Mungkin lebih daripada kebanyakan bidang, industri teknologi maklumat menghadapi perubahan dan inovasi yang menggemaskan. Firma IT yang tidak selalu menilai perubahan itu, dan tempat firma di pasaran berkembang, risiko kehilangan pelanggan dan kontrak kepada firma yang lebih baik dilengkapi dan disediakan untuk peluang baru. Satu kaedah yang telah terbukti untuk sebuah firma IT - atau sememangnya, sebuah syarikat dalam apa jua bentuk - adalah untuk menilai kedudukan pasaran melalui analisis lengkap kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman firma. Lebih umum dikenali sebagai analisis SWOT, proses ini membantu jalan perniagaan yang berpotensi untuk pendapatan, menghindari penurunan hasil dan membina nilai unik untuk sebuah syarikat yang lebih sihat.
Apakah analisis SWOT?
SWOT adalah singkatan yang bermaksud:
- Kekuatan: Perkara yang syarikat anda lakukan dengan baik atau menganggap aset.
- Kelemahan: Tugas dan projek perniagaan anda bergelut dengan atau aset yang kurang.
- Peluang: Peristiwa dan keadaan yang dapat dimanfaatkan oleh syarikat anda.
- Ancaman: Keadaan yang menimbulkan risiko kepada syarikat anda dalam beberapa cara.
Satu cara untuk membezakan kekuatan / kelemahan daripada peluang / ancaman dalam analisis SWOT adalah untuk melihatnya dari perspektif syarikat. Kekuatan dan kelemahan adalah dalaman, manakala peluang dan ancaman adalah luar kepada syarikat.
Sebagai contoh, firma IT boleh menggunakan banyak coder dengan pengalaman yang luas dalam membina aplikasi web asli. Oleh itu, kemahiran dalam pembangunan aplikasi web asli akan menjadi kekuatan kerana ia berdasarkan aset - pekerja - dalam firma itu sendiri. Sekiranya populariti aplikasi web asli jatuh secara dramatik memihak kepada teknologi yang baru muncul, yang akan menimbulkan ancaman kepada firma itu, kerana ia datang dari luar perniagaan.
Analisis kekuatan dan kelemahan memberi tumpuan kepada masa kini, mengkaji apa yang syarikat boleh lakukan dengan baik hari ini. Sebaliknya, peluang dan ancaman boleh dilihat ke hadapan. Terdapat sedikit ramalan di tempat kerja, kerana anda cuba menjangka peristiwa dan faedah masa depan, serta risiko.
Tujuan Analisis SWOT
Proses analisis SWOT adalah sangat berharga bagi syarikat IT di pasaran yang sibuk. Sudah terlalu mudah untuk menjadi terlalu sibuk dengan krisis setiap hari untuk mengambil langkah untuk mendapatkan perspektif perniagaan itu sendiri. Pada masa yang sama, ia juga mudah bagi pemilik perniagaan untuk yakin tentang perspektif tertentu - sama ada perniagaan itu hebat atau tidak ada harapan dan syarikat itu perlu ditutup.
Analisis SWOT membantu anda melihat perniagaan anda dari kerangka yang lebih objektif supaya anda mendapat gambaran yang lebih jelas mengenai perniagaan yang baik dan apa yang ia perjuangkan. Proses SWOT juga memaksa anda berfikir tentang masa depan; bukan hanya esok, tetapi tahun depan dan lima tahun akan datang. SWOT membantu anda membuat strategi jangka panjang yang mengambil keuntungan dari kekuatan dan peluang semulajadi syarikat anda dengan bekerja dengan bijirin, bukan terhadapnya.
Mengendalikan Analisis SWOT
Analisis SWOT boleh dilakukan pada bila-bila masa dalam kewujudan syarikat. Walau bagaimanapun, hasil terbaik biasanya mengalir dari mengelakkan proses ini pada masa-masa tekanan tinggi, tarikh akhir yang mantap dan tekanan kewangan. Selalunya pengurus menggunakan sekeping kertas yang dibahagikan kepada empat kuadran atau dua-dua meja dengan empat sel untuk mengesan kerja analisis SWOT. Di lajur kiri, tuliskan kekuatan dan peluang, seperti kategori berguna, dan di lajur di sebelah kanan, perhatikan kelemahan dan ancaman.
Satu alternatif adalah untuk mewujudkan satu pasukan pekerja di semua peringkat di firma untuk menyediakan analisis bersama. Pasukan harus bertemu dua atau lebih kali untuk berkongsi pendapat dan bekerja untuk memuktamadkan analisis. Papan putih boleh menjadi alat yang lebih berkesan daripada kepingan kertas individu dalam mesyuarat pasukan.
Menganalisa Kekuatan dan Kelemahan
Pemilik firma IT mungkin mendapati kelebihan dan kelemahan sebahagian daripada analisis SWOT yang mencabar, kerana ia memerlukan objektivitas tentang perusahaan anda sendiri, karyawan dan diri anda. Untuk membantu perniagaan anda, bagaimanapun, penting untuk mencapai kejelasan dalam perspektif ini.
Salah satu cara untuk mendekati bahagian analisis ini adalah untuk memikirkan apa yang firma anda berfungsi dengan baik, berbanding dengan aset yang dimiliki atau dimilikinya. Aset fizikal boleh hilang atau dijual, dan pekerja boleh pergi, tetapi kecekapan teras lebih mendasar. Selain itu, berfikir secara khusus mengenai kemahiran dan kekuatan yang akan membantu firma mencapai matlamatnya. Jika satu matlamat adalah untuk berkembang ke pasaran perniagaan tempatan, lihat kekuatan seperti hubungan dan hubungan dengan perniagaan tempatan yang lain.
Menilai Faktor Luar
Peluang dan analisis ancaman harus memberi tumpuan kepada dunia di luar firma anda; semua kuasa luaran boleh memberi impak terhadap firma IT. Apa yang berubah dalam perniagaan anda atau pasaran tempatan anda? Mengapa perubahan itu berlaku, atau apa yang mendorong mereka? Dalam menilai faktor luaran, penting untuk dimajukan mengenai batasan anda. Pemikiran berorientasikan masa depan diperlukan dalam analisis SWOT. Walau bagaimanapun, terdapat banyak ketidakpastian yang terlibat dalam IT untuk meramalkan masa depan secara terperinci.
Selepas analisis SWOT
Untuk sepenuhnya menyedari manfaat analisis SWOT yang menyeluruh, firma IT harus menyebarkan kesimpulan analisis kepada pihak berkepentingan, kemudian jadwal pertemuan susulan seminggu atau lebih. Pada mesyuarat susulan itu, matlamatnya adalah untuk mewujudkan satu pelan untuk memanfaatkan kekuatan firma dan memanfaatkan peluang yang dikenal pasti, sementara pada masa yang sama meminimumkan kelemahan dan mengelakkan ancaman.
Untuk setiap peluang firma boleh mengenal pasti, menetapkan matlamat tertentu yang sejajar dengan nilai teras dan misi syarikat. Sebagai contoh, jika firma mempunyai peluang untuk menandatangani kontrak untuk perkhidmatan dengan pelanggan baru yang besar, matlamatnya boleh dipusatkan dengan mewujudkan cadangan berasaskan nilai dan menghubungkan dengan pembuat keputusan syarikat itu.
