Seorang juruwang adalah pekerja terlatih profesional yang mengendalikan wang dan urus niaga, biasanya di kedai. Istilah ini meliputi juruwang yang bekerja di runcit, kedai runcit, teater filem atau kedudukan lain yang secara langsung berkaitan dengan pengendalian urus niaga antara pelanggan dan perniagaan. Walaupun ia kelihatan seperti pekerjaan mudah, juruwang mempunyai beberapa tanggungjawab yang termasuk menyiapkan sebelum peralihan bermula dan menghitung penjualan setelah hari kerja telah berakhir.
Menyediakan Hingga
Salah satu tanggungjawab yang perlu anda masukkan ke resume juruwang anda ialah keupayaan untuk menyediakan kilang tunai sebelum memulakan peralihan. Walaupun sesetengah majikan akan meminta pengurus juruwang untuk menyediakan kesemua kilang itu, yang lain akan menyediakan setiap juruwang masing-masing. Proses ini termasuk mengira wang yang ada di sana, jadi anda boleh mengira berapa banyak yang anda peroleh semasa pergeseran tunggal dengan menolak jumlah permulaan dari jumlah tunai akhir. Anda juga bertanggungjawab untuk memastikan perubahan yang mencukupi, sehingga anda dapat memberikan pelanggan dengan perubahan yang tepat untuk tagihan.
Urus Niaga dan Pembayaran
Seorang juruwang juga bertanggungjawab untuk mengekalkan sehingga satu pergeseran, baik dari segi wang dan pengendalian pembelian pelanggan. Sebagai contoh, anda mesti dapat mengira perubahan yang betul untuk bil jika kedai tidak mempunyai sistem automatik. Anda juga mesti memasukkan entri yang sesuai untuk mendapatkan angka yang betul, jadi pelanggan membayar jumlah yang tepat untuk lada daripada membayar brokoli sebaliknya.
Dasar Syarikat
Walaupun pelanggan selalu betul, juruwang dijangka mengikuti dasar dan prosedur syarikat walaupun kehendak pelanggan. Sebagai contoh, pelanggan mungkin meminta beg plastik percuma walaupun syarikat itu mempunyai dasar untuk mengenakan bayaran kepada mereka. Anda bertanggungjawab untuk menghormati dasar beg plastik, jadi anda perlu mengecaj pelanggan. Walaupun dasarnya berbeza untuk setiap perniagaan, terangkan pada resume anda bahawa anda mampu menghormati dan mematuhi prosedur dan dasar.
Khidmat Pelanggan
Tanggungjawab lain adalah untuk menangani masalah atau isu pelanggan, kerana juruwang berurusan dengan pelanggan. Ini termasuk mencari sayur-sayuran tertentu di bahagian menghasilkan kedai runcit, membantu pelanggan mencari alat teknologi yang sesuai yang memenuhi keperluan mereka atau mencari pakaian pakaian bersaiz yang sesuai di kedai pakaian. Tanggungjawab pada resume perlu khusus untuk keperluan posisi.
