Penyedia penjagaan kesihatan sering dipakai untuk standard yang lebih tinggi untuk tingkah laku profesional daripada kumpulan profesional yang lain. Industri penjagaan kesihatan berfungsi untuk pihak individu dan keluarga, dan tingkah laku yang tidak beretika atau tidak professional tidak dapat diterima. Terdapat banyak cara untuk penyedia penjagaan kesihatan menawarkan penjagaan yang berkualiti sambil menunjukkan tingkah laku profesional.
Kerahsiaan
Penyedia penjagaan kesihatan hendaklah pada setiap masa menghormati privasi pesakit, keluarga pesakit dan kakitangan hospital atau klinik lain. Melatih secara rahsia termasuk mengelak daripada mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak ketiga dan mengelakkan gosip.
Memberi Bantuan
Menunjukkan tingkah laku profesional memerlukan mengekalkan kecenderungan yang menyenangkan, tanpa mengira perasaan atau masalah peribadi. Penyedia penjagaan kesihatan harus menjawab soalan atau kebimbangan pesakit dan ahli keluarga mereka tanpa menggambarkan sikap negatif. Tingkahlaku profesional menumpukan perhatian kepada keperluan orang lain dan memberikan bantuan yang tertinggi.
Mengekalkan Ketenangan
Penyedia penjagaan kesihatan mesti mengelakkan kecemasan emosi dan mengekalkan ketenangan profesional di tempat kerja. Walaupun masalah sering timbul, tingkah laku seorang jururawat, doktor atau profesional penjagaan kesihatan lain tidak boleh menyebabkan keganasan.
Kepekaan Kebudayaan
Pekerja penjagaan kesihatan profesional mengamalkan sensitiviti budaya. Isu kaum, agama, gabungan politik, seks atau orientasi seksual tidak boleh mengganggu cara penyedia penjagaan kesihatan dalam menangani kakitangan, pesakit atau ahli keluarga.
Maruah dan Hormat
Menghormati sempadan individu adalah penting. Menunjukkan rasa hormat kepada orang lain dengan mengetahui kapan harus menghindari menjelajahi topik atau menahan diri dari perbincangan. Penyedia penjagaan kesihatan harus menahan diri daripada membuat komen negatif atau melakukan tindakan yang tidak mencerminkan martabat dan rasa hormat.
Perhubungan Kakitangan
Ia tidak boleh diterima di hadapan pesakit atau membuat komen yang menghina di hadapan kakitangan lain. Walaupun ahli kakitangan mungkin tidak bersetuju, tugas pembekal penjagaan kesihatan adalah untuk menyelesaikan perkara itu secara bersendirian.
Kebenaran dan Kejujuran
Banyak pembekal penjagaan kesihatan membincangkan isu sensitif dengan pesakit atau ahli keluarga, seperti diagnosis atau prognosis. Penyedia penjagaan kesihatan tidak sepatutnya tidak jujur dalam situasi ini.
Common Courtesy
Ia sama pentingnya untuk penyedia penjagaan kesihatan serendipitous untuk memaparkan ihsan umum kerana ia adalah dalam mana-mana profesion lain. Teknik ihsan biasa termasuk pengenalan formal, nada ramah, jabat tangan, hubungan mata dan kesediaan untuk didengar.
