Kesatuan buruh memberikan pekerja suara dalam urusan pengurusan. Tanpa kesatuan, pekerja tidak mempunyai kuasa untuk menangani masalah seperti pemotongan gaji atau perubahan dalam keadaan kerja. Apabila majikan dan kesatuan berjaya berunding dengan syarat-syarat pengaturan kerja mereka, perkara-perkara yang biasanya dikenakan dengan baik. Tetapi kadang-kadang ahli-ahli kesatuan mempunyai keluhan, dan terdapat satu kaedah khusus untuk mengatasi keluhan.
Definisi
Keluhan adalah masalah atau pertikaian yang pekerja tidak dapat menyelesaikan secara langsung dengan penyelianya. Pekerja merasa perlu meminta bantuan wakil kesatuan. Adalah tipikal bahawa suatu keluhan memberi kesan kepada satu kumpulan dan bukannya hanya satu pekerja. Secara teknikal, keluhan adalah pelanggaran kontrak buruh, juga dikenali sebagai perjanjian tawar-menawar kolektif.
Perjanjian Bargaining Kolektif
Rungutan yang timbul dari pelanggaran yang dianggap sebagai perjanjian tawar-menawar kolektif yang sedia ada. Dalam tawar-menawar kolektif, wakil-wakil kesatuan dan pengurusan datang bersama untuk membuat dokumen yang menyatakan harapan untuk setiap pihak. Kesatuan ini memfailkan dokumen ini, yang dikenali sebagai perjanjian tawar-menawar kolektif, dengan pemerintah, meletakkan rekod tertulis tentang apa yang dipersetujui oleh kedua belah pihak.
Jenis Keluhan
Grievances yang paling sering difailkan oleh ahli kesatuan upah, jam kerja dan keadaan kerja. Rungutan umum lain yang difailkan oleh kesatuan berurusan dengan tindakan tertentu, seperti pemberhentian, pengurangan jam, penolakan faedah, tindakan tidak adil oleh pengurus atau isu disiplin. Rungutan juga boleh dikaitkan dengan perubahan di tempat kerja. Baru-baru ini, kesatuan telah memfailkan keluhan terhadap majikan yang mengancam untuk menutup tanaman.
Prosedur Pemberhentian
Mempunyai prosedur untuk menyelesaikan keluhan pekerja adalah salah satu manfaat terbesar perwakilan kesatuan. Setiap kesatuan mempunyai prosedur sendiri untuk menangani keluhan. Selalunya terdapat satu jawatankuasa keluhan untuk membantu dengan masalah mengenai pengurusan. Wakil-wakil kesatuan menyampaikan tuntutan rungutan kepada pihak pengurusan dan cuba menyelesaikan masalah dalam perjanjian tawar-menawar kolektif. Jika itu tidak menyelesaikan masalah, keluhan kadang-kadang boleh diselesaikan dengan timbang tara.
