Apabila pekerja bekerjasama, adalah penting untuk mereka berkomunikasi secara berkesan, bekerjasama dan menyelesaikan konflik. Salah satu cara terbaik untuk mempercepatkan proses ini adalah melalui aktiviti pembinaan pasukan terancang. Selain daripada komunikasi, kerja berpasukan dan resolusi konflik, bangunan pasukan dapat meningkatkan semangat pekerja, mengurangkan perolehan, mengajar pekerja kemahiran baru, meningkatkan kreativiti pekerja dan banyak lagi, semuanya dapat meningkatkan produktiviti di pejabat.
Petua
-
Matlamat utama bangunan pasukan adalah untuk meningkatkan produktiviti, dan ia melakukannya dengan meningkatkan semangat, memperbaiki masalah penyelesaian, mewujudkan komunikasi yang lebih baik dan mengajar kemahiran baru.
Objektif Membina Pasukan Utama
Satu kajian oleh C & IT / Center Parcs meminta para profesional acara, "Apakah tujuan utama anda ketika membuat tempahan aktiviti pembinaan pasukan?" Jawapan nombor satu, yang diberikan oleh lebih daripada 80 peratus responden, adalah "meningkatkan semangat dan motivasi." Agar satu pasukan menjadi bersatu, setiap orang perlu bermotivasi untuk membantu kumpulan berjaya. Membina pasukan boleh membantu menjadikan pekerja merasa rasa bersama yang memberi inspirasi kepada mereka untuk mengambil kerja mereka ke peringkat seterusnya.
Profesional jawapan kedua yang paling popular memberikan kepada juruukur tentang mengapa mereka memilih untuk membuat pasukan membina adalah bahawa ia meningkatkan pengekalan dan penglibatan pekerja. Ini sebahagian besarnya ikatan dengan semangat yang meningkat, kerana peningkatan kepuasan pekerja dapat membantu mengurangkan perputaran, yang dapat membantu anda menghemat uang apabila anda tidak perlu melatih pekerja baru.
Satu lagi jawapan yang lebih daripada separuh daripada responden menyatakan bahawa ia dapat menyokong latihan pekerja atau pembangunan kemahiran baru. Aktiviti pembinaan pasukan adalah cara yang menyeronokkan dan berkesan untuk melatih para pekerja dan mengajar mereka kemahiran baru daripada hanya duduk di meja di atas untuk tutorial komputer atau membuat mereka menonton video latihan yang membosankan. Walaupun anda tidak cuba untuk mengajar tugas tertentu, menggalakkan pekerja untuk meningkatkan pemecahan masalah dan kemahiran berfikir fleksibel adalah objektif pembinaan pasukan yang sama dan logik.
Matlamat membina pasukan lain termasuk: menggalakkan rangkaian pekerja dan komunikasi untuk meningkatkan produktiviti di pejabat; menyokong kerja berpasukan dan kepercayaan di kalangan kumpulan supaya setiap orang dapat lebih memahami satu sama lain kekuatan, kelemahan dan kepentingan untuk menjadikan pasukan bekerja lebih cekap bersama-sama; memupuk inovasi dan kreativiti dan membantu pasukan berasa selesa berkongsi idea mereka dengan satu sama lain; membangunkan strategi syarikat dan membina kesedaran jenama untuk menyatukan semua pekerja di bawah matlamat dan imej keseluruhan organisasi; memperkenalkan pekerja kepada pengurus baru supaya pasukan dapat lebih cepat menyesuaikan diri dengan gaya maklum balas dan bimbingan pemimpin baru mereka; dan membina kemahiran penyelesaian konflik supaya ahli kumpulan individu boleh mengetepikan masalah mereka dengan lebih cepat dan kembali bekerja lebih cepat apabila timbul konflik.
Lima Peringkat Pembangunan Pasukan
Falsafah pembinaan pasukan sebahagian besarnya dipandu oleh lima peringkat pembangunan pasukan yang dicipta oleh Bruce Wayne Tuckman dan Mary Ann Jensen. Tuckman memperkenalkan empat peringkat pertama pada tahun 1965 dan kemudian memperkenalkan tahap kelima bersama dengan Jensen pada tahun 1977. Lima peringkat membentuk, menyerang, norming, melakukan dan menunda-nunda.
