Mengendalikan latihan pekerja boleh menjadi tugas yang menakutkan, terutamanya apabila anda mempunyai kakitangan dengan pelbagai kemahiran dan pengetahuan. Ia adalah satu pembaziran masa dan wang syarikat untuk menyediakan latihan di tempat-tempat di mana pekerja-pekerja sudah berprestasi. Sebaliknya, sebaiknya terlebih dahulu mengenal pasti keperluan latihan pekerja tertentu.
Kenal Pasti Keperluan Latihan Pekerja
Mengendalikan analisis tugas kerja pekerja (atau kumpulan pekerja) yang anda kenali keperluan latihan. Untuk menyediakan latihan yang berkesan, perlu mengetahui dengan tepat apa yang diharapkan untuk pekerjaan itu. Anda boleh mengumpulkan beberapa maklumat ini melalui pemerhatian dan dengan meminta pekerja memberi anda keterangan lisan atau bertulis tentang apa yang diperlukan oleh pekerjaan mereka.
Bandingkan prestasi pekerja untuk jangkaan pekerjaan dan mengenal pasti kawasan di mana terdapat percanggahan. Kenal pasti sama ada percanggahan itu disebabkan oleh isu proses kerja, seperti tidak mengetahui cara menyelesaikan tugas tertentu, atau masalah personel, seperti tidak ingin menyelesaikan tugas tertentu. Isu-isu proses kerja boleh ditangani dengan latihan pekerja, manakala isu personil lebih baik ditangani oleh proses tinjauan pekerja.
Jadualkan pertemuan dengan semua pekerja yang terlibat, meminta mereka untuk membawa bersama mereka senarai apa yang mereka anggap sebagai lima bidang utama di mana mereka merasa lebih banyak latihan diperlukan. Kongsi senarai serta pemerhatian anda sendiri.
Isu latihan kumpulan mengikut kategori. Sebagai contoh, pembelajaran program komputer baru akan jatuh ke dalam kategori yang sama seperti belajar bagaimana menggunakan peralatan baru, tetapi mengkaji strategi perkhidmatan pelanggan akan lebih baik dikategorikan dengan isu kajian dasar yang lain.
Mengutamakan keperluan latihan sebagai satu kumpulan, dengan mengambil kira bahawa mereka yang mempunyai kesan serta-merta terhadap prestasi perniagaan atau keselamatan pekerja adalah yang paling penting. Membincangkan matlamat perniagaan anda dengan pekerja anda juga boleh membantu dalam proses ini. Mengetahui hasil yang diingini dapat membantu pekerja dalam memberitahu Anda apa yang mereka perlu ketahui untuk membantu perusahaan mencapai matlamatnya.
Petua
-
Gunakan senarai yang diprioritaskan untuk menjadualkan sesi latihan kumpulan, atau pertimbangkan untuk mencipta program mentor di mana pekerja yang cemerlang dalam tugas dipasangkan dengan pekerja yang memerlukan latihan tambahan di kawasan ini. Keperluan yang dikenalpasti untuk beberapa pekerja terpilih masih perlu ditangani melalui pelan tindakan pekerja individu.
