Syarikat-syarikat farmaseutikal berurusan dengan beberapa pemain sepanjang rantaian bekalan. Dadah dihasilkan oleh perniagaan, dijual kepada pemborong, yang berpotensi dibeli dengan membeli kumpulan dan akhirnya dibeli oleh pengguna. Kerana dadah semacam itu sering tertakluk kepada program insurans dan bantuan perubatan, penanggung insurans dan agensi kerajaan juga sering terlibat dalam pembayaran. Dengan begitu banyak pihak yang terlibat, urus niaga bukan perkara yang pasti untuk syarikat-syarikat farmaseutikal, yang membawa kepada caj balik.
Mengapa Bayaran Balik Berlaku
Bayaran balik farmaseutikal boleh berlaku dalam dua keadaan yang sama. Dalam keadaan pertama, seorang pemborong membeli dadah dari syarikat farmaseutikal mengikut harga kontrak, dan menjualnya kepada pengguna mengikut harga kontrak yang lain. Apabila harga kontrak pengguna lebih rendah daripada versi farmaseutikal, pemborong mengelakkan kerugian dengan mengenakan syarikat farmaseutikal untuk perbezaannya. Dalam kes kedua, caj balik adalah hasil daripada urus niaga yang gagal di mana keseluruhan pembayaran mesti dikembalikan kepada pengguna.
Keputusan Kewangan
Pengambilalihan sentiasa menyebabkan kerugian bagi syarikat farmaseutikal. Walaupun syarikat cuba meminimumkan caj balik melalui kontrak rantaian bekalan yang tepat, beberapa caj balik diperlukan untuk memberi ruang kepada kesilapan dan perbezaan harga pembelian. Pengeluar ubat boleh berurusan dengan ribuan kontrak setahun, masing-masing dengan klausa chargeback.
Kelulusan Bayaran Balik
Bayaran balik biasanya berdasarkan kelulusan syarikat farmaseutikal apabila pemborong menyerahkan permintaan tersebut. Ini boleh menjadi rumit, kerana kebanyakan penyerahan caj balik tidak termasuk maklumat mengenai penjualan yang mencipta caj balik, hanya jumlahnya. Ini meninggalkan ruang untuk pendua caj balik dan penyerahan yang tidak dibenarkan, di antara pelbagai masalah lain. Untuk meminimumkan masalah, farmaseutikal cuba menghubungkan balik balik balik kepada jualan individu, memberikan sesuatu pemborong untuk dihubungkan kembali.
Pencegahan Pengecualian
Untuk mengelakkan kerugian kewangan dan kerja pentadbiran yang diperlukan untuk mengendalikan caj balik, syarikat-syarikat boleh mengambil langkah-langkah untuk mencegahnya. Salah satu cara adalah memastikan para pemborong menyediakan harga yang betul yang akan dibayar oleh para pengguna supaya syarikat farmaseutikal tidak dikenakan perbezaan harga kontrak. Cara lain ialah memantau pesanan untuk urus niaga yang gagal untuk memastikan semua maklumat pesanan selesai, perintah itu sendiri sah dan pembayaran berjaya.
Pengurusan Caj Balik
Oleh kerana caj balik adalah sebahagian penting dari perniagaan farmaseutikal, pengkhususan adalah perkara biasa. Selain itu, proses menguruskan caj balik boleh menjadi rumit. Untuk membantu proses ini, syarikat mempunyai perisian yang berdedikasi untuk menangani caj balik sambil mengawalnya dengan perisian jualan. Banyak syarikat juga mencipta kedudukan yang didedikasikan untuk menguruskan caj balik dan merundingkan caj balik dalam kontrak.
