Selepas seharian bekerja dan tanggungjawab keluarga, perkara terakhir yang paling ingin dilakukan adalah bersih. Ini adalah titik kesakitan untuk ramai profesional sibuk hari ini, dan satu yang anda boleh mengambil kesempatan daripada memulakan perkhidmatan pembersihan apartmen. Perniagaan pembersihan apartmen agak murah untuk memulakan tetapi memerlukan pekerja yang berdedikasi dan berdedikasi dan komitmen untuk membangun dan mengekalkan reputasi yang sangat baik dalam komuniti anda.
Skop Perniagaan Pembersihan Apartment
Salah satu keputusan pertama yang anda ingin buat semasa anda memulakan perkhidmatan pembersihan apartmen adalah skop perniagaan anda. Sesetengah perkhidmatan pembersihan memberi tumpuan kepada pembersihan pangsapuri secara mingguan atau dua kali seminggu. Perkhidmatan lain memberi tumpuan kepada penyediaan pembersihan dan penyewaan apartmen, dan yang lain melakukan kedua-duanya. Menentukan skop perniagaan anda akan membantu anda menumpukan usaha pemasaran anda. Sebagai contoh, jika anda ingin memberi tumpuan kepada pembersihan dan penyediaan apartmen keluar, anda akan menyasarkan syarikat peminjam dan pengurus apartmen serta penduduk yang ingin mendapatkan kembali simpanan mereka.
Marcos Franco, pemilik Rumah Mighty Clean di Atlanta, Georgia, telah melakukan kedua-dua jenis pembersihan apartmen. Selepas melakukan pembersihan kediaman untuk kompleks pangsapuri, beliau mula diminta untuk melakukan pembersihan bergerak dan keluar dari kompleks pemilik pangsapuri dan syarikat pajakan.
"Margin adalah lebih kecil melakukan hujung komersial, tetapi terdapat lebih banyak jumlah," katanya. "Hari ini kita hanya berpegang kepada pembersihan kediaman (pembersihan untuk pemastautin, bukan kompleks) kerana ia lebih menguntungkan dan terus selaras dengan budaya perniagaan kita."
Seperti Franco, anda mungkin mengubah fokus perniagaan anda dari semasa ke semasa. Tentukan bagaimana anda mahu memulakan, jadi, anda boleh mengembangkan dan menargetkan usaha pemasaran awal anda kepada penonton yang tepat.
Perancangan Perniagaan Anda
Banyak pemilik perniagaan kecil merasa senang membantu dengan rancangan perniagaan. Format pelan perniagaan berbeza-beza, tetapi secara umum, mereka biasanya bermula dengan ringkasan eksekutif, yang merupakan gambaran ringkas mengenai misi perniagaan anda dan perkhidmatan yang anda berikan tawaran. Seterusnya, anda akan menulis penerangan terperinci mengenai syarikat anda, termasuk apa yang membezakan anda daripada persaingan anda.
Bahagian seterusnya dalam kebanyakan pelan perniagaan adalah analisis pasaran, yang merupakan penyelidikan ke dalam sasaran pasar dan pesaing anda. Meneliti pesaing anda boleh membantu anda membangunkan struktur harga anda dan memutuskan cara terbaik memasarkan perkhidmatan pembersihan anda. Pelan perniagaan juga termasuk bagaimana perniagaan akan dianjurkan, bagaimana anda merancang untuk memasarkan perkhidmatan anda dan belanjawan anda.
Apabila anda menentukan belanjawan anda, berhasrat untuk mempertimbangkan semua kemungkinan kos, termasuk peralatan, bekalan, pekerja dan insurans. Perlu diingat bahawa ia akan mengambil masa untuk membuat keuntungan, jadi pertimbangkan berapa banyak yang anda perlukan untuk menjalankan perniagaan anda selama beberapa bulan. Cari peluang untuk menjimatkan wang, seperti meneliti pelbagai pemborong borong untuk keperluan pembersihan dan peralatan pembersihan anda.