Pembentukan berlaku apabila pasukan pertama bertemu. Semasa peringkat ini, mereka berkongsi maklumat tentang latar belakang, minat dan pengalaman mereka untuk membina pertunjukan pertama antara satu sama lain. Kumpulan ini juga akan belajar mengenai projek yang mereka sedang kerjakan dan apakah peranan individu mereka dalam menyelesaikan projek itu. Pemimpin akan memberikan maklumat mengenai matlamat pasukan, tanggungjawab individu dan bagaimana pasukan harus bekerjasama.
Peringkat menyerang melibatkan anggota pasukan yang bersaing antara satu sama lain untuk status atau untuk menerima idea mereka. Setiap pekerja mempunyai pandangan sendiri mengenai apa yang perlu dilakukan dan bagaimana, yang boleh menyebabkan konflik dalam pasukan. Pemimpin pasukan harus bekerja untuk membantu mereka dalam kumpulan belajar menyelesaikan masalah bersama, bekerja sendiri dan menyelesaikan tanggungjawab mereka sendiri. Sebaik-baiknya, ketua pasukan harus membantu setiap ahli pasukan merasa dia sedang didengarkan dan menggalakkannya untuk mendengar rakan sekerjanya juga. Ini akan memerlukan pengurus untuk menolak beberapa pekerja untuk menjadi lebih tegas dan yang lain menjadi pendengar yang lebih baik. Tahap berakhir apabila kumpulan secara keseluruhan menjadi lebih saling menerima dan belajar untuk bekerja dengan lebih baik.
Apabila semua orang mula bekerjasama dengan berkesan, mereka telah memasuki tahap norma. Pada peringkat ini, mereka memberi tumpuan kepada projek ini dan tidak pada matlamat masing-masing. Mereka menghormati satu sama lain dan mula menghargai pandangan yang berbeza setiap ahli membawa kepada pasukan. Kumpulan ini mula mempercayai satu sama lain dan secara aktif mencari bantuan apabila diperlukan. Hasil daripada perpaduan mereka, mereka mula bekerja bersama dengan lebih cekap. Pengurus tidak akan mempunyai banyak yang perlu dilakukan pada peringkat ini kerana setiap pekerja harus menumpukan pada menyelesaikan tugasnya dan akan tahu siapa yang akan mendekati bantuan apabila dia memerlukannya. Bos perlu mengawasi kerja dan bersedia untuk melangkah bila diperlukan, terutama jika tim sepertinya terjebak, apabila timbul konflik sesekali atau ketika keputusan perlu dibuat. Dia mungkin mula beroperasi sebagai lebih banyak jurulatih pada masa ini, menawarkan sokongan dan dorongan sepanjang masa sambil sentiasa bersedia untuk membimbing pasukan seperti yang diperlukan.
Ramai kumpulan berhenti maju pada peringkat norma, tetapi mereka yang terus membina komunikasi dan kerja berpasukan mereka boleh mencapai peringkat persembahan. Tahap ini ditakrifkan oleh keupayaan kumpulan untuk bekerjasama secara lancar. Mereka bekerja seperti mesin yang benar, dengan setiap pekerja mengetahui bila bekerja bersendirian dan ketika berkolaborasi. Pasukan boleh membuat keputusan sendiri dan menyelesaikan masalah dengan cepat tanpa mengganggu kerja. Pengurus akan dapat mengambil pendekatan lebih jauh dan harus memilih untuk berbuat demikian daripada risiko mendapatkan cara pasukan yang berfungsi tinggi. Bahwa dikatakan, sementara pasukan tidak memerlukan pengurus untuk membuat keputusan sehari-hari untuk mereka, pemimpin kumpulan masih perlu membuat keputusan peringkat tinggi dalam kebanyakan kes. Di samping itu, pengurus perlu berada di sana untuk mengawasi kemajuan pasukan dan membantu mereka meraikan kejayaan utama.
Seperti namanya, peringkat penangguhan berlaku apabila projek hampir berakhir. Pekerja di peringkat ini mungkin meninggalkan syarikat atau jabatan baru atau pasukan boleh bersama-sama untuk bekerja pada projek baru. Sesetengah pasukan tidak akan sampai ke peringkat penangguhan kerana kerja mereka sedang berjalan dan projek mereka bukan sesuatu yang dapat diselesaikan. Contohnya, sebuah syarikat yang bekerja pada permainan video akan mencapai peringkat penangguhan apabila permainan selesai dan mereka mula bekerja pada permainan baru atau meninggalkan syarikat itu untuk mencari kedudukan baru. Sebaliknya, jabatan perakaunan di syarikat Fortune 500 tidak akan selesai dengan membayar pekerja dan pembekal kecuali syarikat itu menutup pintu untuk kebaikan.
