Anda berkhidmat di papan organisasi bukan keuntungan tempatan, dan kumpulan itu telah meneroka cara-cara mengumpul dana untuk kerja amal. Anda telah mencuba satu peristiwa masa seperti lelongan bisu, pasar lambak, dan jualan buku. Walaupun setiap peristiwa telah berjaya, ada keperluan untuk pendapatan yang konsisten untuk memenuhi keperluan yang berterusan untuk perkhidmatan. Apabila seseorang mencadangkan bahawa kumpulan membuka kedai simpanan tanpa keuntungan, respons sangat positif. Walau bagaimanapun, perancangan yang teliti diperlukan untuk memberi peluang kepada pelanggan untuk berjaya.
Perkara yang anda perlukan
-
Maklumat undang-undang dan kewangan
-
Dokumentasi pajakan
-
Prosedur sumbangan
-
Manual perkhidmatan pelanggan
Mewujudkan kerangka kedai. Bertemu dengan ahli lembaga pengarah, pemilik perniagaan, dan pihak utama lain untuk mewujudkan struktur operasi terbaik. Isu-isu yang dibincangkan hendaklah termasuk: Hubungan dengan struktur bukan keuntungan, undang-undang dan kewangan ibu bapa, pengaturan lokasi dan pajakan, dan pelan kakitangan.
Tentukan campuran produk. Walaupun banyak kedai bukan keuntungan tidak meletakkan sekatan ke atas barangan yang disumbangkan, banyak yang lain berjaya menumpukan pada hanya beberapa kategori. Sebagai contoh, campuran produk mungkin termasuk pakaian wanita dan anak-anak, hiasan rumah dan hiasan, dan barangan antik dan koleksi.
Dalam satu contoh yang berjaya, Habitat for Humanity ReStores secara tradisional menerima perabot, aksesori rumah, bahan bangunan, dan perkakas. Campuran produk ini sesuai dengan misi homebuilding Habitat untuk Kemanusiaan: Menghapuskan kemiskinan dan kehilangan tempat tinggal dengan membina rumah yang mudah dan layak dengan perkongsian dengan keluarga yang memerlukan.
Untuk menentukan campuran terbaik kedai anda, lakukan beberapa penyelidikan pasaran untuk mengetahui apa yang ada di kawasan anda. Untuk mengukur paras trafik, mempunyai sukarelawan melawat kedai-kedai secara berkala selama beberapa minggu. Bandingkan nota untuk mengenal pasti mana-mana ceruk tidak dipenuhi, atau produk yang mempunyai permintaan tinggi.
Mewujudkan struktur operasi kedai. Tentukan bagaimana sumbangan akan diambil dan diproses, dan melatih kakitangan dan sukarelawan dalam teknik perkhidmatan pelanggan. Selain mempromosikan operasi kedai yang lebih lancar, kakitangan simpanan akan menjadi duta yang lebih berkesan untuk organisasi bukan keuntungan induk.
Buat kedai yang menarik. Tiada siapa yang suka melawat kedai dengan lorong yang ramai dan barangan yang bertimbun tinggi. Sebaliknya, kedai dengan baik dengan lorong yang luas, paparan berwarna-warni dan papan tanda menarik akan mudah menarik pelanggan. Dapatkan perkhidmatan percuma pakar runcit dan / atau pereka dalaman untuk menggunakan sepenuhnya ruang lantai, warna dan papan tanda. Akhir sekali, pastikan pelanggan boleh bergerak bebas tanpa terjejas dalam "kemunculan" yang disebabkan oleh aliran lalu lintas yang lemah.
Buka kedai untuk perniagaan. Terdapat dua format untuk pembukaan kedai: (1) Pembukaan "lembut", di mana perniagaan dijalankan semasa masalah permulaan operasi diselesaikan. Pembukaan Grand dijadualkan untuk tarikh yang akan datang. Banyak kedai runcit memilih pilihan ini; atau (2) Pembukaan Besar dengan percikan besar pada hari pertama perniagaan. Terlepas dari tarikh pembukaan Grand, menjadikannya acara media yang besar. Ingatlah bahawa kedai bukan keuntungan sering boleh menarik stesen televisyen dan radio untuk menyediakan liputan percuma. Minta seorang wartawan dan jurugambar dari akhbar tempatan, dan menjemput pegawai dan pemimpin perniagaan tempatan yang dipilih. Mewujudkan kedai sebagai rakan kongsi dengan komuniti yang lebih besar.
Ambil kesempatan untuk membawa pelanggan. Dalam peranan bekas penulis sebagai Pengurus Habitat ReStore, dia membentuk perkongsian dengan stesen televisyen tempatan. Sekali sebulan, acara akan datang akan diserlahkan dalam temu bual perkhidmatan komuniti dengan keperibadian stesen. Pilihan promosi percuma lain termasuk: (1) Siaran berita dalam akhbar harian dan mingguan; (2) Acara dalam kedai yang memaparkan pakar tempatan mengenai topik popular; (3) Hari-hari belanja khas untuk kumpulan komuniti; dan (4) Jualan mingguan yang memaparkan senarai produk berputar.