Belanjawan anda juga harus termasuk unjuran pendapatan. Sekiranya anda belum melakukannya, ini adalah masa yang baik untuk menentukan struktur harga anda. Untuk perkhidmatan pembersihan apartmen, anda mungkin ingin mengenakan yuran rata berdasarkan saiz dan saiz rakaman apartmen atau dasar harga pada kadar sejam.
Tutup Dasar Hukum Anda
Sebaik sahaja anda membuat keputusan mengenai skop perniagaan anda, anda perlu membuat keputusan mengenai nama perniagaan dan struktur perniagaan. Sesetengah perniagaan pembersihan bermula sebagai pemilik tunggal, tetapi ini menyebabkan anda dan aset peribadi anda terdedah sekiranya berlaku tuntutan mahkamah. Disebabkan kelemahan ini, banyak perniagaan kecil menggunakan struktur perniagaan lain seperti syarikat liabiliti terhad untuk menggabungkan perniagaan mereka.
Anda juga perlu mendaftarkan nama perniagaan. Nama perniagaan anda perlu unik, dan ia harus mencerminkan model perniagaan anda.
"Saya memilih Rumah Mighty Clean, dan moto kami adalah 'Kami Bersihkan Apa Yang Lain,'" kata Franco. "Saya benar-benar mahu mencipta jenama yang akan dikenali oleh orang ramai."
Sebaik sahaja anda mendaftarkan nama perniagaan anda, anda juga perlu meneruskan pelesenan yang sesuai dengan negeri, daerah atau bandar anda. Walaupun semua perniagaan perlu mempunyai beberapa bentuk insurans liabiliti, ini amat penting untuk perkhidmatan pembersihan apartmen. Bergantung pada struktur pekerjaan perniagaan anda, anda juga mungkin memerlukan insurans pampasan pekerja.
"Banyak kali, pihak pengurusan memerlukan bukti lesen dan liabiliti sebelum anda menginjakkan kaki di bangunan mereka," kata Franco.
Anda juga mungkin ingin mempertimbangkan untuk mendapatkan bon penjamin. Bon jaminan adalah kontrak dengan syarikat insurans. Jika pelanggan membuat tuntutan, syarikat insurans membayar pelanggan, dan kemudian anda membayar balik syarikat insurans. Ini memberikan ketenangan tambahan untuk pelanggan dan membolehkan anda mengiklankan syarikat perkhidmatan pembersihan anda sebagai "terikat dan diinsuranskan."
Sewa Orang Kanan
Mencari pekerja yang tepat adalah penting untuk perkhidmatan pembersihan apartmen. Anda perlu mencari orang yang boleh dipercayai, teliti dan boleh dipercayai. Ketika Dawna Boone memulakan Valet Maids, Dallas, Texas, usaha pembersihan, mencari pekerja yang tepat adalah keutamaannya.
"Saya fikir ia lebih baik untuk mempunyai pembersih tanpa tempahan selain daripada tempahan tanpa pembersih," katanya.
Boone dan Franco kedua-duanya mendapati pekerja awal mereka melalui Craigslist dan tapak kerja dalam talian lain. Greg Shepard, pemilik Dallas Maids di Dallas, Texas, mengambil pendekatan yang berbeza dengan mencari pekerja pertamanya menerusi iklan kerja akhbar tempatan. Beliau mengesyorkan bahawa pemilik perniagaan pembersihan baru mencuba pelbagai sumber untuk mencari calon, dan kemudian tinggal dengan yang menyediakan calon yang paling dapat diandalkan.
Media sosial juga merupakan alat perekrut yang hebat. "Kami semua mendapati bahawa Facebook adalah cemerlang untuk mencari pekerja yang hebat," kata Shepard.
Terlepas dari alat merekrut anda, luangkan masa untuk mewawancarai setiap pekerja yang berpotensi. Sebelum anda menyewa, jalankan pemeriksaan latar belakang dan hubungi rujukan mereka untuk memastikan anda melabur dalam pekerja terbaik yang mungkin.
