Cradle-to-grave, atau C2G, pemasaran merujuk kepada strategi pemasaran produk dan perkhidmatan kepada pengguna sepanjang hidup mereka. Matlamatnya adalah untuk membangunkan produk, komunikasi dan promosi yang sesuai yang akan memaksimumkan jualan kepada pengguna pada setiap peringkat kehidupan. Konsep ini adalah berdasarkan "nilai seumur hidup" pelanggan.
Nilai Pelanggan Sepanjang Hayat
LTV dikira berdasarkan andaian tentang jumlah kuantiti dan nilai dolar yang sepadan bagi produk syarikat yang pengguna boleh beli sepanjang hayatnya. Untuk memaksimumkan LTV, sebuah syarikat mesti membangunkan strategi buaian-kubur untuk produknya. Hasil daripada penggunaan luas konsep ini adalah bilangan besar pemasaran dan firma pengiklanan yang memberi tumpuan kepada pemasaran kepada kanak-kanak yang sangat muda.
Kategori produk
Tidak setiap syarikat boleh mendapat manfaat dari pemasaran buaian-ke-kubur, tetapi syarikat produk dan perkhidmatan pengguna yang beragam, mencari strategi yang sesuai dengannya. Untuk syarikat produk makanan atau restoran makanan segera, menarik minat kanak-kanak, dan mempunyai anak-anak mempengaruhi pembelian ibu bapa, adalah satu contoh bagaimana C2G bermula. Syarikat elektronik boleh membuat mainan untuk kanak-kanak, kemudian mengiklankan permainan komputer apabila kanak-kanak mencapai sekolah rendah. Kemudian, permainan sukan fantasi dijual kepada mereka sebagai orang dewasa.
Pengumpulan data
Strategi C2G mendapat manfaat daripada menganalisis sebanyak mungkin maklumat. Maklumat demografi dari sumber yang luas, seperti data banci, digabungkan dengan data pembelian pengguna individu yang dikumpulkan di kedai runcit melalui program pengimbas dan kad loyalty. Pembelian kad kredit, penyemakan imbas Internet, maklum balas kaji selidik, e-mel dan interaksi promosi, dan mesin pencari dan penggunaan media sosial memberi gambaran kepada syarikat pemasaran tentang siapa pengguna dan apa yang mereka inginkan.
Kumpulan sasaran
C2G tidak boleh dilakukan tanpa penciptaan penerangan "kumpulan sasaran", yang membantu syarikat menyesuaikan kempen pemasaran mereka untuk merayu kepada kumpulan umur yang berbeza. Maklumat sasaran terperinci membantu syarikat untuk membuat pengiklanan, promosi dan juga produk sendiri untuk merayu secara khusus kepada tingkah laku dan keinginan pengguna sasaran. Sesetengah penerangan kumpulan umur biasa adalah kanak-kanak berusia antara 18 hingga 24 tahun, remaja yang lebih muda dan "tweens" - atau penengah sekolah menengah.
Media
Syarikat menggunakan media seperti iklan televisyen dan iklan Internet untuk mempromosikan produk mereka kepada kumpulan yang berbeza. Mereka juga menggunakan saluran seperti pensampelan dalam-kedai atau media sosial. Pengilang minuman ringan boleh mencuba untuk mencapai anak remaja melalui iklan bertema skateboard pada program TV kartun, tetapi cuba menjangkau ibu bapa mereka dengan iklan bertema bola sepak pada siaran NFL.
Had
Cradle-to-grave marketing tidak sesuai untuk beberapa perniagaan dan produk. Syarikat dalam industri automotif tidak boleh memasarkan kereta kepada seseorang di bawah umur 16 tahun. Institusi kewangan tidak boleh memasarkan secara sah kepada mereka yang berusia di bawah 18 tahun. Program diet tidak dapat menargetkan pengguna yang lebih muda kecuali orang tua dan doktor mereka membenarkan mereka untuk berpartisipasi.
