Kejayaan projek dan bahkan seluruh organisasi bergantung pada komunikasi perniagaan yang berkesan. Tanpa itu, tarikh akhir boleh terlepas, kualiti produk atau perkhidmatan boleh menderita dan moral boleh jatuh, hanya dari mesej yang kurang dibina atau diterima. Untuk mengatasi masalah komunikasi, anda mesti memastikan perbezaan bahasa dalam perspektif, marah bahasa tubuh anda, mengubah kaedah komunikasi dan menjemput maklum balas dan penyertaan.
Simpan Bahasa dalam Perspektif
Jika anda menjalankan perniagaan di peringkat antarabangsa, anda mungkin akan mengalami halangan bahasa pada satu titik atau yang lain. Ada cara mengelilingi halangan ini dengan menggunakan jurubahasa atau belajar bahasa kedua. Walau bagaimanapun, cara anda menggunakan bahasa juga boleh berbeza berbanding dengan cara ia digunakan di negara lain. Menurut Perniagaan Kebudayaan Dunia, frasa tertentu atau cara bercakap mungkin kelihatan sangat positif dalam budaya tertentu, sementara mereka mungkin kelihatan mengelirukan atau tidak sesuai dengan orang lain. Untuk menyelesaikan masalah ini, pastikan bahasa dalam perspektif ketika berkomunikasi dengan rakan perniagaan dari negara lain.
Bahasa Badan & Gerak Isyarat
Bahasa tubuh anda mempengaruhi cara anda berkomunikasi dengan rakan sekerja anda, sama ada anda tahu atau tidak. Menurut InterNations, menunjuk jari pada seseorang dalam budaya tertentu dianggap kasar, sedangkan dalam budaya lain yang mengangguk kepala anda tidak bermakna, bukannya ya. Akibatnya, anda perlu menyesuaikan bahasa tubuh dan isyarat anda untuk mengambil kira perbezaan budaya. Jika tidak, anda mungkin menghantar pesanan bukan lisan yang boleh menjejaskan hubungan anda.
Tukar Kaedah Komunikasi
Terdapat beberapa cara anda boleh berkomunikasi dengan rakan-rakan anda yang melampaui komunikasi tatap muka. Ini termasuk persidangan video, panggilan persidangan, e-mel dan surat bertulis. Jika perbualan bersemuka tidak membawa anda di mana saja, menghantar e-mel atau menyertai panggilan persidangan boleh membantu menghilangkan halangan komunikasi dan menyampaikan mesej anda dengan lebih cekap. Sebaliknya, jika seseorang sentiasa sukar untuk dijangkau melalui telefon atau e-mel, maka pertemuan tatap muka mungkin memperlihatkan masalah komunikasi.
Jemput Maklumbalas & Penyertaan
Jika anda tidak sepatutnya menerima mesej anda kepada rakan sekerja anda, maka anda boleh menjemput maklum balas untuk menentukan di mana jurang itu. Anda juga boleh meminta penyertaan aktif dari penonton anda, yang dapat membantu meningkatkan keterlibatan mereka dan memastikan mereka mendengar apa yang anda katakan. Ia tidak cukup untuk berpuas hati dengan tatapan kosong atau perjanjian pasif dengan hujah-hujah anda. Adalah penting untuk mengumpulkan maklum balas dan menggalakkan mendengar aktif untuk memperbaiki cara anda berkomunikasi.
