Apabila anda mengalami masalah sama ada menghantar atau menerima faks, langkah pertama dalam mengatasi masalah adalah untuk memeriksa talian faks anda. Langkah-langkah dalam artikel ini akan membimbing anda langkah demi langkah untuk menyelesaikan masalah ini. Sekiranya isu ini bukan dengan faks faks anda, panggilan perkhidmatan mungkin perlu diletakkan sebagai isu yang mungkin di dalam mesin faks itu sendiri.
Perkara yang anda perlukan
-
Telefon
-
Seseorang menghantar faks ujian kepada anda dan siapa yang boleh menerima faks ujian
Pastikan talian telefon dipasang terus ke port "LINE IN" di bahagian belakang mesin faks. Banyak mesin faks mempunyai lebih daripada satu bicu talian telefon. Pastikan garis yang dipasang ke dalam bicu betul boleh menyelesaikan masalah tersebut.
Palamkan telefon ke bicu dinding. Jika garisan itu dipasang ke dalam bicu yang betul pada mesin faks, cabut plag dari dinding dan pasang telefon.
Angkat penerima telefon dan dengar nada dail. Jika tiada nada dail, maka talian telefon adalah isu. Meletakkan panggilan perkhidmatan kepada sama ada jabatan IT anda atau kepada pembekal perkhidmatan telefon harus menyelesaikan masalah tersebut. Jika terdapat nada dail, terus ke langkah seterusnya.
Hantar faks ujian. Gunakan sama ada nombor faks yang anda ketahui atau merujuk kepada bahagian rujukan artikel ini untuk maklumat tentang cara menghantar faks ujian. Sebaik sahaja dihantar, hubungi orang yang anda menghantar faks ujian untuk melihat sama ada faks dihantar. Jika ia tidak dihantar, kemungkinan besar ada yang salah dengan mesin faks itu sendiri. Sekiranya ia berjaya dihantar, terus ke langkah seterusnya.
Mempunyai faks ujian dihantar ke mesin faks anda. Sekali lagi, menggunakan rakan atau rakan sekerja, minta mereka menghantar faks ke mesin faks anda. Jika ia tidak menerima atau menghasilkan faks berkualiti rendah, masalah ini mungkin dengan mesin faks anda dan bukan dengan faks faks anda.
