Buku telefon Yellow Pages telah berada di rumah-rumah Amerika dan telah berkhidmat sebagai "enjin carian" untuk orang mencari produk dan perkhidmatan atas permintaan hampir 120 tahun. Laman-laman kuning tetap dengan masa dengan versi elektronik. Pengguna semakin bergantung pada sumber digital untuk meneliti perniagaan dan mendapatkan maklumat sebelum membuat pilihan pembelian di rumah mereka, di tempat kerja dan semasa memandu.
Kelebihan Kos
Kos adalah pro besar untuk pengiklanan Yellow Pages. Kosnya jauh lebih rendah daripada iklan televisyen atau akhbar 30 saat atau iklan majalah utama, menjadikannya penyelesaian yang berpatutan untuk perniagaan yang berasaskan anggaran.
Kelebihan Pengedaran
Yellow Pages membolehkan perniagaan untuk mencapai pelbagai penduduk di kawasan metropolitan. Perniagaan tempatan boleh mengembangkan pangkalan pelanggan mereka dan menjangkau pelanggan berpotensi yang tinggal atau bekerja berhampiran perniagaan, di kawasan kejiranan atau jauh di seluruh bandar. Banyak kawasan metropolitan mempunyai banyak edisi. Perniagaan menggunakan ciri ini untuk mensasarkan kejiranan tertentu, kawasan pinggir bandar dan bandar sekitar.
Sumber yang ditubuhkan
Yellow Pages adalah kenderaan media yang ditubuhkan. Apabila orang berpindah ke rumah baru, mereka sering memastikan membawa buku telefon supaya mereka dapat mencari penyedia perkhidmatan baru, seperti pembersih kering, bank dan kedai runcit. Senarai abjad mengikut perkhidmatan dan perniagaan membuat pengguna Yellow Pages mesra pengguna. Penduduk tanpa akses ke komputer masih bergantung pada buku telefon.
Jangkau Terhad
Yellow Pages jatuh pendek untuk mencapai pelanggan melebihi sempadan tempatan. Ini boleh menjejaskan perniagaan yang ingin menjangkau pelanggan secara rantau, nasional atau bahkan di peringkat global. Internet dan e-dagang kini membolehkan perniagaan setiap saiz bersaing dalam pasaran global maya. Sebagai contoh, pada masa lalu, pereka perhiasan dengan butik kecil bergantung kepada iklan buku telefon untuk menjangkau pelanggan tempatan. Pemilik butik hari ini boleh membuat laman web dan menjual kepada pelanggan di seluruh dunia.
Had Kandungan
Pengiklanan Yellow Pages mempunyai keupayaan kandungan terhad. Iklan penuh halaman adalah elaun ruang maksimum, dan itu boleh mahal. Laman web membenarkan perniagaan memasukkan jumlah kandungan yang diperlukan dan dikehendaki, bersama dengan gambar, video, tinjauan, pemilihan dan ciri interaktif lain. Perdagangan televisyen boleh merangkumi maklumat peka masa untuk mempromosikan jualan atau kedatangan produk baru. Iklan majalah boleh mempromosikan acara, harga atau item khusus musim. Oleh kerana buku telefon dicetak sekali setahun, peluang untuk mengemaskini atau menyemak kandungan atau mempromosikan tawaran bermusim adalah terhad.
Kelemahan CRM
Selain itu, buku telefon adalah terhad dalam keupayaan untuk menangkap data pengurusan perhubungan pelanggan (CRM). Laman web memberi kuasa kepada perniagaan untuk menangkap nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat lain untuk pemasaran susulan dan pemasaran e-mel. Iklan televisyen dan radio boleh menggabungkan ciri "operator berdiri dengan" untuk menangkap maklumat CRM. Iklan majalah boleh memasukkan kupon untuk mencapai matlamat yang sama.
