Membangun senarai semak kawalan kualiti yang mantap membantu penyelia dan pengurus mengekalkan tahap perkhidmatan dan kos kawalan. Senarai semak membantu memastikan ketekalan dalam melaksanakan tugas. Penyelia kustodian juga mempunyai alat untuk memantau dan menjejaki prestasi pekerja kustodian. Menjaga rekod memberikan data sejarah yang diperlukan untuk melihat masalah dan mengenal pasti bidang kejayaan.
Objektif
Pengawas kustodian mesti menentukan objektif untuk senarai semak kawalan kualiti, seperti mengekalkan tahap kebersihan tertinggi. Penyelia juga mesti membuat komitmen untuk menyediakan latihan untuk membangunkan pengetahuan kustodian atau pengemasan, kemahiran kerja dan teknik pembersihan. Latihan mesti termasuk latihan kesedaran keselamatan dan termasuk pekerja, pelajar atau pelawat dalam peranan yang menyokong untuk meningkatkan program penjagaan. Contoh aktiviti sokongan meletakkan borang di dalam tandas yang meminta pelanggan melaporkan kecacatan.
Peralatan
Senarai semak penjagaan mesti termasuk arahan bertulis mengenai penjagaan peralatan yang betul. Penyelenggaraan ini memastikan keselamatan peralatan. Jenis peralatan termasuk kereta kebal, mops, penyapu dan baldi. Peralatan kuasa boleh terdiri daripada pembersih vakum, penampan lantai, pengekstrak permaidani dan autoscrubbers. Penyelia mesti mengarahkan penjaga untuk membersihkan peralatan selepas setiap penggunaan, dan menyimpannya apabila selesai. Juga, penjaga mesti memeriksa peralatan kuasa sebelum setiap kegunaan dan menilai kabel kuasa untuk mengenal pasti sebarang pendawaian berselang atau palam longgar atau pecah. Kustodian tidak boleh menggunakan peralatan yang memerlukan pembaikan dan mesti memberitahu penyelia peralatan dalam keperluan tersebut.
Prosedur Pembersihan
Penyelia kustodian mesti memisahkan prosedur pembersihan mengikut fungsi dan memasukkan objektif harian, mingguan, bulanan dan tahunan untuk pelbagai bidang. Penyelia mesti menetapkan keutamaan yang tinggi dan rendah ke kawasan-kawasan ini. Bidang-bidang mungkin termasuk ruang-ruang yang berikut: pintu masuk, lobi dan koridor; pejabat, ruang istirahat dan bilik persidangan; dan bilik air, kafetaria dan dapur. Tugas pembersihan harian mungkin melibatkan permaidani dan tikar yang menyedut, membuang tempat tanah, mengosongkan bekas dan membersihkan panel kaca pintu masuk. Tugas bulanan boleh termasuk tirai tingkap debu, dinding pembersihan tempat atau memulihkan penamat pada lantai yang berdaya tahan.
Standard Kebersihan
Pengawas kustodian mesti membangunkan standard penarafan untuk kebersihan - contohnya, lulus / gagal. Pendekatan lain mungkin terdiri daripada sistem penarafan yang lebih bersifat deskriptif, seperti yang luar biasa, melampaui piawaian, memenuhi standard, marginal atau tidak boleh diterima. Penarafan yang luar biasa mungkin termasuk kriteria seperti "lantai yang cerah dan bersih" atau "tiada debu pada permukaan menegak." Peringkat penilaian yang memenuhi syarat termasuk kriteria seperti "penutup lantai bersih," "beberapa bekas mempunyai sedikit sisa" atau "pengumpulan debu pada permukaan menegak." Penarafan yang tidak boleh diterima boleh mengandungi item seperti "tempat dan debu pada penutup lantai."
Laporan
Pengawas Kustodian mesti Melaksanakan pelan untuk memastikan pemantauan berterusan untuk jaminan kualiti, mengukur hasil dan prestasi dan trend pelaporan. Laporan mesti mendokumentasikan kekurangan dan tindakan pembetulan mengambil, atau akan mengambil, untuk menghapuskan kekurangan. Laporan kekurangan kustodian mengandungi maklumat seperti kawasan atau ruang, tarikh yang diperiksa dan item pada senarai semak pembersihan prosedur. Laporan ini menggunakan sistem penarafan yang dipilih oleh penyelia. Laporan ini boleh menjejaki keputusan untuk tempoh semasa serta penilaian untuk pemeriksaan lalu.
