Dalam berurusan dengan pakej, ada masa yang kadang-kadang masa anda perlu membuat pulangan. Ini mungkin kerana produk yang anda pesan rosak, kerana anda telah menghantar item yang salah, atau untuk sebarang alasan lain. Jika pakej anda dihantar dengan FedEx, terdapat prosedur tertentu yang anda perlukan untuk memulangkan pakej anda. Dengan mengikuti prosedur pengembalian FedEx, anda akan memastikan bahawa pakej anda mencapai destinasi kembali dengan selamat.
Beritahu pihak lain mengenai niat anda untuk mengembalikan pakej anda. Sering kali, syarikat akan menolak untuk menerima pakej yang dikembalikan jika mereka tidak menyedari hakikat bahawa anda telah menghantar sesuatu kembali. Hubungi syarikat atau pergi ke laman web mereka dan cari seksyen yang sesuai untuk anda memasukkan alasan anda untuk mengembalikan pakej tersebut. Tunggu pengesahan bahawa permintaan anda untuk pemulangan telah diterima sebelum menghantar pakej anda kembali.
Kembalikan semula pakej anda dengan berhati-hati dan selamat. Pastikan ia disusun dengan baik dan tidak akan terbuka atau hilang kandungannya di tengah-tengah penghantaran. Bungkus bahan anda agar tidak memecah masuk ke dalam kotak. Gunakan bahan pembungkusan asal jika boleh. Gunakan pita pembungkusan untuk memasangkan kotak tertutup jika anda memilikinya, atau hanya menggunakan pita saluran atau sebarang bahan pita berat lain.
Terapi label pemulangan yang dihantar dengan pakej anda ke luar kotak anda, di atas kawasan di mana maklumat perkapalan anda disenaraikan. Kebanyakan pakej datang dengan label pulangan bercetak yang ditandakan dengan jelas sekiranya anda perlu mengembalikan pakej anda. Jika pakej anda tidak datang dengan label kembali, cetak satu daripada laman FedEx.
Jadual pikap pakej balik, atau bawa pakej anda ke lokasi FedEx. Untuk menjadualkan pickup, pergi ke tapak FedEx dan klik Sediakan Penghantaran di bawah tab Kapal di header, kemudian pilih Jadual Pemulangan Kembali. Masukkan maklumat yang diminta, kemudian pilih tarikh anda atau orang lain di rumah anda akan tersedia untuk memberikan pakej tersebut kepada pekerja FedEx. Anda juga boleh memanggil FedEx di 1-800-GoFedEx untuk menjadualkan pikap.
Bayar penghantaran balik jika perlu. Sesetengah syarikat menghendaki anda melindungi kos penghantaran kembali, atau jika anda menghantar ke alamat kediaman, penghantaran pos penghantaran akan diperlukan. Gunakan kad kredit atau debit untuk membayar melalui telefon atau dalam talian. Jika anda mengambil pakej anda ke lokasi FedEx untuk kembali, anda boleh menggunakan wang tunai.
Perkara yang anda perlukan
-
Pulihkan slip pakej
-
Mesin pencetak
-
Pita pembungkusan
-
Bahan pembungkusan
-
Postage
