Pelan perniagaan memperkenalkan perusahaan kepada calon pelabur dan pembiaya. Elemen utama pelan perniagaan ialah pelan operasi yang menggambarkan fungsi operasi syarikat. Setiap perniagaan, tanpa mengira produk atau perkhidmatan yang disediakan atau barang dagangan yang dijual, mempunyai fungsi operasi. Operasi adalah proses di mana bahan mentah, buruh dan sumber lain ditukar kepada produk, maklumat atau perkhidmatan yang membawa nilai kepada pelanggan. Pelan operasi menggambarkan proses dan aktiviti yang diperlukan untuk menghasilkan output ini dan memenuhi misi syarikat.
Bila Termasuk Pelan Operasi
Pelan operasi merupakan komponen penting dalam pelan perniagaan, terutamanya jika operasi syarikat adalah unik, rumit atau sangat teknikal. Pelan ini juga termasuk jika kejayaan firma ditentukan oleh operasinya, jika operasi syarikat sedang menjalani baik pulih utama atau jika operasi syarikat mungkin tidak diketahui oleh pembaca pelan perniagaan. Pelan operasi menerangkan proses dalaman proses syarikat dan penilaian yang realistik tentang isu-isu perniagaan dan risiko yang terlibat dalam menyediakan barangan dan perkhidmatan syarikat.
Tinjauan Pelan Operasi
Untuk memberikan pembaca lebih memahami proses syarikat yang mencipta nilai bagi pelanggan, rancangan operasi menggambarkan perkembangan produk atau perkhidmatan yang dihasilkan dan dijual oleh syarikat. Pelan ini juga menjelaskan bagaimana nilai itu dicipta dengan menerangkan fungsi operasi syarikat dan memperinci aset manusia, kewangan dan lain-lain aset yang diperlukan untuk menjalankan operasi tersebut. Pelan operasi harus termasuk demografi pasaran sasaran syarikat, dan untuk menyokong keberhasilan syarikat masa depan, pelan operasi perlu menjelaskan kelebihan tersendiri syarikat. Ini termasuk kos operasi yang agak rendah, lokasi yang luar biasa atau saluran pengedaran yang cekap. Pelan operasi mesti membentangkan semua maklumat ini tanpa membuat kenyataan yang tidak realistik atau tidak berasas mengenai prospek masa depan syarikat.
Membawa Pelan Operasi Bersama
Mengumpul maklumat dan menyediakan pelan operasi untuk pelan perniagaan boleh dicapai dengan beberapa langkah. Kepimpinan syarikat bermula dengan kajian yang menerangkan bagaimana prosedur operasi syarikat telah dibangunkan dan operasi syarikat akan berjalan ke hadapan. Sebagai contoh, ia akan membincangkan inisiatif seperti lokasi yang baru diperolehi mungkin memberikan kelebihan daya saing syarikat, akses kepada kemudahan penghantaran dan pengedaran, pembekal atau tenaga buruh teknikal.
Pelan operasi seterusnya menerangkan butiran seperti dasar dan prosedur yang membimbing usaha pekerja pekerja. Proses yang lebih teknikal atau rumit, lebih terperinci mengenai perihalan proses dalam pelan operasi. Juga dibincangkan adalah kemudahan operasi syarikat dan susun aturnya, termasuk bangunan, peralatan, kenderaan dan jentera. Pelan ini juga menggambarkan fungsi pembelian syarikat, termasuk pemerolehan komponen mentah atau siap atau bahagian yang direka khas, dan prosedur pengurusan inventori untuk bahan mentah, kerja dalam proses dan inventori barang jadi. Juga penting adalah penerangan tentang kawalan kualiti syarikat dan prosedur perkhidmatan pelanggan.
Merumuskan Pelan Operasi
Sediakan pembaca dengan pilihan untuk mengkaji ringkasan pelan operasi, dan bukannya membaca terperinci pelan operasi. Ringkasan ini membentangkan perkara utama pelan operasi, atau fungsi operasi utama syarikat. Oleh itu, ringkasan dibuat hanya selepas pelan operasi selesai.
