Mana-mana syarikat yang menjual produk kepada pelanggan menggunakan satu bentuk ukuran prestasi jualan untuk menilai kualiti kerja pekerja dan membantu menentukan kawasan pembangunan.
Pengenalan
Prestasi jualan menggunakan data mentah mengenai jumlah pelanggan yang dikaitkan dengan jualan berbanding dengan jumlah jualan yang sebenarnya. Dengan mengkaji prestasi jualan pekerja, pengurus prestasi jualan dapat menentukan kekuatan dan kelemahannya.
Kepentingan
Prestasi jualan boleh menunjukkan kadar kesetiaan pelanggan terhadap perniagaan atau pekerja tertentu. Kesetiaan pelanggan merujuk kepada pelanggan yang kerap membeli produk dari perniagaan dan merujuk pelanggan lain ke kedai. Meningkatkan prestasi jualan secara automatik dapat meningkatkan jumlah pelanggan setia.
Jenis
Memenuhi kuota jualan bulanan adalah satu lagi aspek prestasi jualan. Menetapkan matlamat bulanan untuk setiap pekerja berdasarkan rekod jualannya yang lalu dapat membantu menentukan apakah dia mengasah teknik penjualan atau tertinggal.
Pertimbangan
Prestasi jualan juga boleh menunjukkan sama ada sesebuah jabatan adalah overstaffed. Dengan membandingkan bilangan jualan berdasarkan jumlah wang yang dibelanjakan untuk kakitangan, pengurus dapat menentukan tahap kakitangan yang ideal.
