer, penyimpanan, rangkaian dan peranti fizikal, infrastruktur dan proses lain untuk membuat, memproses, menyimpan, menyimpan dan menukar semua bentuk data elektronik.
IT, oleh itu, termasuk apa-apa kaedah mekanikal atau digital yang mana pejabat perniagaan mengumpul, menyenggara, mendapatkan semula atau menggunakan maklumat. Dalam konteks ini, maklumat boleh bermakna kandungan bertulis, dokumen, pangkalan data, spreadsheet, e-mel, fail audio atau video, bentuk digital yang disiapkan dan dihantar melalui internet, dan banyak lagi.
Kepentingan IT dalam Perniagaan
Sukar untuk melebih-lebihkan pentingnya teknologi maklumat dalam iklim perniagaan hari ini. Tidak peduli apa pun industri yang dimilikinya, kehidupan 'perniagaan' dalam ekonomi hari ini adalah maklumat yang memungkinkan ia menjalankan perniagaan.
Perniagaan menggunakan IT dalam beberapa konteks yang berbeza dan untuk pelbagai tujuan yang berbeza. Dengan kata lain, IT bukan hanya komputer. Sebagai contoh, telefon, peralatan radio dan perkhidmatan VOIP yang digunakan untuk komunikasi vokal dimasukkan di bawah payung IT. Dengan cara yang sama, periferi seperti pencetak, mesin penyalin, pengimbas dan pencetak 3D juga dianggap sebagai sebahagian daripada sistem IT perniagaan.
Sudah tentu, apabila kebanyakan orang berfikir IT, mereka memikirkan komputer: mesin desktop, komputer riba dan peranti mudah alih yang digunakan oleh individu untuk memasukkan dan memanipulasi data, membuat dokumen digital, menjalankan penyelidikan, dan banyak lagi. IT juga termasuk aplikasi dan program yang boleh dilaksanakan yang dipasang pada peranti ini untuk membolehkan pengguna menyelesaikan tugas tersebut. Agak kurang jelasnya, IT juga mungkin termasuk kos yang berkaitan dengan pembelian, mengkonfigurasi dan mengekalkan perkakasan dan peralatan yang diperlukan untuk memastikan sistem IT syarikat beroperasi dengan lancar. Dalam cara ini, IT telah menjadi kritikal kepada komuniti perniagaan global.
Peranan Teknologi Maklumat dalam Organisasi
Peranan teknologi maklumat dalam pelbagai sektor telah berkembang dengan cepat sejak dekad terakhir abad ke-20. Organisasi moden menggunakan teknologi maklumat sepanjang sebahagian besar, jika tidak semua, jabatan dan merentasi kebanyakan fungsi. Contoh yang jelas adalah e-mel. E-mel telah menjadi mana-mana di mana menghubungkan pekerja antara satu sama lain, antara jabatan dan antara lokasi atau pasaran. Ini benar sama ada perniagaan adalah sepenuhnya tempatan dengan satu titik kehadiran atau mengekalkan pejabat di beberapa lokasi di beberapa negara.
Tetapi IT jauh melebihi operasi biasa. Sistem IT yang tepat memberikan syarikat-syarikat yang berdaya saing, membolehkan mereka memasuki pasaran yang lebih besar dan memperluas produk atau talian perkhidmatan dengan lebih cekap, serta menyimpan tab kepada pesaing. IT kini menjadi aspek yang merebak dari operasi perniagaan yang banyak pekerja dan pengurus tidak lagi melihatnya sebagai fungsi yang berasingan. Sebaliknya, IT telah menjadi elemen penting dalam setiap jabatan dan fungsi korporat, memacu inovasi dan memupuk pertumbuhan di seluruh organisasi.
Teknologi maklumat dalam perniagaan membantu syarikat mengekalkan perhatian dan perbelanjaan, membolehkan pihak pengurusan bertindak lebih curang untuk mengurangkan kos atau mengubah fokus pasukan jualan apabila perlu. Sistem IT yang mantap juga membantu semua aspek syarikat bekerja dengan lebih produktif. Dengan membolehkan alat automasi dan digital, tugas-tugas yang pernah mengambil masa beberapa jam kini boleh dilakukan dalam masa beberapa minit. Perniagaan lincah hari ini menenun IT ke dalam segala yang mereka lakukan, membolehkan mereka mencapai lebih banyak masa dalam masa yang lebih singkat.
