Ia berlaku kepada semua orang lambat laun. Pakej UPS yang sangat penting dijangka tiba tetapi anda kehilangan nombor penjejakan atau anda tidak pernah diberi nombor penjejakan. Tetapi tidak perlu panik - adalah mungkin untuk mendapatkan semula pakej anda dan ada beberapa rancangan sandaran untuk memastikan anda sentiasa tahu di mana pakej anda.
E-mel Pengesahan Periksa Semula
Perkhidmatan Pelanggan UPS menawarkan Pembantu Maya pada halaman webnya yang menawarkan bantuan mencari pakej tanpa nombor penjejakan. Nasihat pembantu kepada pelanggan tanpa nombor penjejakan adalah untuk memeriksa semua komunikasi dari pengirim. Mereka mengingatkan pengguna bahawa semua nombor penjejakan UPS mempunyai 18 digit dan bermula dengan 1Z. Kebanyakan penghantar termasuk nombor penjejakan dalam e-mel mereka, tetapi ada yang meminta anda mengklik ke laman web mereka untuk memeriksa status pesanan dan mendapatkan nombor penjejakan. Jika anda masih tidak dapat mencari nombor penjejakan, e-mel atau hubungi pengirim secara langsung.
Daftar untuk UPS My Choice
Salah satu cara yang paling tipis untuk memastikan anda sentiasa mengetahui status mana-mana pakej yang anda hantar atau terima ialah untuk mendaftar UPS My Choice. Perkhidmatan ini percuma dan sebaik sahaja anda didaftarkan, UPS akan secara automatik menghantar kemas kini ke atas status mana-mana pakej yang dihantar ke alamat anda. Perkhidmatan ini juga membolehkan anda menukar lokasi penghantaran jika anda lebih suka pakej pergi ke pejabat anda atau lokasi lain dan, dengan bayaran yang kecil, anda juga boleh mempercepatkan penghantaran atau menentukan tetingkap penghantaran tertentu. UPS My Choice juga mempunyai aplikasi mudah alih yang tersedia untuk kedua-dua telefon iOS dan Android yang akan menolak pemberitahuan segala-galanya dari tarikh berlepas ke penghantaran.
Mencari Pakej UPS Pindah ke Pejabat Pos
Banyak pakej UPS dan FedEx hanya dihantar sebahagian daripada perjalanan ke destinasi mereka, pangkalan terakhir ke rumah atau pejabat anda sering dikendalikan oleh Perkhidmatan Pos A.S. (USPS). Walaupun anda mempunyai nombor penjejakan UPS, penjejakan akan berhenti selepas pemberitahuan bahawa pakej anda telah dihantar ke pejabat pos tempatan anda. Apabila itu berlaku, penyelesaian untuk mengetahui status pakej anda adalah untuk menyalin nombor penjejakan dari halaman UPS dan tampal ke halaman "pakej trek" laman web USPS. Dari sini, pejabat pos dapat mengesan pakej yang mereka terima dari UPS dan juga pengirim FedEx.
Gunakan ciri 'Track by Reference'
Cara alternatif bagi pengirim untuk mencari pakej tanpa nombor penjejakan adalah menggunakan ciri "Rakaman Berdasarkan" di halaman penjejakan UPS. Apabila anda membuat penghantaran, anda boleh memberikan nama atau nombor rujukan kepada pakej tersebut. Ia boleh menjadi apa sahaja yang anda pilih: nombor pesanan pembelian, e-mel penerima atau nombor telefon anda atau penerangan ringkas penghantaran. Jika anda tidak mempunyai nombor penjejakan, anda masih boleh pergi ke halaman penjejakan utama UPS dan pilih medan "Jejak berdasarkan Rujukan". Kemudian, masukkan nombor rujukan anda dan tarikh ia dihantar dan UPS akan dapat mencari pakej anda apabila anda memilih butang trek. Jika anda adalah penerima pakej, semak untuk menentukan sama ada pengirim menggunakan nombor rujukan jika anda tidak dapat mencari nombor penjejakan.
