Siapa yang memegang kuasa dalam perniagaan kecil anda? Di setiap peringkat struktur organisasi, pemimpin mempunyai kuasa ke atas aspek tertentu syarikat. Sebagai contoh, Ketua Pegawai Eksekutif mempunyai kuasa untuk memimpin perniagaan secara strategik. Seorang pengurus mempunyai kuasa untuk membangunkan rancangan untuk perniagaan. Penyelia mempunyai kuasa untuk melaksanakan rancangan tersebut dengan pasukannya. Kepimpinan berkait rapat dengan kuasa dalam suasana perniagaan.
Di manakah kuasa itu berasal? Bertram Raven dan John French, ahli sosiologi Amerika, mengkonseptualisasikan lima sumber kuasa yang berbeza dalam kajian mercu tanda mereka pada tahun 1959: kuasa ganjaran, kuasa paksaan, kuasa sah, kuasa ahli dan kuasa rujukan. Tidak seperti teori kepimpinan yang melihat bentuk kepimpinan seseorang yang berkuasa harus menawarkan, seperti kepimpinan berasaskan nilai atau kepimpinan etika, kajian ini memberi tumpuan kepada asas atau sumber kuasa seorang pemimpin.
Sumber Daya Pengurusan
Menurut Raven dan Perancis, sumber kekuatan pengurusan berkaitan dengan persepsi pengikut tentang kedudukan dan kualitas pemimpin. Persepsi ini mempengaruhi kuasa pemimpin dan keupayaannya untuk memimpin. Ini bermakna bahawa kuasa bukan sahaja berasal daripada peranan sebenar pemimpin dalam organisasi, tetapi juga bersumber dari kepercayaan para pengikut. Sekiranya pengikut melihat nilai seseorang sebagai pemimpin, walaupun mereka tidak berada dalam kedudukan sebenar, orang itu akan memegang lebih banyak kuasa daripada seseorang yang mempunyai status hierarki tetapi tidak menghormati pengikutnya.
Ahli sosiologi mengkategorikan lima sumber kuasa menjadi dua kawasan; kuasa kedudukan, yang berkaitan dengan kedudukan pemimpin dalam organisasi, dan termasuk kuasa ganjaran, paksaan dan sah; dan kuasa peribadi, yang berkaitan dengan kualiti intrinsik pemimpin, dan merujuk kepada pakar dan kuasa rujukan.
Jenis kuasa yang berbeza tidak saling eksklusif dan boleh digabungkan. Sebagai contoh, seseorang boleh mempunyai kuasa ganjaran dan kuasa rujukan. Satu kuasa juga boleh membawa kepada kuasa lain, seperti kuasa pakar yang membawa kepada promosi untuk mendapatkan kuasa yang sah.
Menghargai Hadiah Ganjaran
Kuasa kedudukan didasarkan pada idea bahawa jika pekerja melakukan pekerjaan mereka dengan baik, mereka akan diberi ganjaran oleh pemimpin. Dianggap sebagai masyarakat, orang lebih cenderung untuk melakukan perkara untuk orang lain jika mereka mendapat sesuatu sebagai balasan. Ganjaran boleh datang dalam bentuk kenaikan gaji, bonus, hari bercuti berbayar tambahan, anugerah organisasi, promosi dan pujian. Dalam suasana perniagaan, sumber kuasa ini boleh digunakan untuk memotivasi pekerja untuk pergi ke atas dan di luar tugas mereka. Pemimpin dalam perniagaan yang mempunyai kuasa ganjaran boleh menggunakannya untuk mempengaruhi prestasi pengikut mereka.
Walaupun kuasa ganjaran boleh menjadi salah satu sumber kuasa yang paling memotivasi, masalah juga boleh timbul disebabkan oleh penggunaan insentif. Kadang-kadang, ganjaran yang ditawarkan tidak memegang nilai yang dianggap cukup untuk orang lain, seperti bonus yang hanya jumlah nominal. Akibatnya, kuasa pemimpin itu lemah. Selalunya, ganjaran perlu lebih besar dan lebih baik daripada masa lalu untuk menarik pekerja untuk bertindak. Sekiranya diberikan terlalu kerap, ganjaran boleh kehilangan keberkesanannya. Selain itu, jika ganjaran diberikan tidak memuaskan, seperti pekerja yang tidak semestinya layak, mereka boleh membahayakan semangat syarikat dan menyebabkan pekerja mengurangkan produktiviti.
Takut Kuasa Paksa
Kuasa pemaksaan, kuasa kedudukan lain, berdasarkan idea bahawa pemimpin boleh menghukum mereka yang tidak mendengar arahannya. Sumber kuasa ini digunakan untuk menguatkan peraturan tertentu dalam organisasi dengan cara yang ketat, menakut-nakuti orang untuk mematuhi untuk menghindari hukuman. Ancaman sering digunakan dalam syarikat-syarikat yang bergantung kepada kuasa pemaksaan termasuk pemotongan gaji, pemotongan hari bercuti dan penamatan. Sekiranya digunakan secara optimum, sumber kuasa ini boleh menyebabkan peningkatan prestasi pekerja, memastikan bahawa mereka mencabar diri mereka untuk menjadi lebih baik di tempat kerja.
