Agar kebanyakan syarikat berjaya, mereka perlu menjual produk atau perkhidmatan mereka. Untuk menjual produk atau perkhidmatan pengguna mesti menerima mereka, yang bermaksud mereka sanggup membeli atau sekurang-kurangnya bertolak ansur dengannya.
Kepuasan Pengguna
Penerimaan pengguna berkaitan secara langsung dengan kepuasan. Walaupun penerimaan tidak menjamin kepuasan, itu adalah langkah yang perlu untuk mendapatkan peluang untuk mendapatkan kelulusan dan mengulangi pembelian.
Keperluan dan Keutamaan
Tahap penerimaan pengguna boleh berbeza-beza bergantung kepada jika produk atau perkhidmatan yang dimaksudkan adalah keperluan atau kehendak. Penerimaan pengguna terhadap produk yang diperlukan adalah lebih tinggi dan lebih mudah untuk diperoleh daripada penerimaan barangan mewah. Orang lebih selektif dengan pembelian yang tidak perlu, oleh itu penerimaan boleh lebih sukar diperolehi.
Strategi perniagaan
Strategi syarikat sering bergantung kepada tahap penerimaan pengguna. Sekiranya produk diterima oleh pengguna dengan serta-merta, ia mungkin tidak memerlukan banyak pemasaran dan boleh dijual pada harga yang lebih tinggi. Produk yang mengambil masa lebih lama untuk diterima oleh pengguna akan memerlukan lebih banyak promosi untuk meyakinkan orang ramai tentang meritnya.