Beli Bekalan dan Peralatan
Untuk perniagaan pembersihan apartmen, anda perlu memastikan pekerja anda dilengkapi dengan sempurna untuk memberikan pembersihan menyeluruh kepada setiap apartmen. Anda mungkin juga ingin mempertimbangkan pakaian seragam untuk menambah tahap profesionalisme dan konsistensi. Setiap pasukan harus mempunyai vakum, penyapu dan penyapu, serta pembersih serba guna, pembersih tingkap, tuala kertas, kain pembersih, sarung tangan, berus, span dan pembasmian kuman.
Untuk nilai tambah, anda mungkin ingin memasukkan semua produk pembersihan semula jadi atau organik. Ini akan menambah kos anda, tetapi ia menjadi kebimbangan bagi banyak pelanggan berpotensi dengan haiwan kesayangan, kanak-kanak atau alahan. Perlu diingat bahawa banyak produk ini perlu diisi semula atau diganti dengan kerap.
Pemasaran Perniagaan Anda
Pendekatan anda untuk memasarkan perniagaan anda amat bergantung pada belanjawan anda. Sebagai contoh, Franco memulakan perniagaannya pada tahun 2008 dengan kira-kira $ 1,500. Dia memasarkan perniagaannya dengan menghubungi rakan dan keluarga untuk mendapatkan rujukan kepada pengurus apartmen. Dia juga menyeru pengurus pangsapuri secara peribadi untuk membincangkan perniagaannya dan meninggalkan risalah.
Shepard menggunakan risalah untuk mempromosikan perniagaannya. "Kami dapat mempunyai jadual penuh untuk pasukan pertama yang terdiri daripada dua pekerja hanya dengan selebaran," katanya. Sekiranya anda tidak melihat keputusan pada mulanya, janganlah digalakkan. "Tekan kawasan yang sama sekurang-kurangnya empat kali," mengesyorkan Shepherd. Anda boleh menggunakan pendekatan yang serupa dengan medium pengiklanan luar talian lain seperti iklan akhbar dan direktori perkhidmatan tempatan. Jalankan iklan beberapa kali dalam kertas dan surat berita tempatan yang berlainan, dan kemudian terus melabur dalam iklan yang membawa pelanggan.
Boone mengesyorkan laman web sumber utama seperti HomeAdvisor, Google Local Services dan Yelp. Franco juga mengesyorkan memberi tumpuan kepada meninjau tapak untuk membantu membangunkan reputasi anda. Ramai pelanggan berpotensi berpaling ke laman-laman ini sebelum memutuskan siapa yang perlu dihubungi untuk perkhidmatan pembersihan, jadi penting untuk terus meninjau ulasan anda dan responsif kepada mereka yang mungkin mengalami pengalaman negatif.
Enjin carian adalah alat pemasaran penting, tetapi untuk mengambil keuntungan dari mereka, anda memerlukan laman web perniagaan. Terdapat beberapa pilihan untuk mereka bentuk laman web perniagaan anda sendiri, atau anda boleh menyewa pereka untuk membantu anda dalam proses tersebut. Shepard telah menggunakan pengoptimuman enjin carian atau SEO untuk memacu perniagaan ke laman webnya, yang boleh anda lakukan dengan menggunakan kata kunci di laman web anda. Pemasar kandungan boleh membantu anda mengembangkan strategi kata kunci untuk memandu trafik web ke laman web perniagaan pembersihan anda.
Laman media sosial seperti Facebook, Twitter dan Instagram juga menyediakan peluang pemasaran yang kuat dan murah. Anda boleh menyiarkan mengenai peluang diskaun, promosi rujukan, tips pembersihan dan banyak lagi. Ini membantu menjaga perniagaan anda di barisan hadapan minda pelanggan berpotensi dan semasa.
Walaupun mencari pelanggan pertama mungkin mencabar, ia berbaloi dalam jangka masa panjang.
"Ia industri yang hebat," kata Shepard. "Perkara yang baik mengenai perkhidmatan pembersihan adalah bahawa anda mempunyai lebih banyak peluang untuk berjaya."
