Perihalan pengurusan jualan merangkumi perancangan dan pelaksanaan program jualan dalam organisasi, serta menguruskan pasukan jualan. Tanggungjawab utama pengurus jualan adalah untuk mentadbir rancangan pemasaran yang berjaya yang dapat menyumbang dengan berkesan untuk mencapai matlamat organisasi. Perihalan pekerjaan dan tanggungjawab yang sama berlaku untuk kerjaya seperti eksekutif pemasaran, pengurus daerah dan pentadbir talian produk.
Pengurusan am
Pengurusan jualan termasuk memahami kepentingan jualan dan pemantauan dan menjelaskan trend pasaran kepada kakitangan jualan. Pengurus jualan menyediakan penyeliaan langsung kepada jurujual dan bertanggungjawab untuk jurujual belajar dan melaksanakan semua dan semua kaedah dan inisiatif jualan syarikat. Pengurus jualan mesti memahami dan jelas menyampaikan belanja jualan, kepentingan mereka dan apa yang mereka maksudkan kepada setiap jurujual.
Struktur
Pengurus jualan menghasilkan struktur pasukan penjualan. Struktur pasukan jualan biasa termasuk pengurus jualan, pembantu pengurus jualan, ketua pasukan dan kakitangan jualan. Semua pekerja mesti memahami dengan jelas tanggungjawab mereka dan apa yang diharapkan daripada mereka dari segi prestasi serta cara untuk melaksanakan tugas mereka. Pengurus jualan membantu kakitangan jualan memahami tempat mereka di jabatan jualan serta organisasi secara keseluruhan.
Strategi
Pengurus jualan membangun dan melaksanakan strategi jualan. Pengurus jualan mengenal pasti dan menetapkan wilayah jualan, merancang promosi produk dan reka bentuk atau mendapatkan alat jualan seperti poster dan kesusasteraan cetak. Selain itu, pengurus jualan membuat kempen jualan, termasuk pengirim langsung dan permintaan telefon. Pengurus jualan menetapkan piawaian organisasi untuk khidmat pelanggan dan membina kesetiaan pelanggan.
Merekrut
Memperkukuh jurujual dengan berkesan adalah salah satu ciri yang paling penting dalam pengurusan jualan. Merekrut para penggiat jualan teratas, serta mereka yang mempunyai potensi bintang, adalah proses berterusan, berterusan - setiap organisasi mempunyai ruang untuk jurujual yang lebih berjaya. Pengurus jualan mesti berusaha untuk memaksimumkan kemahiran pengambilan mereka, termasuk melakukan wawancara yang berkualiti dan mengenal pasti jurujual yang berpotensi berjaya.
Latihan
Pengurus jualan mesti melatih pasukan jualan mereka dengan berkesan. Cara melaksanakan teknik jualan, seperti prospek yang layak; bagaimana untuk membina nilai produk; dan bagaimana untuk menutup tawaran adalah semua komponen utama latihan jualan yang berkesan. Kakitangan jualan mesti belajar pengurusan masa yang berkesan, kerana jurujual yang berprofil tinggi secara konsisten melaburkan masa mereka secara aktif terlibat dalam kegiatan yang secara langsung menghasilkan pendapatan.
Motivasi
Pengurus jualan mesti mengenal pasti apa yang mendorong ahli pasukan jualan dan merancang strategi penjualan dengan sewajarnya. Kemahiran interpersonal dan kemahiran hubungan hubungan diperlukan, kerana pengurus jualan mesti membantu tenaga penjual membuat tenaga dan mendapatkan momentum pada saat mereka sedang berjuang. Teknik motivasi termasuk pengiktirafan kumpulan, ganjaran kewangan dan hadiah berharga untuk prestasi jualan yang cemerlang.
