Peranan seorang pesuruhjaya insurans negeri adalah mengimbangi hak pengguna untuk membeli perlindungan insurans yang berpatutan dengan matlamat syarikat insurans untuk mencapai keuntungan. Perbuatan mengimbangi kompleks ini dilakukan dalam kerjasama dengan kumpulan pengguna dan panel industri insurans, dan dilaksanakan menggunakan gabungan garis panduan, peraturan dan undang-undang. Pesuruhjaya insurans memberi tumpuan kepada beberapa tugas tertentu.
Kekuatan Kewangan Syarikat Insurans
Salah satu peranan penting yang dilakukan oleh pesuruhjaya insurans ialah memastikan setiap syarikat insurans mempunyai kekuatan dan kecairan kewangan untuk menghormati polisi yang dijualnya. Pengawasan ini penting, kerana penanggung insurans mesti menyimpan rizab tunai untuk bertindak balas sekiranya terjadi bencana. Bekerja dengan penanggung insurans, aktuari dan penganalisis, pesuruhjaya memastikan penanggung insurans menyimpan dana yang mencukupi dengan tangan, tanpa mengehadkan jumlah insurans yang boleh dijual oleh syarikat.
Kawalan Kadar
Produk insurans tertentu diperlukan secara sah di setiap negeri untuk memastikan setiap penduduk dilindungi sekiranya berlaku kemalangan. Sebahagian daripada tanggungjawab pesuruhjaya insurans mengawal kadar caj penanggung insurans untuk mengelakkan industri mengambil kesempatan daripada keperluan tersebut. Pesuruhjaya mengimbangi hak syarikat insurans untuk mencapai keuntungan dengan hak pengguna untuk mendapatkan perlindungan insurans yang berpatutan. Untuk tujuan itu, pesuruhjaya meluluskan kadar untuk produk tertentu sebelum ianya dilaksanakan.
Peruntukan Kontrak
Pesuruhjaya Insurans juga bertanggungjawab untuk memastikan produk insurans bersesuaian dengan perubahan iklim perundangan, kesihatan dan ekonomi. Pesuruhjaya bertemu dengan kumpulan pengguna, pengamal kesihatan dan penanggung insurans secara berterusan untuk menjamin kontrak yang diluluskan negeri mencerminkan realiti pasaran ini. Adalah peranan pesuruhjaya untuk memastikan produk yang dijual di negeri ini menyediakan perlindungan yang mencukupi tanpa meletakkan beban yang tidak wajar kepada pembekal insurans.
Penyiasatan Aduan
Di dunia yang sempurna, setiap transaksi dan tuntutan insurans akan menghasilkan pengguna yang gembira. Di dunia nyata, ini tidak berlaku. Pesuruhjaya Insurans mengawasi jabatan penyiasatan yang meneliti aduan yang dibuat terhadap penanggung insurans. Siasatan ini dijalankan oleh penyiasat bebas. Matlamatnya adalah untuk memastikan penanggung insurans negeri beroperasi selaras dengan undang-undang dan dengan niat baik.
