Penjenamaan korporat adalah aspek penting dalam strategi pemasaran keseluruhan syarikat. Penjenamaan terdiri daripada beberapa taktik, tindakan dan garis panduan yang menubuhkan identiti dan nilai unik sesebuah syarikat dan produknya. Walau bagaimanapun, jenama korporat melangkaui apa yang orang ramai boleh berfikir sebagai penjenamaan yang hanya menggunakan logo, slogan atau skema warna tertentu. Jenama korporat yang berjaya juga mencerminkan nilai teras, keperibadian dan misi syarikat di setiap titik hubungan syarikat yang mempunyai prospek, pelanggan sedia ada dan terdahulu.
Definisi Penjenamaan Perbadanan
Pakar pemasaran dan penjenamaan sering merumuskan definisi pilihan penjenamaan korporat mereka dalam pelbagai cara. Kadang-kadang perbezaan di antara definisi popular sedikit, tetapi kadang-kadang mereka boleh agak ketara. Satu definisi kerja dari Business Dictionary.com adalah: "Proses yang terlibat dalam membuat nama dan imej yang unik untuk produk dalam minda pengguna, terutamanya melalui kempen pengiklanan dengan tema yang konsisten." Tetapi tidak kira bagaimana anda menentukan frasa, Objektif penjenamaan korporat adalah pembezaan. Dengan kata lain, tujuan utama strategi penjenamaan sentiasa membantu membezakan syarikat atau produk yang dipersoalkan daripada penyelesaian potensi lain dan pesaing langsung di pasaran.
Penjenamaan pasti bermula dengan nama produk atau syarikat itu, yang mana adalah subjek usaha penjenamaan. Nama jenama yang baik adalah strategi utama yang kukuh. Ini adalah aspek pertama jenama yang bakal menjadi pelanggan dengan prospek pelanggan. Akibatnya, ia harus diingati, unik dan sebaik-baiknya pendek. Jenama korporat yang berjaya memanjangkan jauh daripada nama itu menjadi perkara seperti logo, skema warna, fon dan banyak lagi. Inti jenama mestilah nama yang unik yang syarikat itu boleh berjaya merekodkan dan melindungi daripada penggunaan oleh pesaing atau jenama masa hadapan.
Penjenamaan Vs. Pemasaran
Penjenamaan sering dikelirukan dengan proses pemasaran, tetapi kedua-duanya sebenarnya adalah konsep yang sangat berbeza. Walau bagaimanapun, mereka memainkan peranan yang sama dalam membantu syarikat menonjol dalam pasaran yang ramai. Pemasaran adalah amalan mempromosikan perniagaan anda kepada penonton prospek dan pelanggan semasa. Penjenamaan adalah kumpulan kolektif yang memberi isyarat penggunaan perniagaan dalam pemasaran dan pengiklanannya, serta dalam semua kehadirannya di dunia, baik dalam talian dan dalam dunia "nyata" sehari untuk membezakan dirinya dari semua pesaingnya.
Teknologi, terutamanya internet, telah digabungkan untuk mengurangkan halangan untuk masuk ke pasaran global. Itu bagus untuk memupuk tahap persaingan sihat dalam semua bidang atau niche. Sesetengah profesional pemasaran melihat perbezaan sebagai salah satu antara strategi penjenamaan dan taktik pemasaran. Tetapi pemasaran juga boleh dilihat sebagai termasuk aspek strategik dan praktikal yang berorientasikan tugas. Jenama korporat harus sentiasa membantu membimbing semua program pemasaran dan rancangan.
Nilai Jenama Korporat yang Baik
Jenama korporat yang direka dengan teliti dan senantiasa membantu meningkatkan ekuiti jenama syarikat dengan menyumbang kepada persepsi positif terhadap jenama dalam fikiran kedua-dua pelanggan masa depan dan sedia ada. Ekuiti jenama pada dasarnya adalah nilai jenama kepada syarikat. Ekuiti jenama yang kukuh diterjemahkan kepada beberapa faedah positif kepada perbadanan dan para pemegang sahamnya, termasuk:
- Margin keuntungan yang lebih besar: Jenama dengan jumlah ekuiti jenama yang signifikan boleh mengenakan bayaran lebih banyak untuk produk dan perkhidmatannya. Pelanggan akan dengan senang hati membayar premium kerana mereka mempercayai jenama dan mengenal pasti dengan nilai dan keperibadiannya.
- Pulangan besar mengenai pelaburan pemasaran: Jenama dengan ekuiti jenama yang kukuh mendapati belanjawan pemasarannya semakin meluas dan lebih berkesan, yang membolehkan syarikat menumpukan pada taktik yang paling produktif untuk mempromosikan jenama itu.