Kuasa pemaksa memerlukan pekerja untuk mematuhi peraturan pemimpin. Kadang-kadang, sumber kuasa ini dapat disalahgunakan, menyebabkan masalah di tempat kerja. Pemimpin yang bergantung kepada jenis kuasa ini sering kehilangan rasa hormat terhadap bawahan mereka kerana menggunakan ancaman yang berterusan. Kuasa paksaan boleh menyebabkan rasa tidak puas hati di tempat kerja dan mewujudkan budaya tempat kerja yang tidak diundang dan tidak produktif.
Menggunakan Kuasa Sah
Kuasa kedudukan terakhir, kuasa sah adalah berdasarkan kedudukan sebenar pemimpin dalam hierarki syarikat. Ia berasal dari idea bahawa pekerja menerima keinginan pemimpin kerana hak miliknya dan tempatnya dalam perniagaan. Akibatnya, sumber kuasa ini membolehkan pemimpin memberikan perintah bawahannya, mengkaji semula kerja mereka dan memberikan bimbingan dan maklum balas.
Bagi pemimpin untuk mendapatkan penghormatan terhadap pekerja-pekerjanya dalam organisasi, pentingnya dia mempunyai pengalaman, pendidikan dan kepakaran untuk memegang gelarannya. Jika dia tidak, pekerja mungkin mempersoalkan kesahihannya dan dia boleh kehilangan sumber kuasa kerana pengikutnya tidak lagi menganggapnya sah. Kuasa sah juga boleh hilang jika pemimpin tidak memegang tajuk khusus itu. Sebagai contoh, jika pemimpin itu seorang pengurus pemasaran dalam perniagaan dan mempunyai kuasa yang sah, dia boleh kehilangan persepsi tentang legitimasi jika dia mengambil peranan yang berbeza dalam syarikat itu. Jika dia diturunkan, contohnya, dia tidak lagi dilihat sebagai orang yang mempunyai kuasa sah. Kerana kuasa semacam ini dikaitkan secara intrinsik dengan pekerjaan itu, ia sering dilihat sebagai cara yang lemah untuk memujuk dan mendorong pekerja.
Menghormati Kuasa Pakar
Sebahagian daripada kategori kuasa peribadi, kuasa pakar adalah berdasarkan kepada idea bahawa pemimpin mempunyai kepakaran dan pengetahuan yang unggul dalam organisasi. Dalam kes ini, pemimpin tidak semestinya memegang tajuk kepimpinan; dia boleh mempunyai kuasa berdasarkan semata-mata berdasarkan pengetahuannya. Orang yang mempunyai pengkhususan unik atau telah melakukan penyelidikan yang luas dalam aspek tertentu perniagaan adalah sangat berharga kepada syarikat. Dengan kepakaran seperti ini, seseorang yang mempunyai kuasa pakar memujuk pekerja, mewakil tugas dan menguatkuasakan garis panduan. Seringkali, orang yang mempunyai kuasa pakar mempunyai penghormatan dan kekaguman terhadap rakan sekerja mereka.
Dengan secara strategik menawarkan pengetahuan dan pengalaman mereka kepada syarikat, seseorang yang mempunyai kuasa pakar boleh menjadi sangat diperlukan untuk organisasi tersebut. Ini boleh menyebabkan promosi, di mana kuasa ahli boleh diubah menjadi kuasa yang sah. Selain itu, pekerja dengan tenaga pakar boleh dicari oleh organisasi lain yang ingin memanfaatkan pengetahuan dan pengalaman mereka untuk perniagaan mereka.
Mengagumi Kuasa Rujukan
Kuasa rujuk, bahagian lain dari kategori kuasa peribadi, adalah berdasarkan keperibadian, daya tarikan dan kecenderungan pemimpin. Bersama dengan sumber kuasa yang lain, ini merupakan sumber kuasa yang berguna dalam pengurusan. Dan orang yang mempunyai kuasa rujukan tidak perlu berada dalam kedudukan kuasa untuk mempengaruhi orang lain. Sumber kuasa mereka berada dalam diri mereka sendiri. Seorang pengurus dengan kuasa rujukan mempunyai hubungan yang kuat dengan pekerja. Begitu juga, tenaga kerja dengan kuasa rujukan berinteraksi dengan baik dengan pekerja lain dan mungkin mempunyai hubungan rapat dengan orang dalam kedudukan kepimpinan. Mereka sering didekati dan menghormati rakan sekerja mereka. Selain itu, mereka boleh dikaitkan dengan pelbagai jenis orang dan dilihat sebagai pekerja model.
Kerana orang yang mempunyai kuasa rujukan, pengurus dan sebagainya, mempunyai banyak pengaruh terhadap orang lain di dalam syarikat, mereka mempunyai banyak tanggungjawab di bahu mereka. Walaupun ramai orang boleh mengendalikan tugas ini, sesetengah orang boleh kehilangan diri mereka sendiri dan mengambil kesempatan daripada berapa orang lain mempercayai mereka.
