Semua pekerja berharga kepada syarikat dalam beberapa cara. Walau bagaimanapun, sejauh mana seorang pekerja berkaitan secara langsung dengan kejayaan syarikat mungkin berbeza-beza. Pekerja talian lebih terikat dengan kejayaan atau kegagalan syarikat, menjadikan mereka ahli yang lebih berharga daripada pasukan kerja. Kerana peningkatan nilai mereka sebagai pekerja, individu-individu ini sering dipantau dan lebih teliti diambil.
Definisi
Dalam istilah yang tidak rumit, pekerja baris adalah orang yang paling bertanggungjawab dalam mesyuarat matlamat dan matlamat syarikat. Walaupun semua pekerja, setakat tertentu, berusaha mencapai matlamat dan memastikan kejayaan syarikat, pekerja garis lebih bertanggungjawab secara langsung untuk pencapaian matlamat ini, mungkin menyebabkan mereka menanggung beban yang lebih besar di atas bahu mereka.
Variasi
Istilah "pekerja baris" kadangkala digantikan dengan "pekerja barisan hadapan." Perubahan ini adalah perkara biasa kerana pekerja yang paling sering terikat dengan mencapai matlamat syarikat adalah mereka yang bekerja dengan tatap muka dengan pelanggan. Oleh kerana pekerja-pekerja ini menyelesaikan pekerjaan mereka di "barisan depan," mereka memainkan peranan utama dalam menentukan sama ada atau tidak syarikat mencapai objektifnya.
Kedudukan
Walaupun ia mungkin kelihatan bahawa individu yang lebih bertanggungjawab secara langsung untuk kejayaan syarikat akan berada di kedudukan pengurusan atasan, pada pekerja barisan yang paling kerap adalah dalam gred gaji yang lebih rendah. Pekerja barisan kerap bekerja bersemuka dengan pelanggan, membawa rancangan syarikat untuk membuahkan hasil. Sebagai contoh, jika syarikat merancang untuk menggunakan teknik jualan baru, pekerja garis akan menjadi yang benar-benar meletakkan teknik tersebut. Kewajipan khusus pekerja garis akan berbeza-beza bergantung kepada industri di mana dia bekerja, tetapi dalam semua kes tugasnya akan termasuk sebenarnya pelan syarikat dan, dalam hampir semua kes, bekerja dengan orang awam sebagai wakil syarikat dalam soalan.
Pemantauan
Tindakan pekerja garis dikaitkan dengan kejayaan atau kegagalan sebuah syarikat, jadi pastikan pekerja-pekerja ini melakukan tugas mereka adalah sangat penting. Selalunya pengurus atau individu lain yang berada dalam kedudukan kuasa dalam syarikat akan menyelesaikan penilaian prestasi kakitangan garis, mengesahkan bahawa mereka melakukan pekerjaan mereka dengan setia dan bekerja menuju pencapaian tujuan syarikat sebagaimana yang telah dijanjikan. Sekiranya pengurus mendapati pekerja garis tidak memenuhi tugas mereka, sekatan biasanya diserahkan.