- Nilai saham yang lebih tinggi: Nilai jenama yang kukuh juga diterjemahkan kepada peningkatan nilai saham syarikat.
Nilai jenama bukanlah sesuatu yang boleh dipengaruhi secara buatan atau dibuat semalaman oleh sebuah syarikat, dan ia tidak ditentukan oleh unsur penjenamaan visual seperti logo dan slogan. Sebaliknya, ekuiti jenama mencerminkan pengalaman pelanggan umum dengan nama dan identiti jenama sepanjang tempoh tertentu. Sebagaimana bulan dan tahun berlalu, dan pengalaman yang lebih positif berkumpul, nilai jenama secara semulajadi berkembang.
Ekuiti jenama boleh meningkat atau jatuh dengan reputasi jenama dan syarikat. Sebagai contoh, pada ketinggian ledakan teknologi pada akhir 1990-an, syarikat internet, Pets.com, telah membangunkan ekuiti jenama yang signifikan dengan cepat. Pada waktu ia dibuka pada awal tahun 2000, nilai saham syarikat bermula pada $ 11 dan meningkat dengan cepat kepada $ 14. Tetapi pada hari syarikat itu mengumumkan ia memfailkan kebankrapan hanya sembilan bulan kemudian, nilai sahamnya telah jatuh ke 19 sen, bersama dengan ekuiti jenamanya.
Jenama Ekuiti dan Muhibah
Ekuiti jenama boleh dianggap sebagai sebahagian daripada muhibah syarikat anda. Dalam konteks korporat, muhibah hanya bermaksud perasaan positif pelanggan untuk jenama. Ia merupakan ukuran aset tidak ketara yang dimilikinya oleh syarikat, yang biasanya tidak sememangnya memberi pinjaman dengan mudah untuk diberikan nilai tertentu, tetapi nilai dimasukkan dalam penilaian perniagaan. Muhibah termasuk konsep tidak ketara seperti ekuiti jenama, pengiktirafan nama dan kesetiaan jenama.
Perasaan kepercayaan, kepuasan pembelian dan kesetiaan jenama juga boleh dilihat sebagai meningkatkan nilai jenama secara keseluruhan. Sebagai peraturan umum, lebih baik muhibah pelanggan merasakan ke arah syarikat anda, dan semakin tinggi nilai jenama, semakin tinggi nilai keseluruhan syarikat.
Yayasan Penjenamaan Korporat
Jenama korporat yang berjaya terdiri daripada rupa dan konsisten tunggal dan konsisten yang dibawa ke hadapan dalam semua saluran, dari koresponden peribadi dan e-mel ke laman web syarikat dan media sosial. Pertama sekali, jenama korporat yang berjaya dibina atas sifat asli syarikat - asas nilai dan keperibadian syarikat. Nilai syarikat biasanya dikenal pasti oleh pemilik korporat dan kepimpinan dan boleh merujuk kepada prinsip, seperti perkhidmatan, kegembiraan, penghormatan dan ciri-ciri tidak ketara yang lain.
Keperibadian perniagaan, sebaliknya, lebih cepat. Begitulah syarikat berkelakuan dan berinteraksi dengan orang lain, termasuk pelanggan dan prospeknya. Sebagai contoh, adakah syarikat itu santai dan lucu? Atau adakah lebih tradisional, konservatif dan dikhaskan? Sama seperti individu, perniagaan mempunyai keperibadian, yang dapat membantu mereka membezakan diri dari persaingan.
Jenama korporat harus sentiasa berada di atas asas nilai korporat dan keperibadiannya. Walau bagaimanapun, ia juga harus mempertimbangkan tujuan produk dan perkhidmatan syarikat memenuhi dan mengapa penyelesaian yang dicadangkan syarikat itu lebih baik daripada yang lain. Akhirnya, jenama harus mengambil kira manfaat produk dan perkhidmatan korporat kepada pelanggan. Manfaat ini harus dinyatakan dengan jelas dalam strategi penjenamaan korporat bertulis, sekurang-kurangnya untuk tujuan dalaman.
Elemen Praktikal Strategi Jenama Korporat
Di luar nama jenama korporat, strategi jenama yang berjaya akan merangkumi beberapa elemen visual, grafik dan tekstual yang lain. Ketua di antara ini adalah ungkapan pendek, menarik, dipanggil slogan, yang membantu menyaring inti dari jenama untuk pengguna. Tagline yang baik adalah penting untuk jenama korporat yang berjaya. Ia mewujudkan sauh yang tidak dapat dilupakan di mana elemen penjenamaan lain boleh mengorbit. Ia membantu bakal pelanggan yang sedia ada mengenal pasti jenama, nilai terasnya dan keperibadiannya. Satu slogan yang hebat menangkap inti dari manfaat jenama kepada pelanggan dan menjadikan mereka mahu membeli dari jenama itu.