Apabila jabatan mencapai tahap penangguhan, pemimpin harus membantu semua orang untuk meraikan kejayaan projek itu sambil mendokumenkan kejayaan dan kegagalan pasukan untuk membantu menyelaraskan projek masa depan. Ahli kumpulan akan menghabiskan masa ini dengan mengucapkan selamat tinggal kepada satu sama lain jika mereka akan memisahkan cara atau mempersiapkan projek seterusnya jika mereka akan terus bekerja bersama. Sekiranya pasukan itu berpecah, seringkali akan berasa sedih, dan kumpulan itu dapat membantu satu sama lain melalui tempoh emosi ini.
Adalah penting untuk menyedari bahawa di mana-mana peringkat, kumpulan mungkin merosot ke tahap yang lebih awal. Sebagai contoh, semasa peringkat pelaksanaan, jika konflik utama muncul di kalangan pasukan atau seorang pekerja mula bekerja secara bebas dari yang lain, mereka akan turun kembali ke tahap menyerang. Sebagai alternatif, jika ahli baru menyertai pasukan, mereka perlu kembali ke peringkat pembentukan apabila pekerja baru menemui tempatnya dalam kumpulan. Sudah tentu, pada akhir peringkat penundaan, para pekerja harus kembali ke tahap pembentukan ketika mereka mulai bekerja pada sebuah proyek baru.
Bangunan Pasukan untuk Lima Peringkat
Di tempat kerja dunia sebenar, melainkan jika syarikat atau jabatan baru dibentuk, pekerja cenderung untuk masuk pada masa yang berlainan apabila jawatan baru dikosongkan atau dibuka. Ini bermakna peringkat pembentukan adalah peringkat yang paling biasa untuk pasukan pejabat. Ia juga merupakan tahap yang sangat penting, kerana sesetengah pekerja akan mempunyai hubungan yang lebih baik dengan orang lain dan lebih memahami projek itu daripada yang lain, tetapi semua orang dalam pasukan perlu berada di pijakan yang kukuh. Latihan pembinaan pasukan di peringkat ini harus memberi tumpuan kepada menggalakkan pekerja baru atau mereka yang mungkin tidak bersosial antara satu sama lain untuk belajar tentang satu sama lain. Ini juga boleh memperkenalkan syarikat, projek dan tanggungjawab setiap ahli pasukan kepada pekerja baru sambil mengukuhkan konsep-konsep penting ini dengan pekerja yang sedia ada. Aktiviti pembinaan pasukan pada tahap ini harus memberi tumpuan kepada memecahkan ais di kalangan pekerja, walaupun penyelesaian masalah asas dapat menjadi cara yang bagus untuk mendapatkan tim yang digunakan untuk bekerja dengan satu sama lain sambil melihat kekuatan dan kelemahan masing-masing.
Latihan membina pasukan untuk tahap menyerang dapat memperkenalkan konflik buatan yang membina kemahiran pemecahan masalah kumpulan dengan menggalakkan pemikiran di luar kotak, komunikasi ide dan kerja berpasukan. Bilik melarikan diri adalah pilihan yang baik untuk bekerja di peringkat menyerang, kerana mereka mempersembahkan konflik untuk seluruh pasukan dan memerlukan kumpulan untuk memanfaatkan kekuatan dan kelemahan mereka untuk menyelesaikan masalah ini.
Apabila para pekerja sama ada pada tahap norma atau prestasi, latihan pasukan pasukan syarikat boleh memberi tumpuan lebih kepada bangunan yang menyeronokkan dan semangat daripada membina komunikasi dan kemahiran. Piknik, acara dan pesta syarikat adalah cara terbaik untuk membantu melegakan tekanan pekerja, meningkatkan semangat dan mengurangkan perolehan untuk memastikan perkara berjalan lancar.
Peringkat penangguhan memerlukan sambutan hangat, yang selalunya akan bermakna parti pelancaran, makan malam kumpulan di restoran yang bagus atau aktiviti lain di mana semua orang dapat melihat satu sama lain dalam persekitaran yang bebas dan bebas tekanan sebelum mereka bergerak atau memulakan yang lain projek.
