Pemasaran termasuk membuat produk, memilih pasaran untuk produk ini dan mempromosikannya. Ia juga termasuk menyampaikan produk yang dijanjikan dengan tepat pada masanya untuk memuaskan hati pembeli. Para pengarah pemasaran menguruskan pasukan pemasaran dan mengawasi semua aktiviti, termasuk pengeluaran iklan cetakan, iklan Internet dan iklan televisyen. Aktiviti pemasaran huluan dan hiliran menerangkan cara jabatan pemasaran menargetkan pelanggan potensinya.
Mencipta Produk - Pemasaran Hulu
Pemasaran huluan termasuk membuat produk untuk dijual kepada pengguna. Pemasar menyusun produk yang memenuhi keperluan pengguna dengan lebih baik daripada produk mana-mana pesaing. Sebagai contoh, resort taman air keluarga boleh mempelajari demografi kawasan seluas seratus batu dari lokasi mereka untuk menentukan jenis keluarga yang tinggal di kawasan itu, latar belakang sosioekonomi mereka dan ketika sekolah-sekolah tempatan sedang rehat. Kakitangan pemasaran resort kemudiannya akan membuat pakej percutian peranginan yang akan berada dalam belanjawan keluarga dan bertepatan dengan rehat sekolah. Resort ini akan menempatkan iklan dalam kertas tempatan yang bakal dilihat oleh keluarga.
Memilih Pasaran - Pemasaran Hulu
Memilih pasaran adalah satu lagi jenis aktiviti pemasaran huluan, di mana jabatan pemasaran melihat pelbagai jenis pasaran dan memilih salah satu yang boleh disampaikan dengan baik oleh produk tertentu syarikat. Sesetengah pasaran sampel sesebuah jabatan boleh memilih termasuk ibu dengan anak-anak muda, profesional bandar, warga emas atau pelajar kolej. Jabatan ini kemudian akan mengkaji lebih lanjut pasaran-pasaran ini untuk merancang rancangan pemasaran yang menargetkan mereka secara khusus.
Berkomunikasi ke Pasar - Pemasaran Hiliran
Berkomunikasi dengan pasaran berlaku dalam pemasaran hiliran selepas produk telah dihasilkan. Ini termasuk papan iklan, pengirim langsung, iklan, iklan Internet dan kupon. Berkomunikasi dengan pasaran direka untuk membolehkan seberapa banyak pengguna yang berpotensi mengetahui tentang produk supaya mereka boleh membelinya. Kedai pakaian yang membawa garisan fesyen baru, sebagai contoh, boleh menghantar pemberitahuan e-mel kepada semua pelanggan semasa untuk memberitahu mereka mengenai stok baru.
Menyampaikan Produk - Pemasaran Hiliran
Menyampaikan produk ke pasaran sasaran merupakan bahagian penting dalam pemasaran hiliran. Ia memainkan pengetahuan bahawa pelanggan gembira akan menyebarkan berita mengenai syarikat itu dan ini akan memacu perniagaan baru. Produk syarikat mesti dibungkus dan dihantar kepada pelanggan dengan cara yang sepenuhnya memuaskan kepada pelanggan dan menetapkan syarikat selain dari yang lain. Hotel mewah boleh mengiklankan bufet yang lengkap dan berpatutan 24 jam sehari; jika ia berbuat demikian, prasmanan mesti berkualiti tinggi dan tersedia semasa masa yang diiklankan atau tetamu mungkin mengingati dan mengadu kepada tetamu lain yang berpotensi.