Sebaliknya, tagline buruk mungkin lebih buruk daripada tagline sama sekali, dan boleh melakukan kerosakan yang serius terhadap ekuiti jenama. Memilih frasa yang tidak menyentuh dengan penonton teras perniagaan atau lebih teruk, secara aktif menyinggung perasaan mereka, akan mewujudkan persatuan negatif dalam fikiran pelanggan.
Unsur penjenamaan visual juga kritikal. Logo jenama adalah reka bentuk atau imej grafik terkandung yang membantu pengenal visual secara visual. Ia biasanya termasuk skema warna teras jenama. Pereka grafik yang paling berpengalaman dalam pilihan reka bentuk logo mengehadkan pilihan warna kepada dua atau tiga nada untuk memastikan logo mudah dan mudah dikenang secara visual dan mengenal pasti. Dengan tanda yang sama, elemen penjenamaan harus memasukkan pilihan font yang dipertimbangkan dengan teliti. Fon yang betul, atau jenis huruf, boleh memberi impak yang mendalam terhadap identiti jenama yang dihasilkan, sementara pilihan font yang salah boleh jatuh dan gagal memberi kesan sama sekali.
Satu lagi aspek yang kurang ketara identiti jenama adalah suara jenama yang konsisten di seluruh saluran pemasaran dan komunikasi. Jawatan blog, media sosial, salinan pengiklanan dan kandungan statik laman web sepatutnya semua bunyi seolah-olah ia disampaikan oleh entiti tunggal - jenama itu sendiri. Suara jenama termasuk nada, perbendaharaan kata dan gaya atau keperibadian yang tidak dapat dipastikan yang menyampaikan kepada pembaca rasa seperti apa untuk berinteraksi dengan perniagaan ini sebagai pelanggan atau pelanggan. Garis panduan suara jenama juga boleh menyertakan senarai ciri yang harus dicegah oleh jenama suara. Semakin banyak membantu jenama dapat memberikan pencipta kandungan masa depan, lebih tepatnya mereka dapat mengikuti garis panduan tersebut pada masa akan datang.
Kenapa Anda Perlu Penjenamaan Korporat
Adalah penting untuk memastikan satu perkara di dalam fikiran: Syarikat anda akan mempunyai jenama, sama ada anda mengambil langkah-langkah untuk mereka bentuk dan melaksanakan satu atau tidak. Itulah kerana jenama sebahagian besarnya bagaimana dunia melihat syarikat anda. Pelanggan, petunjuk dan prospek anda, serta vendor dan pesaing anda, semuanya membentuk pendapat tentang siapa diri anda, apa yang anda lakukan dan seberapa baik anda melakukannya. Mereka semua akan membentuk persepsi nilai, keperibadian dan reputasi jenama anda.
Dalam erti kata itu, jenama korporat adalah lebih daripada sekadar koleksi fon, imej dan slogan. Sebaliknya jenama pasti akan berkembang, walaupun dalam vakum, sepanjang hayat korporat. Memandangkan jenama tidak dapat dielakkan wujud, ia lebih masuk akal bagi sebuah syarikat untuk menerajui untuk mewujudkan jenamanya. Ini membantu syarikat memastikan bahawa jenama itu mencerminkan sejarah, nilai, personaliti dan misi dengan tepat.
Idea Penjenamaan Korporat
Membangun jenama korporat yang tepat dan berjaya adalah proses yang diketuai oleh CEO, pemilik atau pemimpin lain berdasarkan visi pemimpin untuk syarikat. Jenama itu mestilah selaras dengan matlamat dan matlamat syarikat secara keseluruhan agar dapat mencerminkan intipati sebenar dan falsafah unik di sebalik perniagaan.
Ketua Pegawai Eksekutif atau ketua proses yang lain perlu memasukkan bantuan dan input pasukan pemasaran yang berpengalaman, dan input pelanggan harus diminta dan dipertimbangkan. Lagipun, aspek penting jenama korporat ialah persepsi pelanggan tentang jenama. Bekerja dengan kekuatan yang dilihat akan menguatkan dan memudahkan proses.
Akhirnya, jenama korporat harus sentiasa terbuka untuk perbaikan dan bahkan semakan penuh, jika keadaan masa depan menjamin. Perniagaan berkembang, sama seperti produk, pasaran dan piawaian masyarakat tentang apa yang boleh diterima. Apabila itu berlaku, penjenamaan korporat juga perlu berubah.
